无条件信任的力量

不管是对于国家的领导者，还是企业的管理者，最需要解决的并不是工作任务本身，而是处理和属下以及员工的关系，并取得他们的信赖！

一旦下属对你在心理上产生了戒备心理，轻则对你敬而远之，重则对你产生敌意，这样上下级之间就不能友好相处，更不能有工作上的配合默契。并且，组织中信任的缺失，也会让员工焦虑不安，消极怠工，合作意识减弱，造成效率低下，甚至当领导不再让他信任时，他就不会再和领导朝着同样的目标前进，反而会产生退出的想法。

如果属下或者员工认为他们的领导者值得信任，就愿意为团队出谋划策，奉献自己的才能。高度的信任能够激发员工更强的责任感和主人翁意识，促进与领导者更紧密的合作，来实现共同的梦想和目标！

所以，一个好的领导者，应该是一个富有人格魅力、能让员工信服和折服的成功者的角色。

在《三国演义》中，刘备、关羽、张飞“桃园三结义”，共同盟誓曰：“念刘备、关羽、张飞，虽然异姓，既结为兄弟，则同心协力，救困扶危，上报国家，下安黎庶。不求同年同月同日生，只愿同年同月同日死。皇天后土，实鉴此心，背义忘恩，天人共戮！”

刘备的结拜兄弟，就是他的左膀右臂，他们这个团队之所以能作为一个新生政治集团，活跃在政界、军界及民间，令各方势力不可小觑，最重要的是不管在遇到任何困难和危机的时候都能彼此信任、彼此支持，从不钩心斗角。

关羽和张飞作为刘备的左膀右臂，从来没生过二心，一直对刘备忠心耿耿、死心塌地、至死不渝。

关羽，字云长，是一个狂傲的人，但他只信服一个人，就是刘备。为了大哥，他可以低下自己高昂的头颅。

东汉末年，刘备被曹操打败。关羽为了保护刘备的夫人被迫投降曹操。曹操对关羽关怀备至，送他宅院、美女、战袍及宝马，“封侯赐爵，三日一小宴，五日一大宴，上马一提金，下马一提银”，恩礼非常。但关羽却系念刘备，一心想打听刘备的下落，对高官厚禄无动于衷。后来得知刘备在袁绍处，遂挂印封金，“过五关斩六将”，终于回到刘备身边。张辽问他为什么身在曹营心在汉，关羽说他与刘备有过生死誓言。这里面不仅仅是一种兄弟情分，更是一种无条件信任的力量！

关羽的忠孝仁义思想贯穿了他的整个人生经历，尤其是在跟随刘备的这段时期。刘备的团队正是有了关羽这样的忠臣，他才逐渐取得霸业。

张飞，字翼德，是三个人中的“小弟”，他虽然做事鲁莽，性格刚烈，不能容人，但是面对刘备，却十分崇拜敬仰，“两肋插刀，在所不惜”。张飞在长坂坡的一声怒吼，把曹操军营中的将官都吓破了胆，滚鞍落马；在刘备败走新野的战役中，为了让刘备的主力部队战略转移预留宝贵时间，张飞将自己置身于危难之中而全然不顾；在刘备团队中的内部问题上，张飞也为了刘备屡次吼吓刘备身边的闲臣和小人，为刘备统一人心奠定基础；张飞与刘关失散后，也没有投靠任何人，去占山为王，听说关羽投降了曹操，便恨之入骨，誓杀关羽以解恨，并不让部下提个“关”字，这也是因为对大哥刘备的忠心耿耿，是和关羽一样的忠诚和信义。

是什么让两位团队伙伴如此至死不渝呢？除了关张本身重情义、讲忠诚之外，自然也离不开刘备的个人魅力和感情“投资”。

刘备，字玄德，当时社会上流传叫“刘皇叔”，他的个人性格有一个显著特色，就是忠诚、厚道。刘备在市场上就经常用微薄的收入接济别人，并从不求回报，不计得失，所以，在市场上的小区域内，他便赢得了广泛的群众基础，初步赚取了“人心”。正是因为在群众中的广泛知名度，才使得各路英雄好汉愿意结识、拜访，包括关羽和张飞。刘备没有钱和权，所以，他能赢得关张的信任，靠的就是一个“义”字！他礼贤下士，用情至极，感人至深，他与关羽、张飞的关系通过兄弟情感维系，协力同心，共创大业。

在战乱频繁的三国时期，有很多兄弟、亲友反目成仇的事例，甚至还有人不惜假为父子关系，互相残杀。比如吕布，先“大见亲待”于丁原，董卓进京后，又“诱布令杀原，布斩原首诣卓，卓以布为骑都尉，甚爱信之，誓为父子。”最终吕布与王允等共谋，“遂杀卓，夷三族”；亲兄弟之间如袁谭、袁尚，也为了一己利益而兵戎相见。

在这样的环境下，刘备、关羽、张飞这三位身份背景不同的人，能够在乱世之中结成兄弟，并真心相待，实属难能可贵。

孔子曰：“居处恭，执事敬，与人忠。”这句话讲的就是管理者要真诚对待自己的团队成员。修身、齐家、治国、平天下之本就是忠义，唯有如此才能肩负起治国、平天下之大计，完成人生之伟业。

