复杂项目的模糊边界

复杂项目的模糊边界

对项目组织的研究是很有教育意义的，因为他们打破了很多关于组织的根深蒂固的设想。和组织作为稳定、一致和连续地带的看法不同，项目组织代表临时性的分组，在分组中多重角色、身份、任务和活动在分解开来重新组成新项目之前一度相互交叉。Cherns和Bryant（1984）把这些分组称做为“临时多重组织”。对这种组织形式的考虑挑战了人们关于传统边界本质的信念，因为项目可以被认为是同时处于边界的内部和外部，被积极构建并不断修改的同一性和差异性的复杂轮廓横切开来。他们使得很难用固定的、类似实体的术语来考虑项目边界，像在把边界概念化为清楚的界限或内外部之间的稳定的交互地带的记录里那样。然而，认为组织的项目形式代表着边界的全部消失的这种观点也是有问题的。当暂时性的项目组织没有表现出稳定的或持久的边界，并且由于多个不同的学科、功能甚至组织的交叉，它在形式上更像网络。如果仅仅是临时性的和经常的不完全性，包含以及排除的程序仍能帮助我们定义边界的同一性和差异性。

在这一部分，我希望简单解释出现在一个广泛的三年的研究项目中的一些命题，这个项目研究了关于资金密集的、技术密集的以及信息技术密集的、B2B产品、网络和系统的传递方面的复杂的项目（Hobday，1998），用来说明构成项目内部或周围边界的一些关键程序。这项研究的一个主要构成部分是对这些复杂产品系统公司的一个国际性研究，包括与坐落在欧洲、北美洲以及日本的43家公司中不同层次的管理者和雇员的总共超过130次的半结构化的、深度的访谈。下面的内容绝不是试图提供一个全面的详尽的对这些数据的考虑。这些超出了本章的范围，将会在其他的地方进行讨论（Brady等人，2002；Marshall和Brady，2001；Marshall和Sapsed，200；Prencipe和Tell，2001）。更确切地说，我们的目的是为了指出和反应关于复杂项目本质的一系列重要的命题，这些复杂的项目可以作为更系统的探讨的路标。