松芝股份（上海加冷松芝汽车空调股份有限公司，股票代码002454）是目前国内最大的移动空调制造商之一。其车辆空调系统覆盖大巴、小车、轨道交通、冷藏冷运等多个领域，大巴空调多年以来稳居全球及中国市场第一，近两年在新能源市场同样具有绝对领先优势。
集团总部位于上海市莘庄工业区，拥有行业内一流配置的标杆工厂和顶级风洞实验室，名列上海制造业前50强，榜单上的排名逐年提升。控股及合资公司分布于北京、重庆、合肥、南京、厦门、柳州等全国各地，同时公司加快海外布局，正在筹建印度公司及印尼工厂。
韩梅 上海加冷松芝汽车空调股份有限公司人力资源总监
问：贵公司每年招收应届生的招聘启事在什么时间发布？主要通过哪些渠道发布？
韩梅：自2015年启动松之子管培生项目以来，松芝历年春季校招都在春节后开始发布校招信息。主要投放网络招聘渠道，包括各类常规招聘网站（51job、智联）、应届生招聘网站（应届生、大街网）、各目标院校就业网站及BBS，还有公司微信公众号（松芝股份、松芝招聘）。
问：贵公司通常何时并且会去哪些学校做校招宣传？
韩梅：为满足公司迅速提升和跨越式发展的需要，松芝已与上海交通大学、同济大学、华东理工大学和上海理工大学达成校企合作，并于每年3—4月陆续进行校园宣讲。宣讲会由总裁、副总裁领衔出席，采用“70、80、90话松芝”访谈形式，70后领导层分享公司背景、发展战略、企业文化、成长经历等，80后导师和90后优秀松之子代表分享感受，以此吸引更多的学生关注，帮助传播招聘信息。
问：以下哪个渠道更容易被相中？自己投、朋友推荐、上司、客户、合作伙伴推荐、实习时直接应聘等。
韩梅：获得面试机会的前提条件是简历必须有效送达。一般在51job、智联和企业招聘公众号投递的简历更为保险，关注目标企业的招聘公众号是求职必备。
除了以上提及的网络招聘渠道可以投递简历外，还需关注学校组织的双选会和企业宣讲会。松芝会参加相关院校的双选会，推广招聘信息，收集简历。松芝通常会在校园宣讲会后直接安排初面，在宣讲会上积极互动、表现出众的同学会受到HR格外关注。宣讲会收到的简历也会被及时处理，甚至获得优先或当场面试。
松芝还会提前与目标院校进行联系，获得更多的优秀生源累积与背景调查。校招启动之初，或者校招尾声尚有部分职位空缺的，HR会启动内部推荐，或者寻求同事们帮忙，所以学长学姐、亲戚朋友都是非常有效的渠道。
实习机会更不能错过。从过往来看，松芝人手短缺且有应届生录用计划的部门，实习表现良好的学生毕业后正式录用的比例较高。
问：贵公司HR在看简历时主要看什么？
韩梅：作为应届毕业生，简历最好浓缩为一页纸，内容简单精练，针对性强。好的简历，必须考虑招聘人员的立场，站在“客户”的角度去构建框架，遵循目标原则和简单原则。先确定求职目标，简历所有的内容都要围绕职业目标来设计。掌握岗位的任职要求，根据要求将自己过往的经验、技能一一匹配，获得面试邀约的机会就很大。
HR审阅简历较为迅速，主要看学校、专业、成绩和实践、能力特长和择业意向。若是专业对口的本科生，会继续看看奖学金情况；若是硕士及博士，会继续看看在校期间所做的项目情况。实习经历、社会实践和外语能力，也是HR关注的重点内容。
编辑好简历后，一定要检查。对应简历自我评价中“我是一个认真细心的人”，却出现错别字或者信息错误者，格外醒目。更有电话号码少一位或者邮箱地址输入等错误，直接导致HR无法联络。
问：贵公司对毕业院校有偏好吗？如国内、国外、985/211，等等。
