知识资本的经营

第二节　知识资本的经营

由于人是知识的载体，所以知识资本与人力资本息息相关。随着知识资源广泛应用于企业，企业价值增加越来越多地通过知识及其载体——人才来实现。知识资本主要是由智力资本和结构性资源构成的，智力资本主要由知识以及学习知识的能力、技能、发明创造力等看似抽象、但起决定性作用的智力因素构成，它是知识资本的核心和基础，其占有和配置决定着知识经济的发展；结构性资源表现为支持智力资本最大化的结构，主要包括企业组织结构、规章制度、战略规划、企业文化、经营流程和信息技术等，它是促进智力资本发挥效用的制度安排和保障。智力资本和结构性资源相互依存、相辅相成，构成有机统一的知识资本。构成企业资源总和的有形资源与无形资源，在工业社会和信息社会为企业所带来和转化的直接的社会生产力、市场竞争力和资源增值力，是各不相同的，知识在其中所起到的作用也是迥然不同的。企业的有形资源本质上都是“物化的知识力量”，企业资源增值的潜力任何时候都取决于企业有形资源和无形资源的知识含金量，这种趋势从工业时代到信息时代的发展，越来越呈现出其必然性和强制性。雅虎公司创业的精彩一幕，就是“人才决定企业前途”这种新增长方式的最好写照。雅虎公司在华尔街上市的第一天的股票总市价就达5亿美元，一夜之间，一个默默无闻的华裔青年杨致远就步入了亿万富翁之列。如此骄人成绩，雅虎公司仅用了一年的时间，这种“智力资本杠杆”四两拨千斤的实现财富积累的速度和效能，以及它在信息世界对人类知识劳动的贡献，都是工业经济时代的企业绝对无法达到的，而其成功的最关键因素就是其知识创新能力。所以，知识资本的经营已经成为未来企业极为重要的一种手段。

一、隐性知识显性化

所谓“隐性知识显性化”，是指挖掘企业中的、尤其是蕴藏在企业员工中的大量隐性知识，经由整理、归纳、分类、储存、转化等手段达到显性的程度，充分发挥作用、提升管理效率，从而增强企业组织整体知识的存量和价值。我们已知，企业的知识包括内外两部分知识：在知识经济条件下，企业具有比较发达的外部知识网络。比如，供应商网络、用户网络、专家网络、信息网络、政府部门网络等。这些网络关系中存在大量的可为企业利用、转化为企业效益的知识，因此企业要充分加强对这些网络关系中知识的利用和管理，最大限度地吸纳和利用外部知识。同时，企业也拥有丰富的内部知识资源，一个企业内部积聚的隐性知识和显性知识分别占企业知识总量的90%和10%。可见，企业知识资源中分量最重的，不是文件化、标准化、系统化、可复制、可重复、可扩散的显性知识，而是无法用文字描述的、不易文件标准化的、须经人际互动才能产生的、特殊性的、经验性的、组织性的隐性知识。因此，未来企业在知识经济条件下知识资本经营的重点工作，就是“隐性知识显性化”。由于在知识资本中智力资本是核心、结构性资源是保障，因而实行“隐性知识显性化”的策略重点，就是如何运用结构性资源将隐性知识创造过程效率化，可适用的策略手段包括：塑造一致性的企业文化和共识、形成开放性的组织气氛和环境、运用网络化的人际关系和沟通效率、进行专案型的团队管理和虚拟研发、实施系统化的教育培训和学习机制等。由此可见，将个体的知识团队化、将隐藏的知识外显化、将外部的知识内部化、将组织的知识产品化，就形成了隐性知识经营管理的过程。相反，如果失去结构性资源的有力保障和充分发挥，那么企业的知识资本的总量就会缩减为显性知识，员工就不会将蕴藏在他们中间的那些大量的、丰富的、可贵的隐性知识调动出来、运用起来，可能只会循规蹈矩地打一天工拿一天工资，那么就没有能够有效增加知识资源价值的创造性活动，就不能增强企业组织整体知识的存量和价值。

二、知识资本增值化

所谓“知识资本增值化”，是指企业遵循“知识资本边际效益递增”的价值增值规律，使作为“第一生产力”的知识资本持续增值。在信息经济或知识经济时代的企业中，传统的生产要素不再具有决定意义，相反，知识作为最为重要的生产要素而成为典型的资本要素和形态。它具有增值性、耐用性、再生性、共享性等本质特征。与其他生产要素边际收益递减规律根本不同的是，知识具有边际收益递增的特征，即在使用过程中价值不但不会减少，反而通过快速复制可以连续增长、报酬递增，这是一个非线性的倍数效应。因此，随着知识资源在企业的广泛应用，不仅能够形成其自身价值递增的收益，而且能够使自然资源、物质资本和劳动等要素的投入产生递增收益，从而使企业整体资源的增值也具有边际收益递增的特征和规律。因此，一是企业必须使知识、人力资本、知识产业等有机结合起来。知识资本作为一种无形资源对企业资源增值的决定作用和递增效应，是在与劳动力、物质资本等要素的相互结合中产生的。知识和劳动力的结合形成人力资本，知识与物质资本结合形成知识产业，只有把知识、人力资本、知识产业等有机结合起来，才能进行有效的知识资本经营，配置和使用企业内外的知识资源，才能产生知识资本的边际收益递增效应。二是企业必须提高知识资本的使用效率和优化组合。一方面，企业要有效地保护和使用自有的知识资本，使设计、版权、商标、专利技术、电脑软件、商业机密等资源转变为受到法律保护的、具有专利权和垄断权的无形资源资本，形成与自身的核心业务相结合的、自己独有知识产权的知识产业和知识产品。在通信行业中，美国高通公司就是执行专利战略的顶尖高手。标准本来不大属于知识产权范畴而属于标准化领域，但高通公司的高明之处在于专利和标准的完美结合。它常常把一些规则性的东西做成标准并且尽可能是国际性标准，然后把实现这种标准的路径全部设定为专利，或者是把最佳路径都注册为专利，从而导致别人不得不用这个标准时也就不得不用其专利。另一方面，企业必须及时向外有偿输出和转让闲置不用的知识资源，避免造成知识资源的闲置和浪费，通过优化组合企业的知识资本，使自身具有竞争优势、独具一格的知识资本达到最佳的增值效应。目前，专利已经成为西方大企业的新财源，如IBM已经连续8年荣登美国专利商标局每年公布的企业专利注册排行榜榜首，以往IBM只是将这份殊荣视为公司技术领先的标志，而现在则逐渐把它看作商务战略的重要组成，仅2000年其申请注册的专利就达2886项，而运用到公司产品中的仅是其中的1／3，专利转让就占了该年81亿美元总利润中的17亿美元，专利转让成为公司增长最快的利润来源之一。荷兰飞利浦公司多年以来也一直从事专利转让的工作，涉及从最初的录音磁带和CD的业界标准到目前的各种知识产权。2000年公司申请注册了近2100项专利，而其专利转让收入增长45%。