开展合作学习

个人学习能力的提升，只是组织学习能力提升的必要条件，并不代表着组织学习能力也必然会相应地随之提升。只有通过交流、互动、共享式的合作学习，个人学习能力才会整合为组织学习能力，从而使组织的学习能力得以提升。

实施合作学习的策略，一方面能够提高组织学习能力，另一方面能够促进组织成员情感品质的发展。组织成员之间通过合作学习，互相帮助，既可以满足自己影响他人的需要，又可以通过互相关心而满足归属的需要94。在合作学习过程中，组织成员可以通过开放型的交流，分享彼此的感受和想法，发现问题、互相学习、取长补短，逐步达成完善的协调与一体的感觉95，发展出组织成员的整体配合能力，提高实现共同愿景的能力。

知识库、传播网络为组织融合显性知识创造了条件，而隐性知识的群化却必须通过组织成员互动式的合作学习来实现，合作学习也是整合个人学习能力的重要手段。合作学习的学习主体可以是团队、属于同一部门的成员，或者来往较为密切的组织成员，其中团队是开展合作学习的最佳单位。

团队是目前国外企业中所广为流行的工作小组形式，即围绕产品项目开发而形成的项目小组，每一个项目小组都拥有来自不同知识领域的员工，这些员工为开发某一项目而聚集在一起进行知识的交流和应用。一旦项目完成，就为开发新的项目而再次重组，员工在项目开发过程中不断地聚集、分散、再聚集，从而使员工和企业的知识在这种团队的形成、解散、再形成的过程中得到不断的群化与融合，各部门的成员也互相熟悉起来，促进了跨部门的交流与沟通。

团队是组织学习的基本单位，团队的学习能力、学习速度、学习质量对于组织学习具有重要意义。团队之所以能够激发组织成员的学习过程，是因为它在成员之间建立了一种跨部门的横向联系，使团队学习与同一部门内组织成员的合作学习相比，具有跨越水平边界的优势，使学习接近于组织学习的层次，加大了知识群化、融合的范围。团队横向联系的性质还有利于创造一种平等的开放式环境，有助于成员之间的坦诚沟通，而相比之下，层级结构则是在成员之间建立一种纵向联系，这种纵向联系是以上下级关系为基础的，容易形成沟通和学习的心理障碍96，因而团队是开展合作学习的最佳单位。

团队学习作为一种合作性的集体学习过程，是个人学习和组织学习过渡的桥梁，它通过多学科、多领域知识和经验的交融和共享，通过知识的群化与融合，常常会使组织产生突破性思维。

精熟团队学习是促进个人学习、整合个人学习一个关键步骤，将个人学习能力整合为组织学习能力，可以通过先导小组的合作来实现97，即先在某个团队内开展合作学习，然后再逐渐向整个组织扩散。如果团队成员能够彼此从事团队学习以促进问题的解决，团队就可将所得到的共识化为行动；一个团队的学习成果、特别是高层的团队学习成果，可以推广和扩散到其他团队中，并且通过传播团队合作学习的方法、技巧、成果，不断培养出更多的学习型团队98，进而建立起整个组织共同学习的氛围，形成良好的组织气候。