技术创新管理的有关概念

一、技术创新管理的有关概念

(一)技术创新管理的含义

R＆D管理、技术管理、技术创新管理是企业创新活动中经常遇到的三个概念，在某种程度上也有一定的兼容性。如果要加以区分的话，则这三个概念在层次和范围上还是有所不同的。

可以认为，R＆D管理主要指对新技术、新产品的设想产生与研制开发过程的管理。

技术管理主要指企业在技术意义上的系统化管理过程。在横向上，包括了企业所具有的技术及能力的管理；纵向上，则涉及了从技术战略制订、技术研发及产品市场化整个过程的各个环节。例如在有些企业，技术管理有三个组成部分：技术规划与决策；技术开发和技术转移(主要指企业内部从R＆D到生产部门的转移)；产品化(产品启动)。技术管理强调整体与连续的观点，以对企业技术发展和利用的整个过程实行有效管理，使新技术能够尽快地转化为新的产品，并保证各主要阶段的相互连接及解决重要阶段转移过程中可能产生的问题。

技术创新管理的含义最为广泛，可概述为以提升企业竞争优势为目标，利用、调配并协调所有创新资源与能力的管理活动。强调这一含义是因为：从创新中取得竞争优势是一个复杂的过程，其中涉及了技术的特征、各种技术功能的相互依赖、评估方案、内外资源利用、不确定性、(企业内外)复杂的工作集成方式等多种因素。

R＆D是企业技术创新中的主要活动，但也只是创新中的一种活动。它可以存在于创新过程的各个阶段，例如，R＆D可以作为创新活动的新思想来源，或者为解决某一问题提供可行的方案。企业技术创新活动包括了R＆D，同时还涉及一系列的科学、技术、组织、金融和商业等方面的内容。

技术创新管理以技术管理为基本构架，但也不限于技术的管理。对技术创新管理而言，创新不仅是一个技术问题。例如，企业要从能力发展和竞争优势角度制订自己的知识和技术战略；为了不断发展自身的能力，保持持续的竞争优势，企业要对组织结构及相关制度进行调整或重组；为了有效利用资源，企业要考虑是内部创新还是外部开发，并使内部创新与外部开发相协调；现代创新要求充分发挥人的创造性和主动性，这是人的问题，因而也突出软管理的重要性；创新是知识的组合和转移，实际上是一个学习过程，要对个人学习和组织学习进行管理；知识的转移和综合意味着开展合作，特别是隐性知识的学习普遍是通过个人间的接触，因此要加强创新有关各方之间的沟通与协调；创新对企业会造成很大影响，尤其是人的地位、身份和心理上会产生很大的变化，所以创新也是一种深刻的社会变革，这方面的问题也应给予重视，等等。

自20世纪80年代以来，对创新活动的认识有广泛进展。特别是前述的Rothwell五代创新模型中就包含了这样一些变化：创新过程从单链连续活动进到多链并行开发；更加强调企业各个部门的多种活动的综合与协调；更加重视创新企业内部和外部资源的有组织利用，等等。因此有关研究文献不仅仅是说“项目R＆D管理”，也不仅仅是强调企业R＆D部门，而是更多地将创新作为企业整体的活动。一方面，创新需要企业全体的努力；另一方面，创新也将导致企业的变革，因此应该说是“企业的”技术创新管理。概而言之，技术创新管理的主要任务是：

1.在技术和市场发展的复杂环境中选择正确的能力发展方向。

2.将创新战略与企业业务战略相结合。

3.集成、调配和应用企业内外的创新资源，为企业创新服务。

4.采用新的组织管理形式和途径，加快创新的速度，减少创新的风险和成本。

5.运用各种协调、沟通工具，消除内部阻力，促进创新顺利发展。

在企业实际的创新活动中，技术创新管理是企业R＆D、技术及其他相关内容管理的综合或整合，或者说，R＆D管理和技术管理都应纳入技术创新管理的范畴。总的来看，R＆D是基本活动，也是技术创新管理的一项中心任务；技术管理是技术创新管理的主导性内容，和技术创新管理有很大程度的重合；技术创新管理则包含了R＆D管理和技术管理。技术管理更多是从技术角度强调企业各部门的协调与综合，技术创新管理则更注重从战略角度看待资源和能力对竞争优势的作用。由于创新和技术管理的整体性和战略性，现在一些企业中，通常由企业的CTO(技术总监)承担创新或技术的管理责任。

