一语道破
人不可貌相，海水不可斗量。任何自以为是的以貌取人的做法都是商业谈判中的绊脚石，甚至可能搬起石头砸了自己的脚。
经典故事
许多年前，美国哈佛大学校长因为一次错误的判断付出了巨大的代价。
有一对老夫妇，丈夫穿着粗布制的便宜西装，妻子穿着一套褪色的条纹棉布衣服，没有预约直接去拜访哈佛的校长。只在片刻间，校长的秘书就断定这两个土气十足的乡下人与哈佛根本不可能有业务往来。
“我们要见校长。”来到校长办公室，那位先生轻声地说。
秘书有礼貌地说：“不好意思，校长整天都很忙！”
“我们可以等，没关系。”女士回答说。秘书一直都故意不理他们，想让他们知难而退，谁知道几个钟头过去了，他们还一直等在那里。最后秘书终于决定通知校长：“也许跟您讲几句话，他们就会走开了。”校长于是不耐烦地同意了。
校长心不甘情不愿地会见了这对夫妇。女士告诉他：“我们有一个儿子，他很喜欢哈佛，而且曾经在哈佛读过一年书，他在哈佛生活得很快乐。但是他去年出了意外，所以，我们夫妇想在哈佛校园里为他留一个纪念物。”
校长不仅没有被感动，反而觉得很可笑，于是说道：“我们不能为每一位曾在哈佛读过书而后去世的人建立雕像，夫人。因为如果我们真的那样做的话，哈佛校园就会变成墓园了。”
“校长，我们是想捐一栋大楼给哈佛，而不是要立一座雕像。”女士说道。校长仔细打量了一下这对身穿条纹棉布衣及粗布便宜西装的夫妇，然后吐了一口气，说：“可是你们知不知道建一栋大楼要花多少钱？我们学校的建筑物可是超过了750万美元。”
女士这时不再说话，然后他们起身离开了。校长很高兴，以为总算把他们打发走了。“我们为什么不建一所大学来纪念我们的儿子呢？因为只要750万美元就可以建一栋大楼。”出去后，这位女士转向丈夫说道。
离开哈佛大学后，这对夫妇来到了加州，成立了斯坦福大学，以此来纪念他们的儿子。这对夫妇就是斯坦福夫妇。
行动指南
任何以貌取人、轻视别人的思想和做法在企业的合作洽谈过程中都是不可取的。因为你的轻慢态度很可能会把你的帮手最终变成对手。
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