对待员工，最重要的是信任

——对于很多公司领导人，尤其是高层领导人来说，与员工之间建立信任的桥梁是非常不容易的。只有员工与领导阶层之间相互信任，员工对于工作的真正意义和价值的了解才更加透彻，员工的工作、创造热情才更高昂！

对于很多公司领导人，尤其是高层领导人来说，与员工之间建立信任的桥梁是非常不容易的。只有员工与领导阶层之间相互信任，员工对于工作的真正意义和价值的了解才更加透彻，员工的工作、创造热情才更高昂！

在现代企业之中，信任一词已经成为众多高层管理者的问题。有的管理者虽然自己为员工提供最好的环境、物质保障，却并未看出员工有多少工作激情。事实上，问题的根源根本不在物质上面，对于员工来说，再怎么优越的物质条件都不如领导的信任重要，对于员工来说，他们更看重个人价值体现，领导对员工的信任度越高，员工的工作激情就会越大，才能够最大限度地将自己的智商和能力发挥出来。

那些在中国，在亚洲，甚至世界上都非常有名的企业有个共同的用人原则“用人不疑，疑人不用”。阿里巴巴的马云就深刻地了解这其中的重要性，虽然有时候年终会出现亏赔，但只要并非人员失职或能力不足所致，马云都不会对其指责，反而多多慰勉，为其筹足资金，重整旗鼓，以备日后扭亏为盈。这种做法正好与马云的那句“用人最大的突破在于信任人”不谋而合。

马云刚刚打造淘宝时曾说让“网级以上干部要空降兵”，可马云却直接询问孙彤宇“淘宝”什么时候可以将“易趣”打败，孙彤宇当即立下3年军令状，由此，马云看出孙彤宇有“师长”、“军长”的潜力，是个难得的淘宝领导者。

就这样，马云将打造淘宝的任务交到了孙彤宇手中，之后任命孙彤宇为阿里巴巴副总裁，希望孙彤宇可以将淘宝办成世界顶级公司同易趣竞争。孙彤宇勇敢地挑起了这副重担。

结果证明，孙彤宇并未让马云失望，淘宝仅用了半年的时间就位居全球前100名，做到第9个月的时候就已经进入了全球前50名，一年之后，进入了全球前20名，到2005年，淘宝已经占据了网购80%的市场，彻底将易趣打败。从建立淘宝网开始，一直到打败易趣，孙彤宇仅仅用了两年的时间。正是因为马云对员工的信任，使得员工成功地向前迈进。

马云曾经说过这样的话：“如果一个年轻人今天和你说他要做什么，3年后依然说他要做这个，而且坚持在做，那你就一定要给这个年轻人机会。”在马云的公司中，就有两个毕业两年的年轻人已经开始管理上百号人了。

2003年，公司员工人数达到了500多人，维系出现困难，董事会要求裁员，这给马云带来了一个重大难题，公司才刚刚壮大，这些员工都曾和他“出生入死”过，他们都非常热爱网络事业和阿里巴巴这个大家庭，参与了公司的整个发展历程。他们撑起了阿里巴巴的今天，他们是非常了不起的人，即便是公司现在为难，处在危难关头，也还是离不开员工们的帮助。于是，他据理力争，说服了董事会，使得他们同意他不裁员的意见。

对于一个领导者来说，他所要做的最重要的工作就是如何将公司和员工之间信任的桥梁建立起来，使得员工充分了解工作的价值、意义，将员工工作激情、创造热情充分激发出来，并且通过合理分配、授权之后给予员工体现价值、追求卓越的机会。