结构化面试的测评要素

面试过程中，招录机关会根据考生所报具体职位的工作性质、职责任务及对工作人员的要求确定面试测评要素。测评要素就是指面试时要对考生进行测评的主要项目，与笔试所考察的内容不同，面试主要从能力方面和素质方面对考生进行测评。多数地方公务员面试主要从以下几个方面对考生进行测评。

一、综合分析能力

综合分析能力包括综合与分析两方面的要素。综合就是把事物的各个部分和要素看成一个整体加以考察，从事物的内在关系中把握其本质和整体特征。分析则是指将事物由整体分解为部分和要素，分别抽取其个别属性加以考察，以此把握事物的内部结构，确定事物的不同特征，目的是得出规律。综合分析就是把二者结合起来，既要从整体上把握事物，又要把事物视为多层次、多方面相互联系的统一体，对各部分和各要素分别进行分析，从根本上把握事物的内在联系，从整体上真正认识客观事物。

在公务员面试中，考生回答问题时会体现出一定的综合分析能力，主要表现在考生的思维是否敏锐和严密，能否系统、全面、准确、辩证地分析某种社会问题或者社会现象，能否透过现象抓住事物的本质并给出适当的解决方案。考官会依据考生的表现进行相应的评分。

二、语言表达能力

语言是思维的外壳，任何类型的工作，都需要具备一定的语言表达能力。公务员更是如此，能说会写就是公务员重要的能力素质要求之一。因此，语言表达能力是公务员面试必考的一项。在答题过程中，考官会根据考生的表达来判断其语言表述是否具有逻辑性、准确性、感染力，是否能够清楚无误地表现自己的观点，是否出现词不达意的情况或者语言过于偏激等情况。一般来说，衡量语言表达能力的指标主要包括以下几个方面:

1．准确性。即考生在表达时要注意用词的准确严密，避免语言的歧义，使考官更加清楚你的观点和思想。

2．逻辑性。即考生的表达应该条理清晰，较好地表达自己的观点。

3．流畅性。流畅性在语言表达中也极其重要，也就是说表达要通顺流畅，不能断断续续、停顿时间过长或者重复啰嗦，还要注意不要带过多的口头禅。

4．情感性。考生要学会让自己的语言生动形象，具有感染力。不仅仅是“说”，而是很好的“表达”。

除此之外，声调的高低、语速的快慢、词义的褒贬等也是考生需要注意训练的，久而久之，就可以控制好自己的语言，准确地表达自己的思想了。

三、计划组织协调能力

计划组织协调能力是考察考生能否对人、财、物等资源进行合理配置，有效地协调各方面关系，保证工作顺利完成的能力。对公务员来说，计划组织能力是顺利开展工作的前提条件，面对错综复杂的工作环境，没有明确的目标，不懂得统筹兼顾、合理安排各种资源，协调各方关系，是不可能把工作做好的。因此，必须具备此项能力，也正是如此，在公务员结构化面试中，该项能力往往是必考项目。

四、人际沟通能力

人际沟通能力就是要求考生不仅能将自己的想法、意见传达给别人，并让别人充分理解自己的想法与意见，以达到增进沟通的目的的一种能力。公务员面试对人际沟通能力的考察主要体现在与领导的关系、与朋友、同事的关系、与群众的关系等方面，通过考生回答问题时所体现的思维方式和行为表现，考官借以判断考生的人际沟通能力。

五、应变能力

应变能力是指面对变化的情况和突发事件，迅速作出反应，采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。对于公务员来说，工作中往往会遇到各种突发事件，具有良好的应变能力是工作中所必备的能力。所以，在公务员面试中考官会重点考察考生的应变能力，而在考场紧张的氛围中，考生很可能会由于情绪过于紧张而发挥不出平时的水平，这就需要考生适当地进行自我训练，以增强自己的应变能力。

六、求职动机与拟任职位的匹配性

这是公务员面试中常见的一种问题，旨在考察考生是否真正喜欢并愿意从事公务员工作，是否具有与职位相匹配的能力及素质。考官主要通过对考生的兴趣与岗位的匹配程度、考生的求职动机与岗位情况、对组织文化的认同等几个方面进行考察。

七、举止仪表

举止仪表是指考生的穿着打扮及举手投足之间所表现出来的个人修养。把这部分放在最后并不表明这一点不重要，相反考官对考生的第一印象即来自于考生的举止和仪表，而第一印象将在很大程度上决定考官对考生的评分，因此考生需要引起注意。本书后面还会有详细介绍，在此不再赘述。

除了以上几种测评要素之外，最近几年公务员面试还注重考察考生的创新能力，即发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力;当然还有选拔职位需要的特殊能力，此测评要素会根据选拔职位的特殊要求，经职位分析后确定。