顾客虽然对衣服很中意，但是却无法立即做出购买决定：“衣服倒是不错，不过我得回家跟老公商量一下再做决定。”
1．“不用商量了，这款衣服真的挺适合您的。”
（跟家人商量是顾客的权利和自由，这种说法有把自己的意志强加给顾客之嫌，会给顾客一种很强势的感觉，容易招致顾客的不满和排斥心理）
2．“好吧，那等你们商量好了再过来吧。”
（这是一种消极应对方式，没有做任何努力去改变顾客的主意，而且有下逐客令的嫌疑，会大大降低销售的成功率，因为顾客离开以后，受各种因素的影响，很可能就不会再回来了）
3．“这款衣服卖得很火，等您回家商量好恐怕就没有了。”
（这种说法会给顾客一种危言耸听的感觉，顾客会觉得你是为了把衣服卖给他而故意给他施加压力。所以这种说法不但不利于交易的达成，反而可能引起顾客的反感和信任危机）
4．“您现在买可以享受7折优惠，等您商量好恐怕就没有优惠了。”
（这种说法会让顾客觉得自己是一个贪图便宜的人，会伤害顾客的自尊心，让顾客觉得很没面子）
5．“不至于吧，买衣服这么小的事情您都不能自己做主吗？”
（这种说法有嘲讽顾客没主见的嫌疑，会让顾客觉得很没面子）
面对服装销售人员的成交请求，当顾客提出“与家人再商量商量”时，一般是基于以下两种心理：一是顾客担心自己做出错误的决定，需要参考家人的意见后再决定是否购买；二是顾客以此为借口推延购买时间，以便为自己争取更多的利益。当顾客提出此类要求时，服装销售人员可以从以下几方面着手进行处理：
无论顾客提出此类要求是借口还是真实的拒绝，服装销售人员首先要对顾客的做法表示理解，并对顾客进行赞美，以赢得顾客好感，然后引导顾客说出真实的顾虑，抓住顾客想要离开的真实原因。这有利于服装销售人员在销售工作中占据主动，有利于引导顾客朝着成交的方向迈进。
找到顾客想要离开的真实原因后，服装销售人员要立即着手处理问题，并推荐顾客立即购买。在这一环节中，最重要的是为顾客提供各种立即购买的理由，鼓励顾客当场做出购买决定。具体方法有以下几种：
给压力：比如告诉顾客这款衣服库存不多、这是最后几件了，优惠活动即将结束了等，给顾客制造一种紧迫感。
给诱惑：告诉顾客现在购买可以得到哪些利益，即把顾客买与不买的利弊向顾客陈述清楚。如果顾客只是想获得一些优惠条件，也可以在征得领导许可后，适当做出一些让步，促使顾客做出购买决策。
如果顾客执意要同家人商量一下，此时服装销售人员千万不可勉强顾客，否则很容易让顾客感觉不舒服。不过为了增加顾客回来购买的概率，服装销售人员有必要在顾客离开前，再次向顾客强调一下衣服的卖点和价值，以增加顾客对衣服的美好印象。
范例1
顾客：“衣服倒是不错，不过我得回家跟老公商量一下再做决定。”
服装销售人员：“嗯，姐，您有这种想法我非常理解。现在赚钱都不容易，买件衣服也不便宜，肯定要与家人商量一下，这样买了才不会后悔。不过，我能感觉出来您挺喜欢这件衣服的，而且我觉得这款衣服和您的身材、气质挺配的。所以我想请教您一下，是不是我有什么解释不清楚的地方，还是有其他什么原因让您现在无法立即作出决定呢？”
（先对顾客的做法表示理解，然后引导顾客说出真实的顾虑）
顾客：“哦，是这样的，我和我老公无论买什么都是商量着来的。”
服装销售人员：“哦，看来您和您先生关系一定很融洽，您先生一定很疼您吧？”
（针对顾客说出的顾虑，积极引导顾客做出正面回答）
顾客：“嗯，还可以。”
服装销售人员：“哈哈，看您一脸的幸福样就知道！我相信如果您先生今天在场，看到您对这件衣服这么喜欢，一定会二话不说为您买下来的。”
顾客：“呵呵，可能吧。”
服装销售人员：“所以嘛，您完全可以直接把衣服拿回去，您先生肯定不会反对的。您看我是把衣服给您包起来还是您直接穿着回去？”
（利用顾客的正面回答引导顾客做出购买决策）
范例2
顾客：“衣服倒是不错，不过我得回家跟老公商量一下再做决定。”
服装销售人员：“姐，如果您实在要回去跟您先生商量一下，我也完全可以理解。不过我想跟您说的是，这款衣服非常符合您的身材和气质，您看它的款式……它的颜色……它的面料……它的做工……并且这款衣服现在很畅销，库房目前只有最后5件了，很难保证这几天不会被别人买走，如果那样的话多可惜呀！”
（先对顾客的做法表示理解，然后向顾客强调衣服的卖点和紧俏性）
顾客：“嗯，我知道，不过我还是打算先商量一下再说。”
服装销售人员：“姐，那您这样好吗？您先预交20元的订金，我现在暂时把这件衣服给您保留起来，等您商量好了再过来交齐余款和拿衣服。如果您先生不喜欢的话，我再把订金退给您，这样不就两全其美了吗？”
（如果顾客执意表示要与家人商量，就适当后退一步，但一定要为顾客回头埋下伏笔）
范例3
顾客：“衣服倒是不错，不过我得回家跟老公商量一下再做决定。”
服装销售人员：“姐，看您一脸的幸福样，就知道您先生一定很疼您，而且一眼就能看出您是个有眼光、做事果断的人。既然这款衣服您这么喜欢，就不要犹豫了，我帮您包起来吧。您先生知道您这么喜欢，一定不会反对的！”
（先恭维顾客以赢得顾客的好感，然后鼓励顾客做出购买决定）
顾客：“嗯，就是不知道价钱方面能不能再优惠一些？”
服装销售人员：“姐，其实这个价格已经够优惠了，前两天这款衣服要比现在贵好几十块呢！”
顾客：“你就再给便宜一点呗！”
服装销售人员：“好吧，看您这么喜欢，就给您再打个8折吧。不过，您一定要多给我们介绍点顾客哦！”
（对于想获得优惠的顾客，在自己的权限范围内可适当做出一些让步）
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