别出心裁，让下属自动接受工作

作为领导，说服下属并不是一件容易的事情，特别是你要将某一困难的工作任务交给下属时，明知可能不为对方所接受，甚至还会引起他的非难，但此事又太重要而且实在非他莫属。此时该怎么说服下属呢？

答案就是换一种角度来加以说服，这种角度要别出心裁、与众不同，让下属在好奇中主动接受工作。如此一来，同样的问题，同样的工作，但因为语言表达不同，就会让下属有一种认同的感觉，从而接受你的规劝。

苏让是某公司的业务主管，他有一个叫齐友的下属，业务能力很强，但性格很古怪，每次领导指派他任务时，齐友都会挑三捡四，和领导讨价还价。

有一次，苏让接到公司的新项目，在接这个项目时，公司领导指名要让工作经验丰富的齐友来当负责人。但这个项目要出差考察，而齐友不爱出差在公司是出了名的。怎么才能说服他，让他同意接受这个项目呢？苏让左思右想后，终于想出了一个别出心裁的好方法。原来，他得知，齐友今年新开发的一个大客户，正好是在考察新项目要去的城市。

苏让来到齐友办公室，看到齐友正在网上向客户展示新产品，当时，为了让产品效果更好，齐友就发了不同的照片。等齐友和客户在网上交谈完毕，苏让听到齐友叹了一口气，就问：“怎么了？”

齐友说道：“别提了，现在客户越来越挑剔了，硬说照片是虚的，与真实的产品不符，非让我寄一个样品过去不可。”

苏让接过话头，说：“凭我的经验，对这种客户，就是真寄了样品，他也会怀疑样品与产品质量不符的。”

这话说到了齐友心坎上，他连连点头，说道：“是呀是呀，对这种难缠的客户，我真想放弃，可是又一想，这是我今年新开发的唯一一个大客户，要是放弃就太可惜了，而且我这一年就白忙活了。”

苏让说道：“我倒有一个好办法，能让你轻轻松松地留住客户。你感兴趣吗？”

齐友立刻离开电脑，好奇地问：“我当然感兴趣了，你快给我讲一讲。”于是，苏让就详详细细地给他解释了如何赢得客户的信任，并说：“我认为，要取得客户的信任，最重要的是当面沟通，有时电话中说不清的问题，没准见面后一句话就能讲清。当面沟通的好处在于能让对方感受到你的真诚。对方只有认可了你的人，才会认可你的产品。而且有了这份交情，以后你再发给这个客户别的产品照片时，他也不会有丝毫怀疑的。”

听了苏让的话，齐友若有所悟。苏让又趁机把要交给他的项目讲了出来。接着又说：“正好这个项目也需要出差，巧合的是，出差的城市正是你这个新客户所在的城市。看来你此次出差是一箭双雕啊。”

就这几句话，听得齐友脸上乐开了花，连声说：“嘿，这也太巧了吧。”

这次谈话的结果是，齐友心甘情愿地接受了这个项目，并且在必要时愿意出差。苏让如愿以偿。而如果苏让一开始就直截了当地向齐友说明自己的意思，很可能齐友不会像现在这样很快地答应。

从这个事例中我们得到这样一个启示：在现代企业中，善于说服他人是领导者的一项非常重要的素质。所以，对于一些固执的人，开门见山的说服往往难以奏效，这时，不妨利用其好奇心理，别出心裁或随意地创造一种新颖奇特的方式，诱使对方自觉地打开接收信息的大门，愿意进行思想交流，从而产生说服的最佳效果。

纵观国内外那些享有较高美誉的跨国企业，我们会发现，这些企业的成功，与企业领导者的管理方法有很大关系。面对同样一批员工，他们不但能让员工自动接受工作，而且还会鼓舞员工把工作做到最好。究其原因，就是因为他们在指派下属工作任务时，会绞尽脑汁、别出心裁，让下属快快乐乐地接受任务。哪怕是一项看似不可能完成的工作，经过他们的劝说，下属也会信心十足地去做，并且能够保证结果不让领导失望。

其实，让下属自动接受工作并不难，只要领导在为下属指派工作时多用用心，想一些能打动下属的方法，把话说透砌就可以了。下面就为你提供一些方法：

1.用巧妙的方法点拨下属

领导要想让自己的说服更加有效，就得用巧妙的方法点拨下属，这样不但能消除下属的戒备心理，还能对整个说服过程的成功起到催化剂的作用。总之，领导者在说服下属时，与其喋喋不休命令式的说服，不如用巧妙的方法点拨，进而达到事半功倍的效果。

2.与下属沟通时要达成共识

在工作中，领导会发现这样一个问题，虽然下属每次在与你交流时都回答明白了，但他们的工作结果和你要求的大相径庭，原因是你们之间的沟通不彻底，没有达成共识，有些事情看起来是明白无误的，但事实往往不是。如同盲人摸象一样，人们对事物的认识往往受限于自身的角度，因而对相同的事物会有不同的理解。这里的关键是要澄清，努力去了解下属的想法，而不要想当然地猜测。成功的沟通是达成共识的沟通，不单是领导者说清楚了，更要让下属理解、明白。

3.设置恰到好处的目标

只有恰到好处的目标，才能让下属不断感受到高标准的挑战，并愿意为之奋斗。领导在向下属布置任务时，要提出正面的期望，并明确告诉下属“希望做成什么样？最不希望出现什么情况？”等对任务的具体要求，只有对下属的期望越具体明确，下属实现和超越这种期望的可能性才越大。

4.布置工作要考虑匹配资源

下属要完成特定的工作，需要一些特殊的资源支持。这个资源显然已不再是狭义的硬件设备，它的含义更广，也更具有针对性。在这个资源中，“人”是重要一环，也就是说，支持下属完成这项工作的合作者都有谁，这里包括可调动的上级资源，以及领导者本人和其他员工。领导者要想充分保证下属完成任务，还要考虑“财”这个资源是否有保障，俗话说“巧妇难为无米之炊”，讲的也是这个道理。资源中还要考虑的另一个要点是“信息”，因为在当今的信息时代，快速反应的前提就是必须做到信息资源共享，所以，领导一定要把背景信息等及时提供给下属，只有这样才能保证下属做到知己知彼，更好完成任务。