组织文化建设的二元性

组织文化建设的二元性

组织文化建设分为两个部分：建设组织所需要的文化称之为阳，消灭组织所不需要的文化称之为阴。两者之间要相辅相成，共同进行。由于“好”文化与“坏”文化的成长规律是不同的，“好”文化的特点是：不去鼓励不会自动生长。“坏”文化的特点是不去打压它，它却会自动生长。所谓“学坏容易学好难”就是这种现象的描述。如果仅仅是建设组织所需要的文化，“好”的文化得到发扬，但“坏”的文化却没有消失；如果仅仅是消灭“坏”的文化，“坏”的文化得到了抑止，“好”的文化却没有得到鼓励。所以组织文化建设要建设“好”文化与消灭“坏”文化同时推进，否则会极大地影响组织文化建设的效果。

如果在下一个层面再分阴阳，那么建设组织需要的好文化又可以分为建设显性意识好文化和建设潜意识好文化。前者为阳，后者为阴。所谓显性意识文化，是指观念存在于个体的显性意识领域，个体意识到这个观念的存在，自己能够感知的文化；所谓潜意识文化是指存在于个体的潜意识领域，个体没有意识到这一观念的存在，自己不能够感知的文化，而潜意识是指真实地在影响个体的心理和行为，而个体又不知道的意识。比如有一家国有企业，改制后成了私有企业，劳资关系十分紧张，员工对老板充满了愤恨，但仔细调查，这种愤恨又没有实际的内容，因为员工的工资福利、劳动强度都和以前一样，而且也没有人下岗，由于该公司战略调整得法，公司效益还有所提升，员工奖金还多了一些，但是员工对老板就是横竖看不顺眼，经过无提示联想测试：作者找了许多员工，每个员工给了一张纸，纸的前面写了老板的姓名，纸的下部分是空白，要求员工无论想到什么写什么，每人二十分钟，结果写的词五花八门，有钞票、工资、奖金、吃香的喝辣的、旅游、麻将、肥胖等等之类，然后把这些词归类，再计算哪类词出现的概率最大，结果发现，这个类别是“剥削”，原因就搞清楚了。原来，这家公司的员工传统思想比较浓，传统的理念已经进入了公司员工的潜意识，所以虽然钞票更多了，企业效益更好了，但大家在潜意识当中认为，利润大了，说明老板剥削高了，老板的罪恶就更大了，所以劳资关系就搞不好。同样，消灭组织不需要的坏文化又分为消灭显性坏文化和消灭潜意识坏文化。前者为阳，后者为阴。两者同时推进，企业文化建设的效果会更好。关于潜意识文化的含义，读者在阅读完本章全文后会理解。

在这里要特别说明一下，关于这个老板是否在剥削，这些员工的观念是否是正义的，这两个问题不是本书讨论的范围，本书对这两个问题不作评价。