幽默，应该成为工作中的一部分。把幽默带入你的服务或销售工作中，可以缩短你与客人之间的距离。无论从事何种职业，我们每个人都应该学会微笑或者利用幽默制造微笑。
生活中并不缺少幽默，缺少的是对幽默的发现和创造。事实上，幽默感也并非与生俱来，它可以在生活中慢慢培养。一旦你拥有了幽默，就会发现自己的人际关系变得宽广，人们也越来越喜欢你。
林肯是美国历史上最受欢迎的总统之一，他就是一个善于用幽默调解矛盾的人。林肯出身贫寒，一生历经坎坷，饱受挫折。在接连不断的磨难中，幽默感始终伴随着他，并成为了他独特的人格魅力。他用幽默化解矛盾冲突，用幽默改变生活。其实林肯并非天生幽默，相反却是一个极为不苟言笑的人，但他尽最大的努力改变自己的性格。每晚入睡前，他都要看幽默文集，平时还喜欢给别人讲笑话。幽默，成为他舒解压力的最佳药方。
在林肯之前，美国总统的形象一直都是严肃刻板的；在他之后，幽默成了总统一种能力的象征。
幽默，应该成为工作中的一部分。把幽默带入你的服务或销售工作中，可以缩短你与客人之间的距离，可以迅速降低客人对你的敌意，可以劝解盛怒之中的客人。
世界推销大师原一平天生个子矮小，他曾经为自己的身材大为苦恼，但后来他想通了，认识到遗传基因是难以改变的，克服矮小的最佳办法就是坦然接受，然后设法将这个缺点转化成为优点。
有一次，原一平的上司高木金次对他说：“体格魁梧的人，看起来相貌堂堂，在访问时较易获得别人的好感；身体矮小的人，在这方面要吃大亏。你、我均属身材矮小的人，我认为必须以表情取胜。”
原一平从这番话中获得很大启发。从那时起，他就以独特的矮身材，配上他苦练出来的各种幽默表情和幽默语言，在向客户介绍情况时，经常逗得大家哈哈大笑。如他登门向客户推销人寿保险业务时，经常有以下一些对话：
“您好！我是明治保险的原一平。”
“啊！明治保险公司，你们公司的销售员昨天才来过，我最讨厌卖保险的，所以他昨天就被我拒绝了！”
“是吗？不过，我比昨天那位同事英俊潇洒吧！”原一平一脸正经地说。
“什么？昨天那位仁兄长得瘦瘦高高的，哈哈，比你好看多了。”
“矮个子没坏人，再说辣椒是越小越辣哟！俗话不也说‘人越矮，俏姑娘越爱’吗？这句话可不是我发明的啊！”
“哈哈！你这个人真有意思。”
就这样，原一平与客户交谈后，双方的隔阂就消失了，他给人留下了深刻印象，生意往往就这样做成了。
这位客户也许忘了，原一平就是他以前见过的那个推销员，但原一平并没有说破，他想，一定要设法把准客户逗笑，然后自己跟着笑，当两个人同时开怀大笑时，陌生感就会消失，进一步的沟通也就变得容易多了。
有一天，原一平拜访一位准客户。
“你好，我是明治保险公司的原一平。”
对方端详着名片，过了一会儿，才慢条斯理地抬起头说：“几天前来过一家保险公司的业务员，他还没讲完，我就打发他走了。我是不会投保的，为了不浪费你的时间，我看你还是找其他人吧。”
“谢谢你的关心，但是请给我一点时间，如果你听完仍然不满意的话，我当场切腹。无论如何，请你拨点时间给我吧！”
原一平一脸正气地说，对方听了忍不住哈哈大笑起来，说：“你真的要切腹吗？”
“不错，就这样一刀刺下去……”原一平一边回答，一边用手比划着。
“你等着瞧，我非要你切腹不可。”
“来啊，我也害怕切腹，看来我非要用心介绍不可啦。”
讲到这里，原一平的表情突然由“正经”变为“鬼脸”，于是，客户和原一平一起大笑起来。
幽默的人很容易打动客户的心。要知道，你对客户来说是完全陌生的人，开始时并不被他所了解。你在与客户交谈时，应随时展现笑容，对人和蔼可亲，谈吐风趣。适当运用幽默一定会为你和客户之间的谈话锦上添花，这对于你的工作来说将会有很大的帮助。
一个知名企业家曾说：“幽默是一种机智。”这句话的含义是：机智的人善于制造幽默，而幽默也可以激发智慧。心理学家在调查中也发现，正能量强的人通常比较幽默。因此，当我们的工作环境变得宽松、和谐，充满笑声，我们的正能量也会更加活跃。
没想到幽默还有如此神奇的力量吧？如果你想更开心且更受大家欢迎，那就赶快学会幽默吧。
1．从原一平的幽默故事里，你受到了哪些启发？
2．你是一个善于运用幽默制造欢笑的人吗？
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