依靠沟通赢得亲和力

3.依靠沟通赢得亲和力

在狼族中，能够担任领导之职的都是那些善于沟通的狼。每只狼都想做狼王，因此，平时在捕猎以及开展其他活动的过程中，每只狼都会尽力表现自己。但有的狼只是默默无闻地做自己的事，而有的狼经常与头狼等处于领导地位的狼积极交流，探讨哪个地方更适合居住，哪个地方猎物较多又容易捕捉，哪只狼最近都做了些什么等情况，因此，它们所做的实际工作虽然比那些默默无闻的狼少一些，但由于它们与头狼等领导成员走得近，常常能得到上级的重视。

身在职场中的员工，都避免不了地要与自己的上司进行交往，交往所取得的效果将直接影响到个人前途的发展状况。不懂得及时与上级沟通，那么当彼此的关系出现隔阂时，问题就很难解决，矛盾就会进一步激化。如果能够做一个像狼一样懂得沟通的员工，积极与上司进行沟通，则不仅可以使关系变得和谐融洽，你的才能与智慧也能在上司面前充分展现出来。因此，只有积极主动地与上司沟通，才能赢得赏识和器重，个人前途才有发展。

王琳是北京顺达销售公司的文员，在快到中国农历春节的时候，按照公司习惯，经理交给她一大堆名片，并亲自挑选了很多精美的明信片，要她按照名片逐一地打印寄出。王琳在接过名片时，曾提醒经理将地址已发生改变或在业务上已没有往来的客户挑出来。但经理不耐烦地说：“你别管，把所有名片都寄出去就是了！”

两天后，当王琳把打印好的明信片交给经理过目时，经理却大声指责她将一些已经不在中国的客户错误地打印在了“最精美”的明信片上。王琳觉得太委屈，想说出来又担心被经理安个“顶撞上司”的罪名开除，便忍了下来。后来她决定还是应该和经理谈谈，于是，她利用休息时间去拜访经理，坦诚地说出内心的想法。结果令王琳出乎意料，高高在上的经理竟向她诚恳地承认错误。从此，他们在工作上配合得相当默契，为公司创造了显著的业绩。

与人沟通时，要特别注意场合、身份、地位、方式及语言技巧等细节问题，但最重要的还不是这些，而是要抱有一颗真诚之心。以真诚为前提，双方才能敞开心扉，畅所欲言，一些实质性的问题才有可能被解决。否则，就算“沟通”了三天三夜，也不会有什么效果。

许多事实证明，真诚地沟通，有时就算言辞激烈一些，也不会伤害对方，反而往往会赢得对方的好感，因为那些听起来不“顺耳”的话，大多是“真言”。

有人把不懂沟通的人比作“贝类”，道理是“贝类”总把“沉默是金”当成座右铭，它们总是缩在硬硬的贝壳里，默默地念叨着——家事、国事、天下事，关我屁事。不管是别人有了问题，还是自己来了烦恼，都不想与人直接沟通，尤其是遇到分歧意见或遭遇困难，需要达成共识和齐心协力的时候。这种过于自我封闭的行为，结果往往使他们自食其果，不是自己背起行李卷走人，就是被上级炒鱿鱼。由此可见，积极而及时地与他人进行沟通多么重要！

假如你是“沉默是金”信条的信奉者，从现在开始，请张开金贵的嘴巴，多练习沟通吧！因为任何一个上司都不喜欢“只用手，不用嘴”干活儿的员工。