智慧小故事
一次只服务一位旅客
只有10平方米的纽约中央车站问询处是这个世界上最紧张的地方，每天这里都是人潮汹涌，匆匆而过的旅客都争着询问自己的问题，并希望能够立即得到答案。对于问询处的服务人员来说，工作的压力是很大的。
可是，柜台后面的那位服务人员看起来并不紧张。他瘦瘦小小的，戴着黑边的眼镜，一副弱不禁风的样子，显得镇定自若。上前询问的是一位矮胖的妇人，头上扎着一条丝巾，却已被汗水湿透了，妇人在柜台前大声快速地询问着，言语中充满了焦虑与不安。
问询处的服务员倾斜着上半身，以便能准确地听到她的声音。“是的，您要问什么？”他再次把头抬高了些，集中精力耐心地问：“您要去哪里？”
这时，一位穿着时尚，手提皮箱，头戴昂贵帽子的男子试图插话进来。但是，这位服务人员却没有理会他，而是继续同这位妇人说话：“您要去哪里？”
“春田。”那位妇人大声回答。
“是俄亥俄州的春田吗？”
“不，是马萨诸塞州的春田。”
这位服务人员看都没有看行车时刻表，就准确无误地回答说：“班车是在10分钟之内，在第15号站台发车，您不用着急，时间是很充足的。”
“是15号站台吗？”
“是的，太太。”
妇人转身离开后，这位服务人员立即将注意力转移到下一位客人——那位试图插话的男子。可没多久，那位妇人又回头问了一次站台号码，这一次，这位服务人员把精力集中到这位旅客身上，没有搭理那位妇人。
有人请教这位服务人员：“能告诉我，您是如何做到快速回答对方的问题，还能保持冷静呢？”服务人员笑着说：“我并没有和所有旅客打交道，只是单纯处理一位旅客，忙完一位，就换下一位，无论是怎样忙碌，我一次只服务一位旅客。”
智慧的力量／高效的秘诀：专注于一件事
很多人在做一件事的同时会关注另一件事，以为这样会提高做事的效率。然而经验证明，一心二用甚至多用往往会出错，反复地修正错误反而会降低做事的效率。相反，专注才是高效的保证。专注于一件事的时候，心无旁鹜，差错也就较少，完成任务的时间短、准确率高，节省时间去做下一件事，是不是效率更高？
在成功的路上，遇到的问题之一，就是选择了一条道路，可是又心仪另一条道路，怎么办？唯一的选择只能是：二者择其一，然后坚持做好。任何事情只要值得做，我们就应该全力去做。
一个学禅的弟子曾问他的老师：“师父，什么是禅？”师父笑着说：“禅就是该扫地的时候扫地，该吃饭的时候吃饭，该睡觉的时候睡觉而已。”弟子疑惑地看着师父说：“这太简单了，师父您是不是记错了？”
“没错，”师父说，“可是，做到的人并不多。”
因为做到的人并不多，所以如果我们做到了，那我们就获得了成功。
世界上最伟大的销售员乔·吉拉德一直强调：“一次只做一件事。比如种树，从种下去的那一刻，精心呵护，到它慢慢长大，就会给你回报。你在那里待得越久，树就会越大，回报也就相应越多。”
实际上，如果我们一次只做一件事情，还可以使自己清楚哪些事情做了，哪些事情没有做，距自己成功的目标还有多远的距离。
智慧锦囊／一次只做一件事，成功的概率最大
我们做事不能集中精力，三心二意，那结果只能是降低了办事的效率，而成功的概率也不会很大。所以，不管我们做什么事情，都要一件一件去做，这样才最有效。
锦囊一：坚持把一件事情做完，再去做其他的事情
无论是面对学习，还是跟同伴们玩耍，我们都要养成这样的好习惯，就是坚持把一件事情做完之后，再去做其他的事情。比如做作业的时候不看电视，打篮球的时候不想着学习，只有这样，才能学得扎实，玩得尽兴。
锦囊二：简化自己学习和生活的环境
想要一次只做一件事情，那就需要我们集中注意力。这就要求我们的学习和生活环境都不能过于复杂了。比如，书桌和课桌上都不能放置太多的饰品、卡通贴片、自己的大头贴、玩具圆珠笔之类的东西，这些都是很容易分散我们注意力的。如果我们的自控能力不是很强，那就应该尽量不要在学习和生活的环境中摆放太多这样的东西。
父母引导／
培养孩子一次只做一件事情的好习惯
如果孩子总是喜欢同时做好几件事情，最后难免会出现做错，或者是漏做的现象，而且孩子做事注意力不集中，在学习上是很难取得进步的。所以，家长要培养孩子一次只做一件事的好习惯。
不在同一时间给孩子安排很多任务
几乎每位家长都会有一个“通病”，就是在同一时间给孩子安排很多任务，提出很多要求。在孩子还没有学会统筹规划时间的时候，通常他们会觉得无所适从，不知道该先做哪一件事情，常常是这一件事还没做完，又手忙脚乱地去做另一件事，结果往往是哪一件事也没做好。所以，家长一定不要在同一时间给孩子安排很多任务，而是要等到孩子做完一件事之后，再安排他做其他事。
孩子做事的时候，家长不要谈及其他不相干的事情
很多家长会在孩子学习时和他聊天，在孩子吃饭时让他汇报在学校的学习和生活。其实，这样会分散孩子的注意力，而且也容易引起孩子的反感情绪。因此，当孩子做事的时候，家长应该学会闭嘴，即使有很重要的事情要对孩子说，也要等到孩子把手边事做完。
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