韩梅：以往生源毕业院校既有交大、复旦、同济等综合性院校，也有华理、上理工、上海海事大学、上海电机学院等专业性院校。通常以211和985学校为目标院校。
若是有非常优秀的专业能力、非常“高大上”的实习经验、非常突出的个人能力，学校专业等就不重要，我们看重的是你这个人。
问：贵公司对候选人的专业有要求吗？不打算从事本专业相关工作，对想从事的工作又没有相关工作经验，怎么办？
韩梅：松之子培养方向包括研发、制造、管理、市场四类。研发和制造注重专业对口的院校，如研发倾向制冷与低温工程、能源与动力工程等专业，交大、上理工等院校的相关专业非常匹配。管理和市场则范围较广，管理类倾向工商管理、人力资源管理、财务管理等专业。
不打算从事本专业相关工作，对想从事的工作又没有相关工作经验，我们会依据潜力和内在驱动力进行判断。曾有一位同济女生，因为专业范围较窄且多招聘男生，择业困难，她转而应聘管理类岗位。面试发现她职业兴趣、性格特质并不适合管理岗位，因此，尽管她的学业成绩和综合素质都很好，最终还是落选了。
问：贵公司对候选人的学历有什么具体要求？
韩梅：一般情况下，要依据招聘信息匹配岗位对应的学历要求。松芝因发展迅速，近年面临较大的人才缺口，上至研发、管理，下至基层现场，都急需调整人员结构，因此专业对口的从中专到博士，我们都求贤若渴。
问：贵公司对候选人的性别、长相、户籍等有具体要求吗？
韩梅：一般情况下没有特殊要求。有时用人部门会从专业出发，考虑性别平衡。总体来说，我们对候选人的外表有一定要求，应该干净、整洁、和谐、无怪癖。这与天生条件无关，体现的是对他人及环境的尊重，是可以通过个人能力达成的。
问：贵公司在笔试中，主要考查什么？笔试前需要做哪些准备？
韩梅：笔试主要考查专业知识、书面表达以及行为习惯。高分的考卷，必然展现了候选人扎实的专业功底和准确流畅的文字能力，卷面表现也可验证简历中的自我评价。
问：贵公司对候选人的礼仪和着装有要求吗？参加面试的时候，要买有品牌的职业装吗？
韩梅：一般情况下，应届毕业生很少接受过完整的礼仪训练。因此相比礼仪表现，我们更为重视必要的礼貌，包括对自己的约束、尊重他人的态度、及时的感谢、言行合一等。
在这个看颜值的时代，我们依然重视才华。但面试是一件严肃的事，得体的着装是无声的表达。在我们的经验里，发现越是好的学校，学生着装越是规范，举止越是得体，整体面貌和氛围有非常明显的不同。
但是，若真的没有穿正装的经验，不建议穿一套非常正式的职业装。尤其是黑西装白衬衫的标配面试职业装，只会让穿的人和看的人都非常不自在，不仅淹没了青春朝气，而且放大了种种缺陷。不如参考商务休闲装，整洁大方即可。
问：贵公司在面试时会特别看重现场的谈吐和应变力吗？
韩梅：任何岗位都必须具备沟通能力，因此口头表达能力是一个基础要求。口齿清晰、言辞准确、音量适度、礼貌尊重是必需的。若申请管理类、市场类岗位，则还需更高的标准，必须展现良好的素质和一定的技巧。
应变则是一个加分项。面试常有紧张的情况，同时也不是所有的岗位都要求机智敏捷，因此这一项的考察不是必选项。
问：哪些实习经历和社会实践能加分？
韩梅：专业、技术类岗位，通常更为看中学习成绩、知识技能的掌握情况。跟专业高度相关、与实践和前沿发展高度结合的实习和实践，是非常可贵的经验。
管理、市场类岗位，若具备需要沟通协调、拓展组织能力、实操锻炼的实习和实践，可以辅证个人能力和素质，额外加分。
问：据说有的岗位需要家庭背景好、人脉广，有的岗位需要家里穷，对吗？在面试时如何介绍自己的家庭背景？
韩梅：若学生家庭背景很好，我们会特别关注他的求职动机、独立性和责任心。若是家庭背景不够好，我们会特别关注他的三观、心态和情绪。
