社会资本被认为是一种资源，即存在于社会结构关系中的资源，它体现为信任、规范、社会网络。中小企业区域品牌实际上本身就是一种社会资本，它只是存在于另一种形式，存在于区域内中小企业与高忠诚度的消费群体之间的一种网络关系之中。社会资本是区域品牌的基础，是树立区域品牌的关键所在，可以为区域品牌竞争获取更多的价值空间。
（1）信任。本书研究的信任是指一种心智状态，就是参与合作的一方对另一方的期望，即期望对方能以一种可以预期的和相互可以接受的方式行事。
区域企业经营和管理者投入巨大的人力、物力甚至几代人长期辛勤耕耘构建区域品牌的最终目的就是赢得消费者对区域美誉度和区域产业形象的一种信任。以信任为特征的基本关系使消费者认为企业推出的产品的价值等于或高于自己的期望价值，才愿意接受这种产品，使产品获得知名度和美誉度，这种期望值可以通过诚信的重复性行为而固化成顾客心目中的品牌形象，一旦这一过程完成并得以延续，社会资本可以通过它的正面效应向更广阔的市场空间扩散，从而为企业通过品牌效应开发更大的潜在的顾客需求。对于一个社会资本高的网络体系而言，由于彼此之间的信任度较高，在获得信息以及其可靠性方面都能得到保障。在一个信任度高的网络中，信息的交流和创新都得到了保障，交易成本也被降低，从某种意义上说，社会资本也就转化为金融资本，同时也为中小企业区域品牌竞争获取更多的价值空间。［44］。
（2）规范。规范是指一定社会为了调整人们之间以及个人与社会之间的关系，要求人们遵循的行为准则。
规范按照效力不同分为法律、惯例和价值观念。法律是指法的整体，包括法律、有法律效力的解释及其行政机关为执行法律而制定的规范性文件。惯例是指一种由人们在实际生活中根据人们的需求而逐步形成的一种具有普遍约束力的行为规范，它具有良好的群众基础，往往流传较为广泛，形成共识。价值观念是指人们关于基本价值的信念、信仰、理想。从形式方面看，构成价值观所特有的思想、观念、精神形式，主要是指人们头脑中的信念、信仰、理想系统。
法律作为一种强制的手段，以国家为保证，可以对区域内中小企业间的合作进行强制性的制约。
人们在长期的交往中形成一种互惠的惯例，而这种惯例可以看做社会资本的规范，会减少这个社会中的人们之间的伤害，也就增强了社会的控制，从而增强区域内部企业间的合作关系。而对于来源与有限团结以及社会整合的社会资本来说，这些社会资本会使得处于这个社会中的人相互支持、相互监督，也就是相互控制。
基于相同的社会价值观念的中小企业更容易在处事原则、经营理念、生活习惯和价值取向等方面达成共识，从而为其形成区域品牌和促进其在区域内的协作打下坚实的基础。同时相同的社会价值观念还可以在很大程度上消除跨文化差异给合作带来的负面影响。
（3）社会网络。社会网络指的是社会行动者及其关系的集合。任何一个社会单位或社会实体都可以看成是一个点或者社会行动者，如一个具体的人、一家公司、一个区域甚至一个国家。社会网络当中的个体通过关系联系在一起，这里的关系常常指的是关系的具体内容，如个人之间的评价关系、企业之间的物质资本传递（如资金、设备等）与非物质资源转换（如信息、知识等）关系、社会实体行为上的互动关系以及权威关系等。
从社会学的角度将社会网络分为个人关系网络、商业网络、服务网络和合作网络。个人网络是指区域内部企业中人员基于私人交情形成的关系网络。比如，企业成员与政府部门人员的关系，与其他企业成员间的关系网络等。商业网络指企业与客户、供应商及竞争对手之间的关系网络。服务网络指区域内企业与为其提供服务的组织之间的关系网络，如和物流、金融及区域内非政府组织（产业协会等）之间的关系网络。合作网络是指区域内部企业与大学、研究所等研究机构之间合作研究的关系网络。
社会网络为中小企业间合作提供了更低成本的保证，降低了经济活动的交易成本，约束了企业的机会主义行为，区域内合作的社会网络同时也代表了区域产业形象，完善的社会网络才能获得良好的区域产业美誉度，才能为区域品牌的产生奠定基础。
综上所述，以信任为核心的社会资本是塑造良好区域产业形象和区域品牌的重要支撑条件如图4-4所示。
图4-4 社会资本支撑中小企业区域品牌演进分析图
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