【摘要】：在马云确立了盈利模式之后，面临的就是网商的另外一个重要的问题：信任问题。为了解决这个问题，马云推出了“阿里巴巴”最重要的两种支持服务：“诚信通”和“贸易通”。随着技术的改进和阿里巴巴监管力度的提高，“诚信通”体系越来越健全。对拥有4 000多万个企业客户的“阿里巴巴”来说，“诚信通”会员的付费，不算是一笔小收入。
在马云确立了盈利模式之后，面临的就是网商的另外一个重要的问题：信任问题。
交易双方在互联网上建立联系之后，最担心的就是交易的安全问题：发货方担心收不到货款，而付款方则担心自己付钱之后拿不到货。虽然在实体交易中这种问题同样存在，但是互联网的虚拟性让这种问题更加凸显。
为了解决这个问题，马云推出了“阿里巴巴”最重要的两种支持服务：“诚信通”和“贸易通”。
“诚信通”的基本功能是对企业每一笔网上交易进行记录，然后评级，非常类似于我们更加熟悉的“淘宝”的“皇冠”系统。而“贸易通”的功能则是企业表单管理的一种延伸，在这个系统中，“阿里巴巴”的客户们可以得到交易的平台，也能得到相对统一的表单，方便客户交易。
从客户需求的必须程度这一角度来讲，将收费绑定在“贸易通”上似乎更为合理，但是实际上，在“阿里巴巴”的平台上，真正收费的是“诚信通”，而“贸易通”则是完全免费的。
虽然“贸易通”的完全免费策略符合创办“阿里巴巴”时“给中小企业一个廉价的竞争平台”的初衷，但是“诚信通”的收费策略却很难让人相信它会被接受。
从目的上来说，“诚信通”和“贸易通”都是为了解决虚拟交易条件下的信任问题。在“支付宝”出现之前，这两者是建立信用最有效的方式了。一家企业的不诚信记录将在“阿里巴巴”这个平台上永久呈现，只要还想利用“阿里巴巴”这个平台来做生意的企业，都不会忽视这种永久存留的信用记录。
随着技术的改进和阿里巴巴监管力度的提高，“诚信通”体系越来越健全。对拥有4 000多万个企业客户的“阿里巴巴”来说，“诚信通”会员的付费，不算是一笔小收入。
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