第三方物流企业组织结构的重构

3.6.3　第三方物流企业组织结构的重构

1．评估组织的人力资源

用好第三方物流企业中人员的关键在于对其的了解。新的组织结构需要的角色可能会与现在员工所承担的角色完全不同。因此，关键的问题就是人才的选聘及调动他们的积极性。可以对全体员工或一部分员工进行培训，使其掌握所需的新技能和行为方式。

2．评估技术结构与技术实力

评估新流程设计对技术的要求是极为重要的，必须对组织现有的技术结构进行深入的考察，包括通信网络、计算机技术、设备与机器等，以便确定它们支持新流程设计的能力。

3．设计新的组织形式

构建出流程要求，充分考核了组织的人力资源与技术要素之后，就可以设计新的组织形式了。管理层次、规章制度、组织角色和责任等都可能需要调整，对新方案必须取得一致意见，从而使得新流程设计能够实施。

4．定义新的组织角色，指导和培训员工

作为新的组织形式的一部分，角色的确切定义必须明确。对员工应该进行工作职权的指导和培训。新工作职权可能要求比以前更大程度地向员工授权，不仅强调执行工作职权，同时也要强调执行绩效提高的工作职权。

5．必要的外部或内部岗位转移服务

如果需要有人下岗，应该确定是哪些人，并做好相应的安排。这样做不仅是为了抚慰下岗者，也是为了在岗者有良好的工作情绪。近年来，我国外部转岗服务发展很快，许多组织不仅对高级管理人员，而且对各个层次的下岗者都提供培训、咨询和招聘信息。内部转岗服务也有很大发展，在为在岗员工提供咨询，帮助其适应新的工作制度和树立良好的工作心态方面发挥了巨大作用。

6．建设新的技术基础结构和技术应用

同人员基础结构一样，新流程对技术的要求也必须在这一阶段给予考虑，特别是在所要求的技术同现有技术差别较大的情况下。要努力克服传统体制带来的一系列问题，建立以计算机信息系统为架构的新的技术平台，并从企业整体角度而不是正在改造的单个第三方物流流程的角度来考虑对技术的需求。