亨利·法约尔的企业战略思想

亨利·法约尔的管理理论在许多方面体现了企业战略思想，美国著名的管理思想史学家丹尼尔·雷恩直接将亨利·法约尔定位为一名战略学者。^[12]毫无疑问，亨利·法约尔的“管理职能观点”对迈克尔·波特的战略定位思想产生了十分积极的影响。第一，管理者需要对组织整体发展进行统筹安排。在亨利·法约尔之前，其实已经有许多学者对管理进行了理论研究，但这些研究成果与管理实践常常存在许多冲突，更严重的是，这些研究成果明显缺乏系统性框架。相对而言，由于长期担任大公司的总经理，亨利·法约尔更习惯于从企业组织整体视角来考虑问题。他在《工业管理与一般管理》中把管理划分为两种类型，一种是一般管理，另一种是行政管理。他认为，“一般管理的职责是以最优的方式利用各种资源，从而使企业实现它的目标。而制定行动计划、选拔员工、衡量绩效，以及促进和控制所有活动的顺利进行，则是行政管理的职责”。在亨利·法约尔的观念中，一般管理就是指普遍存在于各种类型组织中的管理，对单个组织而言则是总体管理；行政管理是指自上而下的管理，也可以理解为内部管理。显然，亨利·法约尔所说的一般管理其实就是战略管理，它要求管理者从企业组织整体角度来考虑其运作和发展问题。在亨利·法约尔看来，一般管理必须考虑的是公司业务及其未来发展趋势，它需要评估公司现在的资源和能力，以及通过仔细分析外部环境来发现未来的市场机会。^[13]这与迈克尔·波特的战略定位思想在本质上是一致的：迈克尔·波特的战略定位理论“提供了分析技巧的综合框架，它有助于一个企业对行业进行全面分析，预测未来行业的演变趋势，理解竞争对手以及自身地位，并根据具体企业情况将这种分析结果转化为竞争战略”^[14]。

第二，一个深思熟虑的计划会促进企业更有效率地利用各种资源。亨利·法约尔认为，一个好的计划往往具有以下方面的典型特征：一是统一性，每个企业有且只能有一个总体计划，但是各项辅助活动都有具体计划；二是连续性，由于人类判断力的局限性，任何计划都有期限，这就需要制定若干序列计划，其中包含短期计划和长期计划；三是灵活性，能顺应人们的认识而进行适当调整，确保企业适应各种环境的变化；四是精确性，在那些影响企业命运的未知因素允许的范围内尽可能降低不确定性。^[15]与此对应的是，琼·玛格丽塔也总结了迈克尔·波特竞争战略的特征：一是具有独特的价值取向，二是精心构建的特定价值链，三是有别于竞争对手的取舍抉择，四是价值链上的协调性，五是时间上具有持续性。^[16]两相对照，亨利·法约尔关于计划的观点对迈克尔·波特竞争战略思想的影响显而易见。另外，亨利·法约尔强调，计划当然要求对未来作出预测。但是，人们必须认识到，“预测不是先知的预言，其目的是为了减少意外之事”。事实上，“最好的计划也无法预测所有可能发生的意外情况”。同时，亨利·法约尔也指出，“一个人无法精确地预测在较长时期内将会发生的每一件事情，但是他可以使不确定性最小化，从而实现自己的计划……任何长期计划都应该根据事件的多样性、复杂性和不稳定性而随时准备进行调整。像任何有生命的东西一样，工业企业也会经历持续的转变：人员、工具、方法，甚至企业目标都会改变；只要尚未停止，计划就必须尽可能与环境保持协调”^[17]。对此，迈克尔·波特也指出，优秀的战略几乎很少建立在特别详细或具体地预测未来的基础上，战略制定需要做的是判断企业所满足的市场需求是否具有持久性，这是战略制定的根本所在。^[18]

第三，计划的制定决定了管理者具有十分重要而又不可替代的作用。一方面，尽管计划是重要的，但是计划的制定却是不容易的，主要原因之一就是管理者必须预见未来。在亨利·法约尔看来，计划职能要求管理者必须向前看，这意味着“远见”是一个极为重要的管理要素。因此，在计划制定过程中，管理者具有十分重要的作用。另一方面，“计划”是管理者独特认识的呈现。之所以强调“管理者独特认识”的作用，是因为制定计划不是例行的程序，而是对未来的探索，是要“创造未来”。因此，在计划制定过程中，管理者具有不可替代的作用。亨利·法约尔强调，“缺乏计划或一个不好的计划是管理者没有能力的标志”。从这两方面来看，计划的制定与企业战略决策的本质是一致的。在迈克尔·波特的竞争战略理论中，如同计划必须体现“所预想的结果”一样，企业战略决策也必须体现“所预想的结果”，这就是竞争优势。事实上，竞争优势正是企业预先获得的结果。^[19]这种“预先性”表现在竞争优势是通过战略定位获得的，而战略定位则要求管理者事先明确企业在什么样的市场范围获得什么类型的竞争优势。换言之，如果追根溯源就会发现，竞争优势在很大程度上取决于管理者的初始抉择。^[20]尽管竞争优势还需要通过构建价值创造活动系统来实现，但是，竞争优势作为“所预想的结果”在战略实施之前就决定了企业所有资源的价值高低和分配流程。简言之，企业是通过优势来竞争，而不是通过竞争去获得优势。这种“预先性”的竞争优势是企业成功的原因，因为它可以帮助企业抵御行业中的五种竞争力量，从而获得持久的超常回报。