即席演讲测评的能力要素

（三）即席演讲测评的能力要素

评价中心技术中的各种活动考察应试者的能力和素质的侧重点各不相同，例如文件筐测验侧重考察应试者的组织协调能力、决策能力、预测能力、分析能力等，无领导小组讨论则主要考察应试者的沟通能力、说服辩论能力、人际影响力等等，而即席演讲测评的重点略有不同，具体来说，即席演讲测评的能力要素主要有以下几项。

1.快速反应能力

快速反应能力是即席演讲的一个重点考察要素。快速反应能力是在非常态情况下中高级管理人员所必须具备的一种能力，在实际的工作岗位中，在很多情况下都会有意外的情况发生，尤其对中高级管理人员而言更是如此。所以，能否妥善处理这些意外状况，是否具备快速的反应能力，对中高级管理人员而言是非常重要的。即席演讲要求应试者在较短的时间内对给出的问题有一个比较全面的把握，是对应试者快速反应能力的集中考察。

2.理解能力

对于工作岗位的理解，是从事其他工作的基础。只有对将来的工作有了充分的认识和了解，才有可能胜任该职位。理解能力是一种理性认识和思维的能力，是管理人员必不可少的一种能力，只有能够很好地理解问题，才有助于作出正确的决策。同样，在即席演讲测评过程中，只有在对题目及背景材料有充分了解的基础上，应试者才有可能恰如其分地把握题目的本质，迅速的判断形势并组织自己的演讲。

3.创造性思维能力

在知识经济时代，墨守成规也许会成为组织发展的“保健”因素，但决不会是组织成长的“激励”因素。组织要想快速发展，只能依赖于不断的创新。在管理活动中的创新性是带动其他创造性劳动的源泉。中高级管理者在面临具体问题时，应突破定势思维的影响，为自己创造性解决问题争取更大的空间，这样才能将组织变成一个有创造力、不断创新的组织。在即席演讲中，着重观察应试者是否能够从一个很小的题目深入挖掘，并有所领悟，是其思维的发散性、创新性得到充分体现。

4.语言表达能力

中高级管理人员会经常与组织人员沟通，好的语言表达能力会使他们的工作达到事半功倍的效果。能够表达清晰、用词简洁、善于说服他人，这是对一个管理人员语言表达能力的基本要求。演讲是对一个人语言表达能力最好的测量方式。在即席演讲测评过程中，应试者的语言表达能力可以从以下几个方面进行评价：表达是否顺畅；语言是否逻辑严密，条理清晰；观点是否明确、内容是否吸引人；能用具体可信的事例说服人；声音是否响亮、抑扬顿挫等。

5.气质风度

气质风度是指应试者的穿着举止、精神状态等方面的情况。对于管理人员来说，他们的一言一行都会对组织人员产生影响，所以对气质风度的考察就比较重要。在即席演讲这种测评方式中，气质风度可以在应试者的演讲过程中得到很好的体现。

即席演讲除了侧重于对上述一些能力的测评之外，还可以对其他一些能力素质进行测量，如想像能力、影响能力、情绪控制能力等等。表5-1列出了几种即席演讲中可以考察的能力要素，测评者可以根据测评目的、岗位要求及测评对象特点选用不同的能力要素作为其测评活动的主要能力要素。

表5-1　即席演讲考察的能力要素