部门外部社会资本的分类及转化

6．2　部门外部社会资本的分类及转化

根据与个人建立关系的相关单位是在企业内部还是企业外部，我们可以把个人社会资本分为个人从所处企业内部获得的社会资本和个人从所处企业外部获得的社会资本。同理，根据与部门建立关系的相关单位是在企业内部还是企业外部，我们也可以将其部门外部社会资本分为部门从所处企业内部获得的社会资本和部门从所处企业外部获得的社会资本。这种根据相关单位来分类的方法比较简单，我们还是要把重点放在分析单位之上。

在前文中，综合根据分析单位交往动机的不同，笔者将个人社会资本分为感情社会资本、业务社会资本和其他社会资本三类。产生感情社会资本的原因是由于个体的人具有感情，有心理需求，会有一些纯粹意义上的朋友和其他单纯的社会关系，如血缘、地缘等关系，这与以营利为目的的企业组织有本质的区别。

对于部门，我们可以清楚地看到其具有业务社会资本和其他社会资本，这与个人层次是很相似的。所谓部门的业务社会资本就是指该部门和与之有着直接业务关系的企业内部或外部行为主体之间的非正式关系，这是比较容易理解的。所谓部门的其他社会资本是指该部门和与之没有直接业务关系的企业内部或外部行为主体之间的非正式关系，比如售后服务部门与研发部门之间往往没有直接的业务联系，但是由于处在同一个公司中还会有一定的接触，这就构成了部门在企业内部的其他社会资本；再比如人力资源部参加了行业内部各企业人力资源部的年度聚会，相互取经交流，但是与这些人力资源部没有业务上的来往，这就构成了该部门在企业外部的其他社会资本。

现在的问题是，部门是否也具有感情社会资本？回答这个问题时，需要先回答另外一个问题，即群体能否有感情？

我们先来看笔者和农垦集团公司副总经理S的一番话：

“公司中有相互之间交往特别密切的部门吗？”

“集团公司这边，如果要说部门间交往最密切的应该是企业发展部和办公室了。原来公司根本没有企业发展部，那几个人都是从办公室出来的，自然两个部门之间的关系很亲近。最初分开来时两个部门还总是一起搞活动呢，比如春游、滑雪什么的，现在少些了。”

“哦？为什么会少了呢？”

“企业发展部部长是后来从社会上招上来的，另外办公室有几个员工离开了，有退休的，有辞职的，新招上来的几个相比之下自然与企业发展部在感情上要差些了。但是因为两个部门的工作有较大的相关性，另外还有几个留下的老员工，所以他们两个部门之间的关系仍然是公司中最好的。”

从这番话中我们可以看到，部门这样的群体虽然不具有人性，没有心理需求，但是可以表现出感情，只不过这种感情是体现在群体内部的个人身上的。由于群体内部的人们存在着感情，这种感情就会反映到群体对外的关系上。当部门中绝大多数人（尤其当部门中的关键人物也包含其中）具有同一种感情时，我们可以说这个部门就具备了这种感情。不过，相对于个人的感情而言，这种群体感情是比较容易波动甚至消失的，这是因为群体中成员的不稳定性，随着成员的离开或转变或新成员的加入，这种群体感情都会发生很大的变化。

综合上面分析我们可以看到，部门的感情社会资本也是存在的，但是相对个人低了很多。

与个人层次相同，部门的感情社会资本、业务社会资本和其他社会资本之间也可以相互转化。部门与外部行为主体之间建立的业务关系由于某种原因解除后，两者间的业务社会资本就可以转为其他社会资本。而原本没有业务关系的部门间可能由于特定的原因建立起真正的业务关系，这样，如果它们之间原来存在其他社会资本的话，则会自然产生业务社会资本。另外，业务社会资本和其他社会资本的生成很可能会促进部门与外部社会主体间的感情，从而产生感情社会资本。虽然这种感情社会资本并不高，但它会反过来对业务社会资本与其他社会资本形成影响。

命题8：部门外部社会资本可以分为感情社会资本、业务社会资本和其他社会资本三类，并且三种社会资本可以相互转化；与个人层次相比，部门的感情社会资本非常低。