(二)技术创新管理的层次

企业技术创新管理可分成两个相互关联的层次：创新项目管理和创新战略管理。

创新项目管理是对R＆D项目(如产品或工艺开发项目)的管理活动，它是企业R＆D功能的体现，目标(如前所述)是成功地发起、协调和完成企业的技术过程和产品开发活动。任务是项目可行性(包括技术、经济和市场)的分析和评价，项目进度(包括技术开发和产品化)与费用管理等，以便加快项目开发周期，降低成本，尽快投入商业化过程或市场，提高投资效益。具体管理可由R＆D项目团队，也可由R＆D部门或某一业务(如营销、生产制造)部门来执行。

创新战略管理是以技术战略的贯彻为主线，以提升企业竞争优势为目的，而对企业创新活动的整体管理。创新战略管理的目标是创造、维持和利用企业所必需的技术知识基础，突出的是企业技术发展的使命以及企业生存的理由和能力，因此主要是企业决策层和R＆D部门的职责。管理的主要任务包括：对未来进行预见，制定明确的技术创新战略，在技术和市场发展的复杂环境中选择正确的技术能力发展方向和路径；开展业务量管理，对企业R＆D活动进行协调，努力实现技术战略与企业业务战略的结合；采取有效措施以获取、集成、调配和应用企业内外创新资源，为企业创新活动及技术战略的贯彻服务，等等。

如从技术创新全过程来看，在技术规划与决策、技术开发和技术转移(主要指企业内部从R＆D到生产部门的转移)、新技术的产品化或商业化等各阶段中，战略管理主要集中于技术规划与决策阶段；项目管理则主要集中于后两个阶段。

实践中，这两个层次密切关联。一方面，创新战略需要通过R＆D项目来实现；另一方面，R＆D项目又必须在战略指导下来执行。因此，使战略管理与项目管理紧密衔接和协调是重要的。

(三)技术创新管理的意义

技术创新管理对现代企业有重要的意义，这种重要性可做多方面的解释。在这里，我们主要强调以下三点：

首先，正如人们常说的：企业发展要依靠技术与管理两个“轮子”，这两个轮子缺一不可。同样，企业提升自主创新能力也需要依靠采用先进技术和先进的创新管理方法。管理这个轮子还具有导向的功能，其作用就在于它能够把技术变成市场需要的产品，变成企业丰厚的利润，变成企业核心竞争力的坚实基础。为此，着力推进管理创新，切实提高企业的创新管理水平，已成为企业提高创新能力的一个重要因素。

特别地，虽然创新与管理并不矛盾，但有时候创新活动与企业的日常管理之间也有不一致的地方，这主要是因为两者的特点与作用不同所致。大致说来，创新意味着不断地用新事物否定旧事物，日常管理则希望相对静止，力求在众多因素中寻求稳定平衡；创新具有不确定性，往往是在变化中作出新的抉择，日常管理则趋向确定性，并通过制定各种制度、规则、标准将确定性予以规范化；创新强调长远发展，注重的是未来的某种可能结果，日常管理则强调某个瞬时状态，注重的是现实的既定结果。简言之，创新倾向于变化，日常管理倾向于稳定。因此，为提高企业技术创新活动的绩效，需要通过创新管理来协调创新活动与企业其他活动之间的关系，以使创新活动产生最大的高质量产出。

其次，现代科学技术的迅速发展，技术和产品的更新换代不断加快，也使现代企业为保持自己的竞争优势(或者甚至为了维持自己的生存)而不得不连续不断地创新。中国过去有句俗语：富不过三代。指的是父辈创下的基业，很难在子孙辈得到延续。现代企业发展也常出现这样的结果，即：曾经通过技术创新而领先于其他企业的公司，很快又因为新的技术创新产生而被其他企业所赶超。因此，现在单单强调创新已不能解决问题，问题的关键是通过创新的管理，来推动并实现持续的创新。

最后，在全球化条件下，世界的联系日益紧密，一个企业的创新很快就会被其他地方的企业所认知、学习并模仿。创新的学习和模仿也具有了全球性质，其结果是创新的竞争由于模仿而经常转变为成本的竞争，因而也使创新的获益期缩短。为了保持高收益，企业就必须不断创新，从而形成了一种创新的竞争。在这种情况下，企业不仅要强调持续地创新，也应注重通过创新的管理，讲求创新的战略、策略和方法等问题，以便利用较小的创新投入获得最大的创新效益。