心态不同，业绩迥异

曾经流行过这样一则小故事：一家鞋业公司派了两个业务员到一个小岛上销售皮鞋，经过一段时间的明察暗访，两个人都把传真资料发回公司。其中一个悲观的业务员说：“我很快就打道回府，这里没有销售业务，岛上根本没有人穿鞋。”而另一个乐观的业务员则说：“啊！太好了！岛上的人都没有鞋穿，一定有很大的潜在销售市场。”公司收到两个业务员的传真后，决定采用那个乐观业务员的建议书，开展产品销售活动，果然获得了很好的销售业绩。同样的小岛，不同的业务员心态，看到了不同的销售市场，其销售业绩和最终结果却大不相同。

人生各不相同，全在于你的思想。

情绪格言

任何时候，一个人都不应该做自己情绪的奴隶，不应该使一切行动都受制于自己的情绪，而应该反过来控制情绪。无论境况多么糟糕，你应该努力去支配你的环境，把自己从黑暗中拯救出来。

——罗伯·怀特

乐观心态是指人要有积极、向上、宽阔的心胸来看待事情。乐观心态能够给人以积极情绪，而且能够使人尽显洒脱。唐朝大将军郭子仪带兵南征北战，平息了安禄山之乱，立下赫赫战功，唐明皇为了嘉奖他，赏赐他银两，让他为自己建造一座“豪宅”——汾阳王府。这可是为自己建造的府邸呀！他因此格外上心，每天都到工地查看建筑材料，检查施工进度和质量等情况。一天，郭子仪又一次来到汾阳府建筑工地，工地上领班的泥工告诉他，我们家祖孙三代在长安，都做泥工，不知盖了多少豪华府邸，到如今，我们只是见到或听到所建的楼房主人更替，从未见到过我们建造的房屋出什么问题。郭子仪顿时明白了自己的问题，自己对建造府邸过分地“谨小慎微”了，不仅没有必要，而且也会让领班者感到他对建筑工匠的不信任。不仅不利己，而且不利人。从此，他不再每天到建筑工地监工了。他的府邸也没有因为自己疏于监督而出现质量问题。

郭子仪由于在心理上放不下，才会出现行为上的小问题，好在他是个聪明人，能够从领班的话语中理解到问题的关键。当他做到了以乐观心态看待事情，他也就享受到乐观的自由和相应的积极情绪。