创造自己被客户“利用”的价值

10．创造自己被客户“利用”的价值

人与人之间的交往，是一种相互的给予，而不是单方面的“索取”或“付出”。朋友之间也是如此，想要让自己拥有更多的人脉资源，就必须先提高自身被“利用”的价值。

一说到“利用”，很多人都会认为这是一个贬义词，“利用”就意味着相互之间交往得不纯洁。这样的想法是片面的，其实在生活中到处都存在着利用。在工作上，公司利用你的能力，而你又从公司得到一个提升自己的机会和生活的来源。在与客户打交道的时候，你会利用客户的订单来增加自己的业绩，而客户又利用你得到自己所想要的产品。其实能够被人利用是一件非常荣幸的事，对方之所以会利用你，是因为你有被利用的价值，因为你有一定的能力、关系等，这样客户才会愿意接近你，愿意成为你的客户。试想一下，如果你没有了被利用的价值，那么客户肯定是不愿意接近你的，有一句话说得非常好：“商人是以盈利为目的的。”在你身上得不到他们所需要的利益，就构不成交换，有哪一位客户愿意和一个对自己没有任何价值的人交往呢？

失去被他人利用的价值时，也就中断了和他人之间的人脉来往。想要让自己的人脉越来越广，你就必须先提升自我被他人利用的价值。创造自己被他人利用的价值，就是“创造人生价值”的缩写形式，就算你拥有很大的价值，但是在没有被充分“利用”的情况下，你什么都不是。

韩晓飞是做房产营销的，由于他的人脉广，在各个方面都有朋友，他能够为客户提供非常全面的信息及帮助，关于房产界的事，他基本都能够办到。他在客户中口碑也非常好，很多客户都是慕名而来，希望他能够帮自己解决问题。所以他的客户特别多。

有一天，一个客户想把旧房子卖掉，然后再到离上班近的地方买一个新房子。客户说：

“我想在北区买一个房子，你看有没有合适的呢？”

晓飞微笑着说：“我这里在北区需要出售的房子大概有80多套，肯定有适合您的房子。”

客户：“这么多啊，刚才我去了一家房产公司，只给我提供了10套房子，没想到你这里可供选择的房子这么多。对了，紫金商城附近有没有，我在那里上班，想把房子买到那附近。”

晓飞翻开自己的记事本说：“紫金商城附近也有30多套房子需要出售，您选择余地还是比较大的。”

客户听了很高兴，“听说办手续是一件非常麻烦的事情，需要很长的时间，你能够帮我办手续吗？”

晓飞说：“这个没问题，我有个同学在那里上班，半天时间就可以把手续办完，这你可以放心。”

客户：“那太好了，我的旧房子你能帮我估个价吗？我想把它卖掉。”

晓飞：“我对房子的估价还不是很准确，不过我有个朋友在房产管理局上班，他经常对房子估价，我可以请他为你估一下，这样比较准确。”

客户：“那就麻烦你了，我为这事还正愁呢，没想到你就能够帮我办成这事，看来你在房产方面非常熟悉，我的房子就在你这里买了，以后有什么问题也好解决。”

晓飞：“您放心，你刚才说的事情我一定会为你办好的，保证不让你有后顾之忧，这方面我认识的人比较多，如果有什么需要的地方，我一定尽力而为。”

客户：“看得出来你的人缘非常不错，那我们就看看房子吧！”

……

当你的能力可以为客户带来便利的时候，客户自然愿意去接触你，和你做生意。扩展人脉的最好办法就是，创造自己被他人“利用”的价值。

我们再对这个案例做一下分析，晓飞利用自己的人脉帮助了客户，从表面上来看收益最大的是客户，其实最终受益的还是他自己。作为一个营销人员，被客户“利用”的次数越多、价值越大，与客户成交的几率就会越大。这里我们所说的“利用”是方便于客户，解决客户的问题，由于晓飞手中具有大量的房源，有很多的朋友能够为客户解决一些问题，给客户带来方便，客户很需要晓飞的这种价值，和其他的营销人员相比晓飞具有明显的优势，在客户的眼里晓飞的价值要远远高于其他营销人员，所以客户选择晓飞是毋庸置疑的。

一个人自身的价值有很多方面，它包括：专业知识、人脉、能力等，有些东西是一个人的基本素养，在很多人身上这种基本素养都是具有的，而要创造被客户“利用”的价值，就要创造出这些基本素养之外的东西，这才是客户所看重的。如果你和其他人一样只具有普通的价值，那么你永远是一个普通的人，只有自己的价值体现出来了，客户才会去“利用”你，你为客户带来价值的同时，也体现了自己的价值。

如何吸引客户接近你？如何得到客户的信任？要做到这些都必须要有过人的东西，有值得被“客户”利用的价值，这也是你在商业中最具核心的竞争力。