让沟通作为团队成功的誓师口令

1.让沟通作为团队成功的誓师口令

有很多人，尽管很喜欢自己的工作，而且本来计划在公司里干很久，贡献自己的才能，实现共同的理想，但是却因为缺乏沟通而离开了。如果这种事发生的次数太频繁，任何公司都会因不断失去其优秀的人才而陷入困境之中。而这一切只因为欠缺沟通。

在一个缺乏交流、不善于沟通的组织中，人与人之间会出现隔膜，这对团队的合作与合力是极具破坏性的。在工作中不可能没有矛盾，不可能没有磨擦和误会。领导者在管理活动中与员工的不协调是绝对的，协调是相对的，重要的是出现矛盾和出现分歧后怎样处理，怎样通过与员工的交流，使整个组织系统趋于和谐。

组织中发生不愉快的事件，是司空见惯的事，在一定程度上这和父母子女间的纠纷没有什么两样。但是如果善于沟通，巧妙地排解的话，矛盾总不至于激化到不可调和的地步。

深圳美联集团下属的一家公司进行人事调动，负责人廖江南对年轻员工聂帅说：“把手头的工作放一下，去销售部工作，我觉得那里最适合你。你有什么意见吗？”

聂帅撇了撇嘴，说：“意见？您是负责人，我敢有意见吗？！”其实，他很有意见，当时销售情况特别糟糕。他心中暗想：“这一次人事变动把我调到那个最不好的部门去，肯定是负责人廖江南搞的鬼，见我工作出色就嫉妒得要死，怕抢了他的位置。好，你就等着瞧吧，我会让你难堪的。”

来到销售部以后，他总是板着一副脸孔，对同事冷颜以对；别人主动和他打招呼，他只是木然地点一下头，一点诚意都没有。一来二去，同事们渐渐疏远了他。

有一天，一个客户打来电话，请他转告廖江南，让廖江南第二天到客户那里参加洽谈会，有非常重要的生意要谈。聂帅认为这是个绝好的报复机会，就当成什么事也没发生一样，吹着口哨溜溜达达地回家了。

第二天，廖江南将他叫进办公室，严厉地说：“聂帅，客户那么重要的电话你怎么不告诉我？你知道吗？要不是客户早晨打电话给我，险些耽误了一千万美元的大生意！”

廖江南接着说：“本来我认为你工作表现良好，就是为人处世方面缺乏锻炼，想趁此机会磨炼你一下，然后重用你。可是现在，你非但不与我多沟通，反而暗中使绊子，部门的前途差一点儿毁在你手里。所以，我现在只能遗憾地宣布你被解雇了。”

同事之间的关系，如同相互摩擦而又相互促进的链条，只有以“交流和沟通”做润滑剂，经常为这根链条润滑，一部机器才能顺利地运行。反之，如果缺少这种润滑油，企业的整个运行机制就会锈迹斑斑，陷入瘫痪状态。再说简单点，沟通就是让他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。事实上，只有达成共识的沟通才是有效的沟通。团队中的成员越多，存在的差异也就越多，就越需要队员进行沟通。

对于企业团队而言，有效沟通能把内部矛盾化解为零，把上下、左右的关系调整到最佳状态。其实，沟通不仅是管理者最应具备的技巧，也是企业最需具备的基本体制。只有无限力的沟通，才有团队美好的未来。