批评的分寸谨记在心

如果对方事先没认识到自己有过错，在批评时就会感到突然而不易接受，同时还会怀疑批评者的诚意，造成不必要的误解。

批评这种语言表达形式，本身就让你和说话的对象建立了对立的关系，这种关系会随着批评的结束而逐渐缓和。但如果你在批评别人时语气、用词、态度等让对方感觉极其不舒服，超过了他承受的底线，便会导致你们的关系更加紧张。

因此，年轻人在批评他人时，要把握好分寸，该严厉时严厉，该随和时随和，让自己掌握更多的主动权。

以下是公关专家为年轻人列出的几点批评时的注意事项。

1．从现实入手，不捕风捉影

批评的前提是事实清楚，责任分明，有理有据。但是，在现实中常常见到有的领导批评他人时，事先不调查，不了解，只凭一些道听途说，或者只凭某个人打的“小报告”，就信以为真，而去胡乱批评人，结果给人留下“蓄意整人”的坏印象。

在实施批评之前，一定要细致调查、搞清事实，不能捕风捉影，听风就是雨，那样做只能使领导处于被动地位。

2.不以势压人，才能平等交流

批评他人要在平等的气氛中进行，才容易被接受。在批评中，无论是批评还是被批评者，他们在人格上是平等的。如果批评者摆出一副居高临下、盛气凌人的姿态，无法说服就压服，动不动说“就这么办了”。或采用一些“必须……否则……”等词语，会令对方产生逆反心理，对方就会想：凭什么要听你的。结果出现了对立，逼而不从，压而不服，激起反抗情绪。

3．作好批评的铺垫，不突然袭击

在批评他人时，最好事先打个招呼，沟通一下，让对方有一定的心理准备，在受到批评时不至于感到突然。例如：有的人做错了事，而自己又未意识到，此时可在适当的时候，通过与对方关系较好的人去提示一下，让其自己先反思一下。这样在批评时，对方就会有一定的心理准备，而当你直接指出其错误所在时，就比较容易接受了。

反之，如果对方事先没认识到自己有过错，在批评时就会感到突然而不易接受，同时还会怀疑批评者的诚意，造成不必要的误解。

4．要和风细雨，不恶语伤人

人人都有自尊心，批评犯错误的人时要顾及他人的自尊心，不要因为批评语言的不恰当而伤害了对方。批评者应当心平气和，和风细雨。不要横眉怒目，更不要拍桌子、指鼻子，以为这样才能显示批评者的威风。实际上，这样做最容易伤害对方的自尊心，导致矛盾的激化。因此，批评他人应力戒发怒。当你怒火正盛时，最好先别批评人，待心情平静下来后再去批评。

你的批评是否成功，很大程度上取决于你采用的态度。善用批评的人，总是能够让对方心悦诚服地接受批评，从中使被批评者感到自己的诚意。相反，有的人一味地挖苦、诬蔑，或者以对方的缺陷为笑柄，伤害他人的自尊，往往会适得其反。