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互动式交流

时间:2022-06-01 百科知识 版权反馈
【摘要】:3.5.2 互动式交流演示者最大的危险是讲得太多。成人听众在演示过程中,非常注重实际、经验与互动,所以在演示过程中要充分考虑到成人希望交流,不希望被灌输和教导的特点。沟通互动式演示者,他们把信息的传递看成是达成演示目的的一种方法。反之,信息灌输式演示者把在规定时间内传递足够多的信息看成是演示的主要任务。互动的演示方式也要和单向讲述的方式结合起来,这样才能顺利完成演示。

3.5.2 互动式交流

演示者最大的危险是讲得太多。

成人听众在演示过程中,非常注重实际、经验与互动,所以在演示过程中要充分考虑到成人希望交流,不希望被灌输和教导的特点。

对于成人,优秀的演示者不会采用“父母—儿童”的教导灌输模式,而是建立一个“成人—成人”的沟通说服模式。沟通互动式演示者,他们把信息的传递看成是达成演示目的的一种方法。反之,信息灌输式演示者把在规定时间内传递足够多的信息看成是演示的主要任务。

演示者必须让听众感受到演示者对他们由衷的尊重,帮助他们得到机会宣扬自己的观点,适当鼓励他们发表自己的看法,真正参与到交流中来。当演示者追求互动的关系时,演示会更有效,也更有趣味。

如果演示者能让听众充分表达自己的意见,形成交流的气氛,听众会觉得自己的需求被很好地满足,自己也被人尊重,这个时候演示者综合各方面意见和知识加以归纳、提高,再结合业务提出一些好的建议,听众更容易接受,而且会很认同演示者渊博的知识和沟通的能力。

互动的演示方式也要和单向讲述的方式结合起来,这样才能顺利完成演示。一般来说,对于技术功能类的内容,如果听众没有接触过,不大可能通过引导的方式让听众得出结论,用讲述的方式比较好;如果是实施和业务方面的内容,互动的方式可以让听众有更多的体会,而引发更多的思考。

在演示过程中,演示者还需要牢牢控制互动的强度,尽管我们可以发起和参与互动,但这样很容易造成话题游离,偏离演示的目的,这个时候演示者最主要的是不要忘了把话题轻松地拉回来。

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