信任是对员工最好的奖励

如何挖掘人的潜力，最大限度地发挥其积极性与主观能动性，这是每个管理者苦苦思索与追求的。

在实行这一目标时，不少企业采取的较为普遍的方式与手段是根据绩效，给员工以相应的高工资、奖金、晋升、培训深造、福利等，以此来唤起员工的工作热情和创新精神。

的确，高工资、高奖金、晋升机会、培训、优厚的福利，是一副有效激发员工奋发向上的兴奋剂，但并不是根治的药方。

其实，最简单、最持久、最“廉价”、最深刻的方法就是信任。能唤起员工最光辉、最有价值、最宝贵的忠诚与创新的方法就是信任。

惠普从来不把HPWay（惠普之道）挂在墙上，也很少对其进行炫耀，可惠普内却没有人不相信这种文化，惠普文化已根植在他们的脑中。惠普的每一位管理者都不会不尊重自己的员工，他们深信每个员工都有其重要性。

与许多公司不同，惠普将员工视为自己人，而不是随时有机会就占公司便宜的员工。在惠普，存放电气和机械零件的实验室备品库是全面开放的，这种全面开放不仅是允许工程师在工作中任意取用，而且实际上还鼓励他们拿回家供个人使用。因为惠普的观点是：不管员工拿这些零件做的事是否与其工作有关，只要他们摆弄这些玩艺就总能学到点东西。

信任员工还表现在工作时间上，公司没有作息表，也不进行考勤。员工可以从早上六点、七点或八点开始上班，只要完成八小时工作即可。这样，每个人都可按照自己的生活需要来调整工作时间。

惠普的员工之间也非常信任。产品设计师们不管正在搞什么研究，全都留在办公桌上，谁都可以过来摆弄一下，并可以无所顾忌地对这些发明评头论足。在惠普，不管处在什么地位，大家都不拘礼仪，彼此直呼其名。惠普员工都为能在这样一个平等和睦的集体中工作感到心情舒畅。

惠普的用人之道用中国的俗语来说是“疑人不用，用人不疑”。他们对所有的员工在聘用之前就进行了非常严格的审核，以保证一旦加入惠普就值得充分信任。

惠普的创始人比尔·休利特曾经这样总结惠普的精神：“惠普之道，归根结底，就是尊重和信任员工的诚实和正直。”这正是惠普内在凝聚力和创造力的源泉。

信任员工，首先就要做到用人不疑，钢铁大王卡耐基在此方面堪称典范。卡耐基本人对钢铁的制造、钢铁生产的工艺流程知道得并不多，但他手下有300名精兵强将，在这方面比他懂得多，而他的卓越才能就是能够信任员工。卡耐基专门笼络能力比自己强的人聚集在自己周围，这是他事业获得成功、登上美国钢铁大王宝座的主要原因。

帕特·佛伦经营着一家广告公司，他的广告公司在短短的3年内就取得了令业界难以相信的好业绩，这与他充分信任员工是分不开的。佛伦明白在他的企业中，员工们所追求的不仅仅是金钱，更多的还有认同、信任和自由。于是，佛伦从不要求员工统一着装，他把个人的自由扩大到前所未闻的程度，他让员工感到自由发挥的工作气氛。佛伦满足了员工们的这些需要，给予了他们高度信任，而员工们也回报了他的所需，即广告中最优秀的产品。

有一副调侃性的对联是这样写的：“说你行，你就行，不行也行；说不行，就不行，行也不行。”如果把它看成一副哲理性的对联又何尝不是呢？“说你行，你就行”，这就给了员工信任，有了信任，员工自然也就有了信心。工作过程中，即使有了错误，也能理解，失败是成功之母嘛。

员工，最重要的不是他是什么，而是你把他当做什么。你给他信任多少，他就会给你回报多少。关键是你对他的导向、你的沟通、你的行为、你的认识、你的习惯而形成你固有的用人文化。一个对员工总不放心的管理者，最终是孤独、孤立而失望的。