【摘要】：二、 关注产品的品质客户购买汽车电子产品多数是为汽车进行增值加装， 或更好地享受驾驶和乘坐的艺术感， 因此， 他们对汽车电子产品的品质要求很高， 所以， 增加汽车电子产品的品质是首要任务。
根据很多资深汽车电子产品销售人员的总结， 汽车电子产品客户的消费特点主要有3点：
一、 对产品的认知差别大
大多数客户对汽车电子产品的认知是停留在表面上的， 即使他们通过各种途径获得了有关电子产品的介绍知识， 但很多都不是通过文字或者口头话语传播就能让消费者理解透彻的， 因此， 客户对电子产品的认知和电子产品本身的功能特点有比较大的差别。
二、 关注产品的品质
客户购买汽车电子产品多数是为汽车进行增值加装， 或更好地享受驾驶和乘坐的艺术感， 因此， 他们对汽车电子产品的品质要求很高， 所以， 增加汽车电子产品的品质是首要任务。
三、 担心上当受骗
当要购买一件不了解的商品时， 人总是担心上当受骗， 并且会很小心谨慎地选择， 这是人所共有的心理。 多数汽车电子产品的消费者对电子产品了解不多， 所以走进汽车电子产品区， 往往带着担心上当受骗的防备心理， 对想要购买的汽车电子产品往往会问了一遍又一遍， 总喜欢提出疑义， 或者考虑多次后才购买。 所以， 汽车电子产品销售人员一定要对产品非常了解， 才能说服这些疑心重重的客户， 通过熟练的解释不断地消除客户的疑义， 才能获得成功， 一旦在解释产品的时候言词含糊闪烁， 就很容易引起客户的怀疑。
了解了以上汽车电子产品客户的消费特点后， 汽车电子产品销售人员还要清晰地了解顾客存在什么忧虑、 他的车存在什么问题、 哪种电子产品适合他的需求、 什么价位适合他， 等等， 把这一连串儿的事情弄清楚后， 汽车电子产品销售的成功率才会提高。
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