完整的流量统计和分析

首先需要在企业的网站上或其他需要统计的网页上添加统计代码，以便对所有的流量进行统计。在云计算和大数据时代，统计技术已经发展非常成熟，一般推荐几个知名的统计服务，包括百度统计、GOOGLE ANALYTICS、51统计、分析易、CNZZ等都不错，而且都是免费的。

1、流量分析

是指在获得网站访问量基本数据的情况下对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。

2、流量统计指标

是流量分析的基础，有了基础分析，才能实行下一步的跟踪。一般包括如下流量统计指标：

（1）独立访问数，通常称独立IP数；

（2）独立访问客户数，也叫UV数；

（3）重复访问客户数，RV数；

（4）总页面浏览数，通常叫PV数；

（5）每个访问客户的页面浏览数（Page Views per user）；

（6）某些具体文件/页面的统计指标，如页面显示次数、文件下载次数等。

3、用户特征分析

（1）用户上网设备类型；

（2）用户浏览器的名称和版本；

（3）访问者电脑分辨率显示模式；

（4）用户所使用的操作系统名称和版本；

（5）用户所在地理区域分布状况等。

4、入口分析

就是访客是从哪里来到你的网站的。

（1）自行输入网址的：这个数值越高证明更多客户记住你的网址，可以多推广你的域名。

（2）从其他网站来的：这个要长期跟踪统计并反查客户从这些网站来的网站类型，分析客户为什么会到那个网站，他们在这个网站可能做了什么，怎么会从这个站到你的站，有什么值得你去改进的。

（3）搜索引擎来的：这个就要分析很多了。

分析从哪个搜索引擎来的，哪个搜索引擎占比高；

分析是用什么关键词来的，特别关注占比高的关键词和突然增加的关键词；

反查搜索引擎结果，看看是什么样的排名情况下会被搜索到；

查看目前这个词的排名列表的同行情况；

分析能否更多地从这个页面获得流量；

分析如何确保排名继续存在；

分析这些关键词的长尾词；

整理并继续优化更多的长尾词。

这些都是搜索引擎分析的关键点，需要日常多查看，多分析，多思考，慢慢就能熟能生巧了。

5、用户行为分析

A、综合数据分析

（1）用户在网站的停留时间，如果大部分访客进来，很快就关闭网站，那么就要尽快升级网站版式和内容。

（2）在不同时段的用户访问量情况，可以得出网站的主要访问时段。

（3）分析客户在哪些页面停留比较久，研究这个页面如何提升更好，或分析这个页面为什么会停留这么久，如何改进网站或这个页面的产品是否是最热门的，也可以得出客户最关注的信息。

B、单用户分析

找到经常来访的单用户数据，或把来访一次停留时间足够长的找出来。分别区分这些访客的每个细节，包括：

（1）平均停留时间：时间长的，一定是认真在看的，成交可能性会更大，要特别重视；

（2）平均回访周期：长周期多频率，分析会是什么样的客户；

（3）主要关系的产品：是否关心产品质量？如果是多产品，更要分析每个产品；

（4）是否关心价格页面：是否关心价格？那要分析同行的价格，是我们定价策略失误还是正确；

（5）是否关心产品功能：是否客户关注的是功能？还是功能页面介绍不够详细？给出对策解决；

（6）是否关心品牌：是否关心品牌？如果是多品牌，要分析哪个品牌最被关注；

（7）是否关心公司发展：是否担心公司实力不够？对策改进。