如何对待屡教不改的员工

如何对待屡教不改的员工

在企业管理中，经常出现这种现象，管理者总是对员工的同一个过失反复地提醒、反复地批评，但却并没有达到管理者想要的效果。对待这种屡教不改的员工，管理者应该掌握一定的方法。

张鹏是某大型民营企业的元老级员工，曾与老板一起打天下，在公司创立初期立下过不少功劳。可是在公司成功上市之后，本以为可以“享享清福”的他却接到了总经理的解聘书。在张鹏看来，公司这种做法是“小人”手段，“过河拆桥”。接到解聘书的当天，张鹏在办公室大吵大闹，宣称自己受到了不公正的对待。

第二天，在公司的公示牌上，总经理留下了这样的话：员工朋友们，大家好！说实话，作为总经理，我并不愿看到张鹏离开公司。他曾是一位十分优秀的员工，在公司成立初期所做的贡献是有目共睹的。但现在，公司上市了，成为一家大型公众企业。大家都看到了公司的进步，可是张鹏却未能与公司共同成长。他不再是那个勤勤恳恳、努力奋斗的张鹏了，他变得居功自傲、脾气暴躁、自以为是，不遵守公司制度，迟到早退更是家常便饭，还常常不经上司的同意自作主张。更不可原谅的是，他不懂得企业服务人人有责，对待外部客户态度恶劣，致使公司失去了很多十分重要的客户；对待公司同人更是傲慢无礼，严重影响了公司同人的士气。张鹏的种种做法已经严重影响了公司的经营和管理，公司曾多次对他进行教育，他却屡教不改。最终，公司经过慎重考虑决定将其辞退。

为什么很多员工时常重复犯错，却总是规劝无效？究竟是他们冥顽不灵，还是作为管理者的你，管理方法需要改进？管理就是博弈，而博弈的双方是管理者与员工。品质极其恶劣、不听劝告的员工是极少数的，对这样的员工，解除劳动合同是最好的管理方式，否则会严重影响企业的士气与纪律。而对于一般员工而言，他们的“屡教不改”往往是由管理者不恰当的处理方式造成的。如何对待屡教不改的员工，管理者可以参考以下三种方法。

1．对犯错的员工不要姑息

有些企业过分强调人性化管理，对人性的假设以“善”为唯一标准，因此对所有员工都强调“宽容”之心，对员工的违纪现象采取姑息态度，期望能够感化犯错的员工。这样做的结果却使员工认为自己的行为并不是什么大错，不会给企业造成损失，于是放松了自己，以至于以后还会再犯同样的错误，到那时你再想纠正他就很难了。

2．以纪律强制约束员工的行为

如果管理者针对员工的违纪行为采取了劝告、教育等措施之后，还是不能杜绝个别员工屡屡违纪的行为，这时候就要选择以纪律来强制约束员工的行为，采取相应的处罚或惩罚措施。

3．避免情绪化

面对屡教不改的员工，管理者难免会带有情绪，往往会在极度愤怒的情况下批评员工。然而，这样的做法只能让管理者失去焦点，问题非但不能解决，最后，留给员工的只能是满肚子怨气，对问题的解决百害而无一利。员工屡教不改固然可气，但要想真正教育员工，就必须要克制自己的情绪，管理者只有让自己保持平静，才能找到适当而有效的方法解决员工的问题。

学习要点：

很多企业都会有一两个屡教不改的员工，对这样的员工，管理者如果管理不当就会影响企业的士气与纪律。

对待屡教不改的员工，管理者该怎么办：对犯错的员工不要姑息；以纪律强制约束员工的行为；避免情绪化。