工具听众需求分析表

4.2.5　工具——听众需求分析表

分析听众特征并使演示有针对性的最好的办法是完成听众需求分析表。当你完成它之后，你将能够明确听众的特征，并使你在整个演示准备过程中把他们牢记在心。这样，你可以增加演示的可行性，并增加演示成功的可能性。

使用这种方法的另一个优点是，它方便演示者准备一段开场白，以吸引听众的注意力和打消听众对演示内容的疑虑。

听众需求分析表

（在下面的空白处填上最合适的描述性语言，或者选择最合适的选项）

1.明确演示目标。你希望演示后听众做些什么？

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2.明确听众的预期收益。听众希望从演示中获得什么？对他们而言，什么是重要的？

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3.明确听众的精神需求。你希望听众在演示后有什么感觉？

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4.分析目标听众。你需要了解他们什么特征？

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4.1听众与你及你的组织是什么关系？

顾客　　　　高层管理者　　　公众

同事　　　　雇员供　　　　　应商

其他（请详述）____________

4.2你和听众的这种关系已经维持多久了？

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4.3分析听众群体。来参加的人数？职位分布？知识结构和年龄分布？谁是决策者？决策者能全程参加吗？有无对我们有好感的人？

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4.4听众对于演示内容有多大程度的理解？

很高的　　　　很低的　　　不知道

4.5听众对于演示内容的态度如何？

渴望的　　　　接受的　　　中立的

轻微反感　　　强烈厌恶　　不知道

4.6听众对于演示内容有多少了解？

非常多　　　　一般　　　　有限

不了解　　　　不知道

4.7听众对于你所在的组织的态度是什么？

非常喜欢　　　有好感　　　中立

轻微反感　　　公开厌恶　　不知道

4.8听众对于演示主题的态度是什么？

非常喜欢　　　有好感　　　中立

轻微反感　　　公开厌恶　　不知道

4.9听众的地位是什么？

决策者　　　　影响决策者　不知道　　　其他

4.10听众为什么要参加这个演示？是谁组织他们来参加的？他们有什么要求吗？

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4.11听众为什么要使用你的产品？会如何使用你的产品？有无预算约束？

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4.12听众可能认为项目对其（尤其是项目负责人）职业规划发展有什么好处？

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4.13列出听众有无了解或理解的替代或竞争性产品？

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4.14列出听众对一些演示内容可能的看法。有无被人引导过的先入之见？

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4.15列出听众对服务内容和方式可能的要求。有无被人引导过的先入之见？

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5.确定合适的演示信息和技术。

5.1最可能吸引听众注意力的信息或者技术的类型是什么？

高科技技术　　　　运营数据比较　　　　相关效益成本分析

实施的趣闻轶事　　企业案例分析

其他（请描述）：_____________

5.2什么信息和技术可能会引发听众的反感？

过多或过少的操作　过多的PPT介绍　　　　过多的公司介绍

过多的动画而非产品实际演示　　 没有针对性的数据和流程

其他（请描述）：_____________

6.从前述五步中总结出最重要的信息。

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