较强的管理能力

没有人是天生的管理者。

作为初级管理者的中层主管要不断地在实际操作中培养起自己的管理能力。这一点对于新晋升的中层主管来说尤其重要——新晋升的中层主管由此面临角色的转变。无论是庞大的商业公司、中小企业、非营利性组织或政府组织，所有的中层管理人员都同时扮演两种角色——管理者和被管理者的角色。

王小姐对服装业的制作工序非常熟悉。在10年的从业生涯中，从报单到开账单、电话订货、定价，一直到销售服务等一系列工作她都亲自做过，因此获得上司的赏识，被提升为销售部的中层主管。

然而，3个月后，王小姐却发现自己成为了一名不自在的中层主管，平常与同事们的友好关系似乎没有了，工作进程受到妨碍，她的下属们常常不知道应该做些什么而浪费了许多时间。王小姐确信应把完成工作进程放在首位，但她又要处理办公室里大量的日常文书工作。同时，她花了大量时间来使下属明确各部门的工作该如何改进，结果却是，只有王小姐自己抓紧工作，才能完成工作的计划。

从上面的例子来看，我们可以清楚地了解到这样一个事实：王小姐的工作岗位由下属变成了中层主管，但她的观念并没有随之改变，而仅仅是停留于下属的角度上。由此，解决问题的方式仍是按照下属的角度来干，而没有通过给下属合理地分配工作来完成公司的任务。这样，不具备管理能力就成了她失败的根源。

管理通常被定义为：“有效利用组织内的资源，以达到所要结果的一种能力。”由此可见，成功的中层主管应必备管理的能力。而要真正掌握管理能力，就要注意如下几个方面。

在企业内，如何组合并有效地使用各种资源，往往是企业成败的关键。管理人的专长便是要知道如何使用各种技巧及方法，以便更好地利用企业中的重要资源。

例如，财务中层主管该懂得如何管理钱财，并使每一元钱都发挥到最大的使用价值；工程师和工厂管理人员该懂得如何使用材料及设备才能使其效果达到最大。由此，了解这些方法及技术对管理者而言，是极为重要的。

它指的是对整个企业以及企业内部如何相互合作的了解，对单位的信息和记录的系统知识进行规划和控制的能力。作为中层主管，你的职责之一便是协调企业内各分散而专业化的部门。为了有效地协调和调整组织结构，中层主管必须了解企业内部各部门的相互关系，以及各部门的变动对其他部门的影响。

一位近代著名的思想家曾说过，“所谓管理，真正指的是人的管理。管理工作必须重视人的因素。”此观念一直持续发展到现在。为什么人力的管理具有如此重要的位置呢？不仅因为人有双手能够操纵器械，还因为人的大脑可以决定组织要如何运作，并促使这些运作完成。由此可见，人是企业成败的关键，要想管理好企业，就要加强对人力资源的管理。

这样，作为中层主管的你，就要在人际关系上多下点工夫，培养起自己的交际能力。当你赢得了下属的爱戴，也就能激励起他们的斗志，使他们同心协力共同为自己的部门创造辉煌业绩。

由此可见，要想成为一名富有管理能力的中层主管，就要在管理方法、管理水平、管理人事三个方面多下工夫。只有能游刃有余地处理中层主管与下属之间的关系，你才不会重蹈王小姐的覆辙！