营销事典
查理坐在办公桌前，无所事事的摆弄着着签字笔。他面前的电话静静地躺着，一直没什么动静。维尔刚打完几个业务电话，扭头见他这样，便说：“查理，你怎么了？不舒服吗？杰瑞说了，今天得尽快联系更多的客户呢，你联系的如何了？”
“哦，维尔，我还想问你呢。你怎么会有那么多电话呢？要知道，从上个月到现在，我每天都要打不下五十多个电话，该联系的都联系完了，现在，我真的找不出新的电话去联系了。”
正确做法：
要想让你的电话业务不停滞下来，除了巩固老客户，就要不断开发新客户。而新客户从何而来呢？就是要开发你的电话名录，尽可能的去寻找陌生电话。如何寻找呢？
1.随时随地的交换名片
每个人都要养成交换名片的习惯，很多人出门经常不带名片，很多人也不希望拿到顾客的名片。一个人如果养成随时随地获取别人名片的习惯，而且养成把自己的名片赠给别人的习惯，就一定可以得到很多的各行各业的人士的电话名录。
比如，在一次展会上，你把名片送给别人。
“汉克先生，您好！这是我的名片。”
“噢，不好意思，我没有带名片。”
你应该说：“没关系，非常好，我能有机会得到您亲笔写的名片。”然后拿给他一张你自做的小名片纸，上面有电话、姓名、地址。你就说：“我这有张名片纸，请您填好！”你递给他一张名片纸，然后把笔给他，他好不好意思拒绝填写？99%的人不会拒绝填写他的名字、电话号码。所以，这个时候，你只要做一个动作，拿出你早已准备好的名片纸，然后再拿出笔说：“请您在这张名片卡上填好。”这样，你不仅获得了一张名片，而且是他亲笔书写的名片，而且你可以通过他的字看出他的一些习惯，叫“字如其人”。字写得好的人，通常可以看出他的一些性格，当然不一定要根据字的好坏去断定。但你可以根据他写的字了解到他许多信息。
客户没有带名片，对我们有没有好处？有好处！因为他可以亲笔给我们现场书写，可以让我们了解更多的顾客的信息。万一那个人字写得不太好，怎么办？那你说：“我写好不好？”这样，他说：“你写也行！”那你就会了解他的姓名是哪一个字，然后跟他多说几句话，顾客带名片你跟他换名片，不带名片可以让他写。他字写得不太好，你可以代他写。这都非常好，关键是你有一个积极的心态，随时随地去交换名片。
2.专门的研讨会，专门的聚会
你可以想方设法参加一些俱乐部、研习会，一些公司的会议活动，一些朋友的生日聚会，一些酒会，一些专门的聚会。参加这些聚会可以结识更多的人脉，可以交换更多的名片，也可以获得更多的可拨打的陌生电话名录。有的人很有意思，参加了很多聚会，换了很多名片，回到家里往床上一躺，把名片往抽屉里一扔。三个月之后，“杜克先生是长头发，还是短头发？”“瑞，戴眼镜，没戴眼镜？”记不太清楚了。“做美容的，还是做美容院的？”所以，在任何一个新的聚会、会议上认识的人，一定要在一个礼拜之内给他联络一次。否则你很难跟他结交成朋友，也很难跟他建立良好的关系。
3.和竞争对手互换资源
这一点很多人不太理解，举例来说，全球好多的大公司，两三年来，都在发展一种集团与集团的合并，集团跟集团的收购。收购真的在收购资产，还是在收购客户？他们最后还是在积累客户。客户量越多，成本越低，利润就越高。同样一份工作做的人少了，利润就高了。所以，他们是在交换资源。
4.善用黄页
每一个城市都有黄页，电话号码簿。每一个城市都有电话号码簿公司，每一本黄页上面的电话号码都非常多。黄页上有政府，有机关，有销售，有娱乐，有任何广告，有你要找的任何公司，任何个人的号码，分类非常详细。所以善用黄页非常关键，非常重要。
5.善用查询台查寻
查询台查寻，可以帮助你查寻到许多公司的电话号码。它每天获得大量的电话，获得大量的信息，获得大量的顾客需求，这些顾客的需求对你来说有很重要的参考价值。
