【理论精讲】
当你听到这句话：“我得和……商量商量。”包括同类型的话，如“我得和我的合作伙伴讨论讨论”“我要和我的律师分析分析”“我得让我的会计估算估算”等，这说明你对客户的工作做得还不够。
乔·吉拉德认为，出现这种异议时，最好的解决办法就是搞清楚谁是真正的决策人或者鼓动在场的人自己做主。
例如，你可以像乔·吉拉德那样说：“格兰特先生，我会在星期三下午三点一刻准时到您的办公室，我建议您让那位能做主的人也在场。”
如果他回答：“我就能做主。”
那你就可以说：“我很高兴认识一位有能力独立决策的人。”
话既然说到这个份儿上，客户在推销中也就无法避免要自己做出决定了。
这种技巧在向已婚夫妇做推销时同样起作用。“先生，您认为有必要请您的太太也在场，一起做出决定吗？”如果他说“是”，那你最好让他太太也到场。如果他说“不”，那你可以说：“我很高兴认识一位能自主决策的人。”
一位客户曾对乔·吉拉德说，在决定买不买车之前，他得和太太商量商量，而他的太太当时不在场。乔·吉拉德说：“趁这个机会，咱们先看看订单。来，请在这儿签个名，我需要100元作定金。”如果他是那种大丈夫类型的人，乔·吉拉德会补充说：“××，我知道像你这样能够独立做主的人真是不多见，现在很多的男人都是让太太决定一切。”如果他坚持说：“不，乔，我得先跟她商量一下。”那乔·吉拉德就说：“好吧。不过，咱们先把订单签了，然后您回家给太太讲一下；或者带您太太上这儿来更好。要是她反对的话，你可以把定金拿回去。”
在大多数情况下，这种交易都能顺利成交。但是，如果客户没有付定金就走了的话，那乔·吉拉德就很可能失去了那笔生意，因为他十有八九不会再回来。当然，如果是碰上了一位女客户，而她丈夫又不在的话，乔·吉拉德自然会告诉她，他是多么欣赏那些无须丈夫点头，就能做出购买决定的现代女性。
【推销实训】
当客户提出“要和其他人商量商量”的要求时，如何发现这是一种拒绝策略还是对方真的需要和其他人共同来做出是否购买的决定呢？除了事先对客户的求证之外，你一定要采取以下技巧的运用：
1.加入客户阵营
开始用“我们”这一类的措辞，让自己加入客户的阵营，在推销时便能使客户站在自己这一边。“我们要做些什么？”“我们什么时候可以把他们凑在一起？”“我们怎么让他们聚在一起？”等。
2.了解客户的“个人态度”
“王经理，如果只是您一个人，不用和别人商量的话，您会不会购买？”（客户差不多都会回答“会”。）这时继续问：“这表示您会向其他人推荐我们的产品喽？”
3.解除掉客户最后所提出的抗拒点
每个人在购买一种产品时，都有一个或两个最重要的购买诱因，同时也有一个最重要的抗拒点，通常也就是他的最主要的抗拒点。当你得到这个信息以后，你就应该花80%以上甚至是所有的心力，先解除掉他这最后所提出的抗拒点。
4.重新做一次产品说明
只有在你想得到这笔生意时，才有这么做的必要，否则把它交给客户就可以了。客户通常自认为可以胜任，而且会尽一切努力让你相信这点。
5.灵活修改你的问题
当客户还在犹豫不决的时候，你不妨追问对方一些这样的问题：“现在我想核对一次，或许是多余的，但是我想弄清楚任何可能的疑虑，所以请问您：价钱有没有问题？服务有没有问题？我有没有问题？产品有没有问题？公司有没有问题？您有什么疑惑？您觉得产品好到值得拥有的程度了吗？”并且依你所推销的产品或服务来修改这些问题，让它更符合当时的情况。
6.安排时间与所有决策者开会
如果客户确实需要和其他人“商量商量”，推销员应用尽一切方法去安排时间与所有决策者座谈。在你的时间表上留几个空档。以这些时间为由，让客户确定一个你能够与决策小组见面的时间。
不论客户需要和谁“商量商量”，推销员要做的就是控制情况的发展。如果让客户变成你的推销助理（代替你去找他的伙伴），你一定稳输无疑，没有例外。
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