★　居处恭，执事敬，与人忠。

——孔子

真正的管理者绝对不是用金钱来收买人心，而是通过自身的个人魅力和管理方法去号令天下，在任何情况下都能让自己是属下无条件信任的人！刘海旭也是这样的一个管理者！

在刘海旭刚刚创业的时候，也经历了很多意想不到的挫折和困难，但难能可贵的是，无论他处于怎样艰难的境地，无论当时情况看起来多么让人绝望，他终能绝处逢生，柳暗花明。而这些都离不开一直追随他、相信他的伙伴们，如果没有他们的不离不弃，刘海旭的成功之路可能没有这么快。

沈阳的冬天异常寒冷，在一间刚刚粉刷过的民房里，放着两张旧货市场搬来的办公桌，桌子上有一部电话机和一部传真机。

这就是刘海旭和他的11位伙伴在创业初期的办公环境，但就是在这样的环境下，他的团队伙伴仍然选择跟着他继续奋斗！

“老大，虽然这房子旧了一点，但是，地方还是够用的，再配一部电话，我们就可以开展工作啦！”团队成员鼓励刘海旭说，“老大，我们相信，在不久的将来，我们的公司一定会搬到沈阳市最好的写字楼里，我们的公司一定能够做大、做强！”

“我一没钱，二没背景，在这样的情况下，他们竟然还如此相信我，我还有什么理由不相信自己呢！”面对大家的相信和鼓励，刘海旭反复思考后决定带领大家一起创业。

就这样，在这间破旧的办公室里，他们怀着满腔热情，全力以赴地工作着。7个外勤员工任职团队长，一番计划后，他们便开始打市场；4个内勤则紧张有序做起了公司内部的相关工作；此书中的主人公——刘海旭，也在时时刻刻思考着该如何扩大发展……

虽然各个岗位的工作都已经启动，但是公司还没有完成注册，而且这些员工每天只能吃清水煮挂面，条件异常艰苦。但就在这样的情况下，所有的员工都百分百相信刘海旭，每个人都心无杂念地专注于自己的工作，从未有过一丝怀疑。

很快，一个月的时间过去了。在这一个月当中，刘海旭带领大家不分昼夜地工作，经过不懈的努力，他们的队伍也不断壮大，在第一次开新人培训班时，就有30多人来听课。

很快刘海旭身上已经没有多少钱了，眼看就要到该发薪水的时间了，该怎么办呢？令刘海旭意想不到的是，一起创业的团队伙伴徐妍、刘瑞秋、郝伟、高舸等人不但没领工资，而且纷纷拿出了自己的积蓄，用作大家的生活开销，到最后大家甚至一起透支信用卡来维持生活。

看到这样一群既团结又有爱心的员工，刘海旭的内心有一种说不出来的触动，更让他感动的是，大家对他无条件的信任。那时，虽然刘海旭没钱，但这些优秀的员工就是他最大的财富，有他们的支持，刘海旭坚信自己一定会成功！

就这样，11个人相互扶持一路走来，没有抱怨，没有背叛，艰辛并快乐着，这一切皆因对刘海旭的一份信任，对保险行业的一份热爱。

凭借这样一份信任和热爱，他们终于迎来了团队的第一张保单。这张保单是在公司没有注册、他们一无所有的情况下签下来的，可见员工的付出有多大！

这一单签来了4000元的保费，但它带给刘海旭和整个团队的震撼和感动，远远高于这4000元的价值！

公司想要迅速发展，离不开资金的支撑。为了解决这个问题，刘海旭开始四处寻找股东。皇天不负有心人，终于，刘海旭以一个充满激情的创业者的态度，影响了一名投资者的情绪：“某总，保险代理行业目前处于‘发展期’，一切都刚刚开始，如果我们能在这个行业迅速占领市场，未来的发展真的是不可估计，并且，这也是一项富有意义的事业，是一件利国利民的大好事……”

某总对刘海旭相见恨晚，当场决定加入公司，成为公司的股东并且注入100万元的资金。

就这样，经历了很多挫折与打击、坚持与努力，刘海旭和他的团队推动着公司前进的步伐，金诺安康正式起航……

2007年5月10日，在金诺安康的开业典礼上，刘海旭红着眼圈对伙伴们说：“伙伴们，在我最困难的时候你们支持着我，我真的要感谢你们对我的信任。从我踏入保险行业的那一天，从我了解到保险行业有你们这样一群人的那一天，从你们分别找到我、支持我创业的那一天，我便立下誓言，我一定要对你们的未来负责，未来，我们一定会生活幸福，并且成就一番轰轰烈烈的大事业！”

现代企业，我们不可能单单依靠自己的力量去拼搏、去奋斗，而是应该更加注重团队的力量，让团队精神焕发出一种超强的凝聚力，从而帮助我们达到人生的目标。

借助团队的力量，首先就是要赢得团队成员的信任！信任是一种强大的精神力量，它有助于人与人之间的和谐共振，有助于单位团队精神和凝聚力的形成。

要赢得团队的信任，首先要充分给予他们信赖和尊重。刘备“三顾茅庐”力请诸葛亮，显出一个“诚”字，魏征犯颜进谏，得益于唐太宗的一个“信”字，这都体现了对人才的充分信任。信任可以缩短员工与管理者之间的距离，使员工充分发挥主观能动性，使企业发展获得强大的原动力。

给人信任就是给人知遇之恩，所以，有时人并不在乎他是什么，而是在乎你把他当作什么。你给他信任，他就会产生一种“决不辜负”的动力，就会努力给你回报。这一点对于尚在争取地位、力图证明自己的青年员工中表现得尤为明显。