导购员强烈的事业心应体现在哪些方面

八、导购员强烈的事业心应体现在哪些方面？

精彩案例

老农与三件礼服——延伸的导购

被誉为事业明星的某著名百货公司的导购员前往一处即将被开发为新市镇的某户农家拜访。

“请问有什么事？”

“先生，我今天是来向您推销礼服的。”

“你搞错了，我通常都只穿普通农服而已！”

“这一点我很清楚，但您必须改变一下想法，这个地区的发展非常快，您在参加婚礼时总不能穿着平日里的衣服去喝喜酒吧！这么一来，不但你脸上毫无光彩，主人也会觉得很不好意思啊！”

“你说得有理，虽然我很少机会穿，不过，我还是定制一件吧！”

“谢谢您！”

夏天来临了，这位导购员再度拜访老农。

“你今天有什么事吗？”

“先生，上一次您做的那件礼服是冬天穿的，夏天需要夏天穿的礼服。”

“但我至今未收到任何喜帖啊！”

“先生，礼服不仅是在参加婚礼时穿，其他的喜庆节日也可以穿，而且今年夏天可能会很热，您难道不想有备无患吗？”

“好吧！那我就再买一件吧！”

“谢谢！你真是个豪爽的人！”

数月后，秋风瑟瑟，这位导购员又来了。

“今天我什么都不买！”

“怎么一见面就讲这种话呢？不过我不否认今天再来的主要目的仍是希望您买件礼服。”

“你这个人也太不够意思了，我如此照顾你，你也应该适可而止呀！”

“先生，请您听我说，因为您在本地算是个有名望的人，如果您参加婚礼时，能够穿丝制礼服不是显得很体面吗？另外，我也常在此出入，也可感受到您的荣耀啊！”

就这样，这位导购凭其强烈的事业心和积极进取的精神成功地让老农购买了三件礼服。

（参见马必成主编：《世界超级推销员成功秘诀与金言》，中国广播电视出版社，1996年9月）

一名优秀导购员应经常保持良好的精力和工作热情，一切以企业的利益和热情服务于顾客为行动指南，努力做到言行举止要切合职业特点。这是强烈事业心的重要体现。

（一）建立自信心

以乐观、积极、愉快的精神参加工作，是导购员自信心的有力体现。这必须建立在有良好的奋斗目标、掌握了相关的知识经验、领略了大量的成功与失败的体验。在一定程度上建立自信心是一名导购高手取得成功的法宝。

（二）愉快地工作

心情舒畅事半功倍，导购员应在服务工作中保持愉快的心情，学会自我调节，在工作中寻找乐趣。只有保持心情舒畅，充满自信，方能为顾客提供高标准的服务。

（三）积极进取

卖场是销售的前沿阵地，对企业和个人都举足轻重，导购员犹如尖兵，工作中表现的好坏，直接影响到企业和自身的利益，因此在现代商场中导购员必须有强烈的竞争意识和积极进取的精神，建立必胜的信心。