新世纪民营企业面临的产品特征

第二节　新世纪民营企业面临的产品特征

一、新的产品需求内涵是一组消费需求的解

它是一个系统，包括有形特征和无形特征。有形特征代表传统实物产品内涵;无形特征泛指与实物消费关联、为顾客提供的外生特征。首先是服务。服务包括了从产品开发、销售到售后服务支持全过程。产品特征从单一实体扩展到提供满足的解，反映了消费者价值观念的变化。即消费者一方面将视消费是一种再生产过程，他们通过自己设计所喜爱的款式、选择品牌、承担风险、在消费过程中创造消费技术，让世人认可其消费智力;另一方面，人们认同消费是一个过程，要求生产商能提供全过程消费的保证，故全寿命、及时维修成为产品的重要内涵。

二、产品的个性化、多样化

产品个性化表现为越来越多的产品是为特定顾客、特定目的和特定环境下的使用而生产;未来社会所需要的不再是现在这种强制性的标准化商品，而是前所未有的非标准化产品和服务。这将导致单一的同类产品的多样化。产品适应多样化需求，产生了大量顾客化或单件定制性生产，前者突出了使用模块化部件加变型设计的零件，组成了满足不同消费偏好的产品。

三、产品寿命周期的缩短是未来产品的时间维系特征

分析其原因，除了竞争环境的压力迫使生产者快速适应市场变化、满足消费者不断萌发的需求外，企业选择创新产品竞争战略，也是重要的原因。例如，Intel公司的创始人之一摩尔，以其著名的摩尔定律——微处理器芯片上所集成的电路数目每18个月提高一倍、价格却保持不变的法则，奠定了摩尔时代的特征。其后的葛鲁夫坚定不移地以摩尔定律的概念主导竞争策略，以摩尔定律塑造企业理想，甚至以摩尔定律解释IT世界的结果，并从中领悟出信息产业的快速变化，提出十倍速竞争的战略指导思想。

四、智能化是未来产品的主要技术特征

智能化特征的出现，既是消费价格观转向知识经济的结果，也是智能技术日趋成熟、推广应用的必然结果。一般认为，智能是知识与智力的总和，知识是智能行为的基础，而智力是获取并运用知识求解的能力。所谓智能化产品，泛指的是具有智能的产品本身和生产过程所用的设施、工具等，例如，作为消费品的傻瓜机、模糊控制洗衣机、智能自动化设计、危险环境作业机器人、无人驾驶武器装备。

五、绿色是下一个世纪产品的必备特征

下一世纪产品的绿色特征，突出产品生产、消费过程不会给社会带来危害，表明各国旨在响应1972年《联合国人类环境宣言》和1992年联合国环境与发展会议所提出的可持续发展战略，保护和改善生活环境和生态环境，包括保护和改善大气资源、水资源、海洋资源、土地资源、森林资源、牧场和野生动植物资源;防止环境污染和其他公害，如防止生产及其他活动产生的废气、废水、废渣、粉尘、恶臭气体、放射性物质以及振动、噪声、辐射污染。未来产品必须具有全寿命周期无污染、资源低耗和可回收的特征，故产品的技术将包括设计、可拆卸和回收及生态工厂技术。此外，可重用性成为未来产品的重要特点。还需提及的是影响绿色产品发展的最主要因素是成本的攀升，在经济学上称为外部经济性问题。解决的有效方法是政府应对非绿色产品企业征税，籍以保证绿色产品商有一个公平的价格竞争环境。

产品生产商的全球化、产品数据环境和全寿命保障等，也将是产品的显著特征。