6.向专业的电话名录公司购买电话号码
如果一家装饰公司的老板，他手里会有大型的房地产开发项目，他开发了一整栋、一整栋的楼房，已经卖出去了，他手上就有几百位已经购买房子的顾客的名录，你就要想办法从他那里获得购买房子的顾客的名录。因为那些人都需要装修他们的新房子，而且装修房子需要很多的投资。你可以说：“老板，你把这些名录给我，我来谈，谈成了我每一笔给你10%的提成，为了保证我们之间的信誉，先给我一个名录，我给你30元钱或者50元钱，500个名录我就给你1500元钱的名录费。”这是一个非常好的方法。
做调查问卷也是一种获取电话号码的好方法。有一家零点调查公司，经常做详细的调查，并且该公司的调查是非常有价值的，他们为顾客提供最有价值的信息，最有价值的判断的因素，最有价值作决策的因素。零点调查为许多公司提供了正确的调查结果，帮助他们做出了正确的决定。零点调查公司的每一次调查，都非常详细、专业，包括“公司的名称，电话号码，地址，售后服务”等。而在电话营销中，也可以借鉴这种方式，为公司的产品做调查，既得到反馈意见，又能获取更多的新的电话号码，何乐不为呢？
7.专业报刊、杂志整理
很多公司订阅很多的报刊，这对他们集纳资讯非常有帮助。我们订阅越多的报刊、杂志，你获得的信息就越多越专业，越标准，越有效。如同人交朋友，不在于你朋友的数量，而在于你朋友的质量。你朋友的质量不够高，那你结交的朋友多效果也不够好！
8.加入专业俱乐部和会署
专业俱乐部和会署可以提供给你最佳的人选和最好的名录。很多人说：“我有几千张，上万张名片。”我觉得不重要，重要的是你这些名片的质量怎么样，你这些名片到底有没有效果。
9.网络的查询
有数据表明，互联网的诞生，改变了我们生活的这个世界的深层状态，改变了我们的生活方式，以及我们办事的速度和品质。到网上去查，用搜索引擎可以查到相关的任何讯息。查娱乐、查教育训练、广告业……这上面什么信息都有。这上面可以查到你们需要的任何一个电话号码。一个善于找寻电话号码的人，他会积极主动出击，积极主动的去寻找方法。网络上查寻电话号码是最快的、最保险的一种方法，你所需要的号码通常都能查得到。
10.永久性的电话号码簿
你过去曾经丢过电话号码，丢过电话号码本、电话号码夹、电话号码名片夹吗？我们都有这种经历，所以要养成建立永久性的电话号码簿的习惯。
顶尖诀窍：
客户的资源是无穷无尽的，除非你决定退出这个行业。
什么叫永久性的电话号码簿？即把你所有的电话号码都拷贝复制一份，然后把它输入到电脑里面去，并且拷一张盘，把它放在旁边，万一你的电脑坏了，你还有盘。万一盘坏了电脑硬盘里面还有。万一你的电脑，盘都坏了，你还有文曲星和你的电话号码簿。
除此之外，请你的老客户为你介绍新客户也是一个好方法。
妙语点评
电话营销顾名思义，通过电话联系客户，“千里姻缘一线牵”。这就意味着你在巩固老客户的同时还要不断开发新客户，并且每天都要有新的收获。
每天打销售电话的真实目的只是让客户使用我们提供的产品。如果我们不首先接触客户，就不能做到让他来使用我们提供的产品。
打电话是销售的开始。因而这就意味着我们每天必须有一个小时的时间，拿起电话，不管我们认为当时自己的业务情况有多好或多糟糕，也要保证开始接触新关系。
为了成功就要每天早上有一个小时的时间打电话，并保证要安排一次与客户见面的机会。为了成功，你必须拿起笔在时间安排日程中写进“给新客户打电话”这样的字句。你如果这样做了，就会非常重视这项活动，也更可能从中受益。
通常情况下，确保得到新的承诺的最好、最简单而且最可靠的方法是每天花一个小时打电话，主动与不认识的人接触。
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