导购员应必备哪些商标知识

二、导购员应必备哪些商标知识？

精彩案例

曾有一位美国企业的董事长，在面临困境、必须做出要商标还是要工厂的抉择时，他放弃了工厂，选择了商标。这个典型事例曾招致一些攻读商业管理硕士学位的人的嘲笑。只有立足于市场的实践者才能真正领会到企业持有一个好商标的意义。

我们是否能真正理解这位美国企业董事长的做法暂且不说。但作为一名导购高手必须要掌握一定的商标知识，必须要充分认识到商标知识在导购工作中的重要性。只有这样才能在导购工作中做到游刃有余。

（一）商标及功能

通常意义上，商品的标志就是商标。它有以下几种功能：

（1）区分一个企业和其他企业出售的同类产品。

（2）表示该企业的服务质量。

（3）商标注册后，享有独立的经营权，受法律保护，使本企业的信誉、财产不受侵害。

（二）商标的特征

商标的主要特征为：

（1）反映出商品或服务上的特性。

（2）便于区分各种不同商品。

（3）体现商品或服务质量。

（三）分类

1．要素商标

要素商标就是根据不同的要素所组合而成的商标，包括有文字商标、图形商标、文字、图形组合式商标。

文字商标：顾名思义就是仅用文字组合的商标。文字表述的商标在世界范围内都有普遍使用的价值。其中的具体细致的知识导购员可以通过长期的经验积累和学习有关专业书籍得以全面的掌握，以利正常工作。

2．标示使用对象的商标

根据使用对象不同所构成的商标。主要有制造商标、销售商标、服务性商标和集体商标。

制造商标一般用于从事制造业的企业，主要是突出企业形象，有利于创名牌。销售商标是用于商业销售业，主要是为了宣传销售者、有利于获得销售信誉。

服务商标，是用来区别各类服务业服务项目和服务质量的标志。

集体商标，是由某一集体组织、社会团体申请注册的商标。其归属权归集体所有。

3．特性商标

特性商标即按照商标的特殊性质来划分：主要有证明商标、联合商标、防御商标、驰名商标。

·证明商标：一般用在具有较大影响力的组织协会上，比如在国际上一般由某协会申请注册，这是表示该协会对使用商标的商品质量、原料、制造方法及其特征有检验能力，并确保质量。这种商标也可用在服务行业上，以证明某项服务特点。

·联合商标：联合商标是同一商标所有人在相同或其他类似商品上注册的几个或类似的商标。

·防御商标：一般情况是商标的持有人在不同商标上分别注册以扩大保护范围。

·驰名商标：是商标的持有人对其知名度、影响范围广的商标经由国家主管机关认定而注册强加保护的商标。

4．用途性商标

用途性商标一般就是根据商品的用途而作标示的商标，可分为营业商标、商品商标、等级商标。

商品商标的别称为个别商标，是以商品的特殊规格、品种来区分的商标。

等级商标是指在商品质量、规格、等级不同的一种商品上使用的同一或者不同的商标。

营业商标，主要是指生产者或经营者把稳定的标志或企业名称用在自己制造或经营商品上的商标。也称“展标”“店标”或“司标”。