重要的五种特性

重要的五种特性

人们对特性簇的研究已经达到了高潮，其标志是重要的五种特性的提出。这种研究方法最有影响力的代表人物是波尔·卡斯塔（Paul Costa）和罗伯特·麦克雷（Robert McRae 1992; McRae, 1992）。作为一种普通的描述体系，这种研究方法已经得到了人们的广泛认可。在不同的社会环境和文化中，通过对不同人群的研究，收集各种形式的信息，并采用不同的语言，都证实了这种研究方法。但是，对其构成因素和子特性的界定和理解还是存在争议。

重要的五种特性：包括主要个性特质的特质簇：开放性、责任心、外向性、易相处的特性和神经质。

重要的五种特性，只取首个字母是OCEAN，并不是个性特质。它们是一系列的构成因素，“超级特性”用以描述识别簇的“子因素”的共有成分。卡斯塔和麦克雷根据每一个首字母指出了六种特性，总共是30种特性。表5.6对这五种特性簇进行了概括总结，而且本章的最后也给出了练习，从而使你能够采用这种方法勾勒你自己的个性。

开放性（富有创意，有审美观，情感，行动，思想，价值观）在“开拓者”和“保守者”两个极端之间连续的变动。开拓者特性对于企业家、建筑师、变革代言人、艺术家以及理论科学家是有用的。保守者特性对于财务经理、舞台表演者、项目经理以及应用型科学家是有用的。处于中间范围的人是“中立者”，他们在必要的时候会对新颖的事物产生兴趣，但是不会维持太长的时间。

有责任心的特性（能力，秩序，尽职尽责，努力取得成就，自我约束，谨慎小心）在“专注的”和“灵活的”两个极端之间连续的变动。专注的特性对于领导者、高级主管以及其他的高级执行者是有用的。灵活的特性对于研究者、侦探以及管理咨询顾问是有用的。那些处于中间范围的人是“平衡的”，他们容易从专注的特性变为灵活的特性，从生产转向研究。

表5.6　重要的五种个性因素或者特性簇

活动中的五种特性簇

皮尔斯和珍妮·霍华德（Jane Howard）（1993）列举了亨利的例子，他是自由电视体育节目制片人。亨利是富有的，但过着不愉快的生活，因为工作而筋疲力尽，并且不能保持正常功能的睡眠。一名体育爱好者使他不安，这个人擅长他的工作，能够进行快节奏的排球游戏，亨利不得不花费很长时间使自己安静下来。问题出现在哪儿呢？亨利的五种特性侧面是：

对于这项工作，他在公开（保守者）、有责任心（专注的）、外向性（外向的）以及易相处（交涉者）方面的得分是理想的。问题在于他的较高的N方面反映的、情感上的得分。电视制片人需要心情开朗、沉着冷静、监督行动和拍摄工作，给人们指导，从而快速地在有压力的环境下顺利地完成计划的任务，不容许有一点错误。那么解决措施是什么呢？亨利转而生产制作体育记录影片并致力于东方的研究，计划专攻有关东方文化方面的记录影片（包括体育）。

外向性特性（热心，爱交际，自信，积极活跃，寻求刺激，乐观向上）在“外向的”和“内向的”（惊奇）两个极端范围之间连续的变动。外向性的特性在销售、政治和艺术领域是有用的。内向性的特性对于生产管理、物质和自然科学是有用的。那些处于中间范围的是“中间性格者”，他们容易从孤僻的性格转向交际型的性格。

易相处的特性（信任，坦率，无私，顺从，谦虚，好空想）在“适应者”和“挑战者”两个极端之间连续的变动。适应者特性在教育、社会性工作和心理学方面是有用的。挑战者特性对于广告、管理和军事领导是有用的。那些处于中间范围的是“谈判者”，他们会根据环境的需要从领导者转为下属。

神经质或者消极情感的特性（担忧，生气，气馁，自觉，冲动，易受伤害）在“被动的”和“心情开朗的”两个极端范围之间连续的变动。被动（情绪化）的特性对于社会科学家、专家学者以及从事客户服务的人是有用的，但是极端的被动反应阻碍工作绩效。心情开朗的特性（镇定的）对于空中交通工具的控制者、飞机驾驶员、狙击手、财务经理以及工程师是有用的。那些处于中间范围的人是“敏感的”，能够在不同的环境中采用恰当的情感。

这种分析表明，某些特性在特殊的职业中会促使人们的成功。经过对这种研究回顾进行评论，伊万·罗伯逊（Ivan Robertson）（2001）指出，个性和工作绩效之间的关系并不是那么清晰明了。尤其是研究结果表明:

■在五种重要的个性中，只有两种个性因素，即责任心和情感稳定一直与更好的绩效保持联系；

■责任心是比情感稳定性更好的预测工作绩效的指标；

■虽然坦白、易相处和外向并不具有普遍的重要性，但是这五种个性簇每种个性在某些职业可能是重要的；

■个性因素和工作绩效之间的关系并不那么强有力的，工作绩效还受到许多其他因素的影响。

高的责任心经常不被认为是某人适于某项工作的可靠的单一指标。一项研究表明，在责任心上得分低的员工被主管认为是有创新能力的，更可能得到提升（Robertson,2001,第43页）。许多组织，特别是那些面对激励的竞争和急剧变化的组织，关注诸如人际技巧、激励、灵活性和适应性等特征。高的责任心在这些环境中并不那么重要。