记得鼓励失败的下属

大多数情况下，领导者只看到了那些成功的下属，毫不吝啬地将自己的赞美之词送给他们，但是对于曾经努力过的“失败者”却未加以重视，甚至忽略了他们的存在。这样长久下去，只能使曾经失败过的下属的积极性受到挫伤。但如果此时领导者能适时鼓励一下失败的下属，就会重新调动他们的积极性，让他们为今后的成功继续奋斗。

在1945年9月2日，第二次世界大战即将落下帷幕的这一天，在太平洋上的美军“密苏里”号战舰上，人们翘首以待，都想目睹最后一个轴心国——日本将要签署投降条约这一历史性的时刻。上午9时，盟军最高司令官麦克阿瑟将军出现在甲板上，预示着这个令全世界为之瞩目和激动的伟大时刻马上就要到来。随后，日方代表登上军舰，仪式开始了。

就在麦克阿瑟将军即将代表盟军在投降书上签字时，他却突然停止了。现场所有的人对此都大惑不解，谁也不知道麦克阿瑟将军想要干什么。只见他转过身，招呼陆军少将乔纳森·温斯特和陆军中校亚瑟·帕西瓦尔站在自己的身后，让这两名军官占据着历史镜头前最显要的位置。1942年，温斯特在菲律宾、帕西瓦尔在新加坡率部下向日军投降。两人都是刚从战俘营里获释，然后乘飞机匆匆赶来的。麦克阿瑟将军的这个举动再次让现场的人们既惊讶又嫉妒。因为按照常理，这两个重要的位置应该属于那些战功显赫的人才对。而现在，这个巨大的荣誉却分配给了两个在战争初期就当了俘虏的人。仪式结束后，麦克阿瑟将军做出了更惊人的举动，他将签署英、日两种文本投降书所用的五支笔其中的两支分别送给了温斯特和帕西瓦尔。

后来，人们明白了麦克阿瑟将军的良苦用心。这两个军官都是在率部下苦战之后，因寡不敌众又无援兵，并且在接受上级旨意的情况下，为了避免更多人的牺牲，才忍辱负重率部下放弃抵抗的。从他们憔悴的面容、恍惚的神情中可以看出，他们在战俘营受尽了精神上和肉体上的残酷折磨。所以，在麦克阿瑟将军的眼里，温斯特和帕西瓦尔同样也是英雄，他们同样为这场战争的最后胜利作出了贡献。

古往今来，“胜者为王，败者为寇”似乎成了永远不变的真理。成功者，是因为他们付出的汗水和心血比别人要多，因此，他们理应得到鲜花和掌声，这无可非议。但是，那些失败者一样也曾为了某个目标而艰辛跋涉着，他们付出努力的并不成功者少，甚至比他们还要多，但是，往往由于不可预知的原因，他们屡屡与成功失之交臂。难道他们的付出就不值得表扬吗？不该得到回报吗？其实这种情况很多人都曾经遇到过，应该能理解失败者的感受。

由此可见，要想成为一名受欢迎的总经理，不仅要关注那些圆满完成任务的员工，更应该认真对待那些已经作出了巨大牺牲，但出于其他无法克服的原因而未能完成任务的下属，让他们明白自己的心血没有白费，给他们找回自信的机会，充分调动他们的积极性，使之为争取下一次的成功努力奋斗。