相关网络资源与工具在网上调研中的应用

4.3.4　相关网络资源与工具在网上调研中的应用

1．Alexa分析

Alexa(www.alexa.com)是对全球知名网站进行综合统计分析的网站，创建于1996年4月，以搜索引擎起家。1997年7月发布了著名的Alexa工具条。1999年被Amazon收购，成为其旗下的全资子公司。它推出的全球网站世界排名已成为评价网站价值的一项重要参考指标，除去极少数的针对Alexa的恶意作弊网站，Alexa对各类网站都有一个相对规范和独立的评判标准，这使Alexa提供的数据成为目前在网络营销中普遍应用的分析基础之一。现在Alexa不仅提供网站排名，而且提供世界排名波动情况、网站流量、子频道流量、地区流量、每日人均停留时间、人均PV曲线查询、老用户回访率查询等分析网站质量的有关数据，以及与同类网站的对比分析。通过考察网站在Alexa排名上的表现，能够得出相对客观的结论。Alexa分析的好处在于能够得到任意网站的Alexa数据，这对于需要分析竞争对手情况而又缺乏数据的用户来说，无疑是具有实用价值的。

目前，Alexa已经开拓了中文网站(http://cn.alexa.com)，图4-8是在Alexa中文网站上分别查询卓越亚马逊(www.amazon.cn)和当当书店(www.dangdang.com)的网站排名情况。

图4-8　Alexa上查询卓越亚马逊和当当书店的网站排名情况

2．Google Trends(谷歌趋势)

Google Trends(中文)(www.google.com/trends?hl=zh-CN)是Google推出的一款基于搜索日志分析的应用服务产品，通过该工具可掌握某搜索关键词在Google被使用的频率(搜索量指数)和网站流量等相关统计数据。Google还推出了一个新服务Google Insights，目前只有英文版，功能比Google Trends多一些，相当于Google Trends的升级版，主要用于市场分析等商业用途。按照Google的解释，Google Insights和Google Trends使用相同的数据来源，Google Insights主要面向需要更多更高级功能的研究人员或广告商。

如图4-9所示，通过Google Trends可了解互联网用户在Google上以“买房、租房”为关键词进行检索的情况，这将有助于营销人员在利用搜索引擎开展促销活动时选择适当的关键词。

图4-9　Google Trends显示的关键词“买房、租房”搜索量指数

3．流量分析

流量分析是衡量网络营销效果的重要分析方法之一。通过对网站或特定网页的流量分析，能够有效监测到访问者的动向，对营销决策提供参考。目前除一些专业的统计分析软件外，百度统计、Google Trends(英文)和国内一些专业服务商也都提供流量统计功能服务，这里以Google Trends(英文)为例，简单介绍网站流量的分析方法。

在Google Trends(英文)(http://www.google.com/trends?hl=zh-EN)中输入要查询流量的网址，当网站显示关键词搜索量时，点击网页左上方的“Websites”，即可显示被查询网站的流量信息，图4-10显示的是当当网和卓越亚马逊两个网站近一年来的流量变化情况。除此之外，这里还能看到访问者来自的国家、地区以及他们还访问其他网站及使用的主要关键词等信息。

图4-10　使用Google Trends(英文)查询网站的流量

需要指出的是，用户要注册Google账号并以注册账号登录才能看到具体的流量数据，另外还有最低流量标准，低于门槛的网站不显示任何数据或曲线。