送客时也要留意细节

送客的礼仪对于销售员来说和迎客同样重要。作为销售员，一定要谨记送客的礼仪规范，不可带给客户“人走茶凉”的感觉。明白事理的销售员在送客时总能给客户留下美好的印象，让他们觉得即使不和你签单，你也一样一如既往地接纳他们，这才是销售员良好素质的体现。

送客也有送客的礼仪，销售员具体可根据客户与公司之间的关系，选择合适的送别方式。通常送客的方式有：在会客室门口送别、在公司楼下停车场送别、在机场送别等。

送别的时候，销售员最好替客户拿着行李，即将分别时再交给对方。分别时，按情理应向客户鞠躬。对待身份越高的客户越应有礼貌。如果将客户送到停车场，应将对方的行李放到车上。这个时候为了礼仪更加周全，你可以先为对方打开车门，客户坐好后再将车门关上。客户往往于上车后将车窗摇下挥手道别，因此不可在客户上车后马上离去，应等客户坐上车离开自己的视线后再离去。如果是客户乘飞机离开的话，则应尽可能协助办理登机手续，将客户送至检票口方可离开。

除了选择合适的送客方式之外，销售员还需要注意以下几个细节：

销售员不仅见面的时候可以用握手表示欢迎，在送别的时候也可以用握手表示自己的依依不舍之情。

客户离开前，销售员应主动询问他是否熟悉回程路线，及搭乘交通工具的地点和方向，尤其对远道而来的访客，更应表达关心之情。

客户临走时要帮忙留意是否有物品遗留，这是一种体贴的表现，既免除了客户回头再来一趟，也减轻了自己保管客户物品的麻烦及责任，这对双方都是有好处的。

很多销售员可能觉得送走客户就完成任务了，其实不然，送走客户后你还有一项工作需要做，那就是打扫会客室。销售员在客户离去之后，应立即清扫会客室。要将茶杯和点心类的物品撤掉，将桌子擦干净，将烟灰缸换掉，此外还需将房门和窗户打开通风。由于吸烟的缘故，香烟的气味会弥漫在整个会客室，如果不及时打扫就让下一位客户进来，情形是很尴尬的。故而，销售员一定要养成对会客室勤打扫的好习惯，使会客室始终处于洁净状态，这样，无论客户何时来到，都能立即接待，这样才合乎待客礼仪。