问：关于大学成绩、获奖、证书、担任的职务，以及参加的社团活动，贵公司有哪些要求？
韩梅：对于专业、技术类岗位，大学成绩是硬指标，其他都是加分项。对于管理和市场类岗位，职务、社团活动是重要的参考指标。
问：个人能力、工作态度、学历等硬性条件，贵公司更看重什么？贵公司更看重候选人哪些性格特质？
韩梅：在整个甄选流程中，关注候选人的基本沟通能力、思维逻辑清晰、态度积极主动。硬性条件上，看重个人能力，包括专业知识和技能和解决问题的能力。软性条件上，关注是否与企业文化匹配，是否与公司提供的发展方向匹配。
对于在面试过程中无故迟到、穿着随意、小组面试时恶语中伤他人的，实行一票否决制。
问：笔试、面试要过几道关？
韩梅：松芝校招甄选环节分为三部分，即小组面试＋HR面试＋专业面试。前两轮由HR进行常规筛选，后一轮由用人部门进行专业筛选，最终由HR进行综合评估确定录取名单。
问：关于“潜规则”，不是那种贬义的潜规则，而是贵公司自己定的规矩有哪些？
韩梅：通常会有一些隐性的判断标准，比如企业文化、业务特性及用人部门管理者偏好、团队现状，等等。这一部分完全没有显示在招聘信息的文字里，但你可以通过多方了解、现场观察和合适的提问尽量挖掘。
问：求职面试中还有没有其他很重要的细节需要同学们注意，可以做出补充。
韩梅：（1）职业规划非常重要。曾遇到一个很不错的IT候选人，他在做IT还是换行业、听从父母安排还是自主择业上摇摆不定，放弃了秋季校招的诸多offer。春季校招时仍然未能确定，犹豫不决最终又错过了春季校招，令人惋惜。
（2）地域考量一定要慎重。北上广居不易，有些同学贸然留下，一年半载内一旦遭遇挫折，很容易退缩，选择回去。有的回去之后又有不甘，再度返回。往返之间，职业发展遭遇断层，往往难以如意。
（3）全力以赴，坚持到底。有一位同学在第一轮无领导小组的面试中较为紧张，几乎未曾发言，毫无悬念地被淘汰。但他并未放弃，直接来公司“霸王面”，专业能力及表现得到了面试官们的一致认可。面试时间往往不长，在短时间内要尽可能表达、展现自己。一旦落败，仍要为自己寻找机会，才有成功的可能。
问：求职面试中还有没有其他很重要的细节需要同学们注意？
韩梅：（1）本科生要明确是否走专业道路。在校学习期间，除了认真对待学业外，更需要注重实践经验的积累。对于文科生来说，可以尝试去企业实习，尽早明确职业方向，提高职场适应能力；对于理工科生来说，积极参与更多的科研项目，累积项目工作经验，提升学习转化能力。提前参与并体验，就能避免择业时的纠结和迷茫。
（2）掌握操作技能。通过实习或做项目，发现实际工作中需要哪些技能，发现个人技能短板，并尽早自我学习提升，从而树立个人优势。例如很多文科生应聘HR、财务或市场岗位时，对于这些工作所需的Office能力、英语能力等基础技能非常薄弱；对于理工科生应聘研发或工艺岗位时，专业知识不扎实、标准图纸看不懂、工程软件不会用等现象比比皆是。一旦掌握了实用操作技能，进入工作岗位容易适应，容易脱颖而出。
（3）参与社会活动，培养提高情商。主动寻求相关机会和体验，提前经历和学习，有助于更好地把握择业机会，更好地适应职场转变。
（4）应聘就和相亲一样，不在多而在质。要认真对待每次应聘，要从每次应聘中有所成长和转变。这也是很多学生总是失败的原因，总抱着试试运气的态度，不会去总结分析，自然屡战屡败。
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