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鼓励失败,吸取经验

时间:2022-07-17 百科知识 版权反馈
【摘要】:微软公司的副总裁强·提凡有一句名言在公司内部广为流传:“如果解雇犯了错误的人,也就等于否定了这个教训的价值。”由于待开发的领域太多,所以“容许失败”早已成为微软工作程序的一部分了。只要是在合理的范围内,微软人往往不需要为犯错而受到惩罚,因此不会因为畏惧而怯于挑战新事物。对公司来说,容许失败正是进步的契机。

微软公司的副总裁强·提凡有一句名言在公司内部广为流传:“如果解雇犯了错误的人,也就等于否定了这个教训的价值。”

微软公司愿意聘用那些曾经犯过错误而又能吸取经验教训的人。微软的执行副总裁迈克尔·迈普斯说:“我们寻找那些能够从错误中学会某些东西、主动适应的人。在录用过程中,我们总是问应聘者:你遇到的最大失败是什么?你从中学到了什么?”

格里格·曼蒂与别人一起在1982年共同创立了爱林特计算机系统公司,10年后,公司由于入不敷出而倒闭。而微软在1992年12月聘用了曼蒂,任命他为部门主管,负责筹划如何运用新技术制造消费产品。微软从曼蒂身上发现的不仅是他的技术和管理经验,更重要的是,曼蒂看起来是一个敢用远见打赌的人——即使这种远见付诸东流。微软的人会告诉你:用远见打赌是公司存在的全部。许多远见最终以失败告终,但这并不重要,重要的是他们曾尝试过。

在寻求有远见的冒险者时,微软喜欢那些成功地处理过失败和错误的人。一位高层管理人员说:“公司接受了很多内部的失败。你不能让员工觉得如果做不成,他们就可能被解雇——如果那样,没有人愿意承担这些工作。”在微软公司,最好是去尝试机会,即使失败,也比不尝试任何机会好得多。

提拔曾犯错误的员工是微软的优良传统。副总裁鲁兹·席格门曼有一次兴高采烈地对其下属讲述自己的职业生涯:“我起初负责的是局域网络系统的营销工作,但是一败涂地。接着公司派我负责窗口系统中的Work-groups的营销工作,起初很不稳定,但逐渐有了起色,于是我被派任比尔的助理。在提出对在线商业服务的建议后,他让我负责开发这个领域,结果是在不稳定中获得成功,因此我获得了今天的副总裁的职位。很难想象如果我开始就一帆风顺,今天又会是怎样的局面。”

1998年,微软的Excel软件上市后被发现有重大瑕疵。当时的产品经理硬着头皮去见比尔·盖茨详述此事,建议将上市产品全数收回。比尔告诉他:“今天你让公司损失了2 500万美元,我只希望明天你表现得好一点。”时至今日,这位产品经理——杰夫·雷克斯已经成为微软内部顶尖的主管之一了。

由于待开发的领域太多,所以“容许失败”早已成为微软工作程序的一部分了。只要是在合理的范围内,微软人往往不需要为犯错而受到惩罚,因此不会因为畏惧而怯于挑战新事物。就员工而言,这不但可以激发其想象力间,而且使其不会轻易就放弃任何一个含有进步因素的机会。对公司来说,容许失败正是进步的契机。

“勇于尝试必有所得”,这项原则在微软轻松的工作气氛中得到了真正的实践。

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