企业外部环境要素及分类

6.2.1　企业外部环境要素及分类

世界上的万物都是普遍联系的，极端而言，外部世界存在的一切均会或多或少地对企业活动产生影响，因而都在“外部环境研究”的对象范围内。但是，这个广义环境中存在的所有因素对组织活动的影响方式有直接或间接的区别，程度有深浅之分，因此，对那些远离企业“活动场”，对企业活动只有程度很低影响的环境因素似乎没有必要紧密跟踪、详加研究。同时，人们的精力和经费的限制也决定了不能将外部环境的研究对象确定得过于宽泛，只能将这种研究集中于那些对组织活动影响程度较高、方式较为直接的那些因素。

企业环境的内容非常复杂，不同专家学者对其进行了不同的分类和归纳。有的认为企业外部环境由社会环境系统、市场环境系统、自然环境系统组成；有的把企业外部环境分为硬环境与软环境，其中硬环境包括自然环境与基础设施，软环境包括人文环境、经济环境、政治环境、市场环境、技术环境、政府环境、企业网络环境；还有的根据不同行业、不同企业对环境研究的范围和深度不同，将环境分为微观环境、中观环境和宏观环境。所谓微观环境是指与企业供、产、销、人、财、物、信息、时间等直接发生关系的客观环境。所谓中观环境是指企业所在行业的环境及地理环境。所谓宏观环境是指企业所在国家的政治、法律、经济、社会文化及科技环境。

前面种种方法所研究的范围和要素大体是一致的，只是划分角度和分类的详细程度不同。本书为便于理解，采用了传统简洁的分类方法，将企业外部环境分为外部一般环境和外部特殊环境。一般环境是指能影响某一特定社会中一切企业的宏观环境，对企业的影响比较间接。特殊环境是指能更直接地影响某个企业的微观环境。

企业内部与外部环境的关系如图6-1所示。

图6-1　企业内部与外部环境的关系