运用八种演示手法

三、运用八种演示手法

（一）演讲法

（1）演讲法的优缺点。

演讲法是被很多演示者采用的方法，也是一种传统的演示方法。演讲法若使用得当，仍然是有许多优点的，例如，可以节省演示的时间；可以说明一些原则；可以叙述一些事实；可以解释一些概念，或造成某种态度、理想；同时也能使一些辅助的实物教材更加生动及有趣。

演讲法的缺点主要是在于“单向传递”的问题，演讲者不易掌握听众对内容的接受情况与了解的程度，同时也容易发生“注入式”演示的危险。因此，当演讲者在使用演讲法之时，应当配合其他一些可以使听众参与的方法来使用，例如，讨论、问问题、要求作响应等。演讲者可以预备一个精简的演讲纲要给听众用来配合他的讲述，也可利用黑板、投影机、幻灯机、图片、挂图等，作为视觉与听觉之辅助教具和教材，使讲述更为生动。

（2）演讲时常用的四种手势。

①仰手式：仰手式即掌心向上，拇指张开，其余几指微曲。手部抬高表示欢欣、赞美、申请祈求；手部放平是表示诚恳地征求听众的意见，取得支持；手部降低表示无可奈何。

②覆手式：覆手式即掌心向下，手指状态同上，这是审慎的提醒手势，演讲者有必要抑制听众的情绪，进而达到控制场面的目的，也可表示否认、反对等。

③切手式：切手式即手掌挺直全部展开，手指并拢，像一把斧子迅速地劈下，表示果断、坚决、快刀斩乱麻等。

④啄手式：啄手式即手指并拢呈簸箕形，指尖向着听众。这种手势具有强烈的针对性、指示性，但也容易形成挑衅性、威胁性，一般是对相识的听众或是与演讲者有某种关联时才使用。

（3）演讲时要注意的几个方面：

①演讲要感染听众。首先要内容充实、可信，调动出自己的真实情感。

②演讲前要对演讲的内容有充分的准备，理清演讲的结构，包括哪些内容先讲，哪些内容后讲，什么作为重点，什么可以一带而过，时间是否充足，开始和结尾的部分如何充分引起听众的注意，如何恰到好处地结束等。

③可以考虑在表达重要信息时，运用形象手势和表情以便于听众理解，还可以适当穿插一些故事、幽默等。

④在结束前总结要点是必要的。因为在讲演中听众随着话语的流动来思考，或许不能及时地总结概括内容的要点。因此，结束前的总结会给听众留下深刻印象，记清楚演讲要点。

⑤尽量不要拿讲稿上台，以免产生依赖性，成为念稿而非演讲。可以把要点写在小纸条上，字的大小最好能稍微一瞥就看得清楚。

⑥演讲前反省自己是否有惯用的语气词，如“嗯”、“哈”、“哪”……有的人每句话就要带一个，听了使人厌烦，也表明演讲者缺乏自信，思路不清，准备不充分，内容空洞。

⑦不要自我标榜。自我表现要诚恳，言之有据，这不同于自我标榜。自我标榜者会使人反感，产生抵触情绪。

⑧演讲的速度要适中，可以用新闻节目中的播报速度作参考，易为人接受。初次演讲或心情紧张时演讲，自己不觉得说话速度快，但说话速度可能已经让人觉得太快了，这时要注意调整。

⑨话语流畅不一定就是好的演讲。台下练习时不要强记，而要根据要点对主要的思想和观点了然于胸。演讲时，根据听众的反应，调整具体的语气和用词。

（二）交流互动法

（1）交流互动法的优缺点。

交流互动法也就是问答法，其实，学问就是要学要问，他主要是由演讲者设计一些问题向听众发问，听众以回答问题的方式参与在演示的过程中。这不单是理智思想的参与，也是口述的参与。问答法的优点是可以让演讲者考查听众学习的结果，增进演讲者对听众的了解，可以考查听众的知识、能力和兴趣等。

优点：使演讲者与学员双向互动，演讲者也可了解学员反应，使学员更加容易投入。

缺点：演讲者不易控制时间与程序，不适宜学员能力差距过大的团体。

（2）三种方式。

①启发式问答法，根据听众已有知识经验提问，并引导听众独立思考而获得知识。

②直接问答法，就已学的内容提问，由听众回忆和运用已学的知识回答。

③指导或总结式，指导听众顺利完成演示内容或最后总结演示的内容。

（3）注意以下的要点。

①能激发听众的思考，听众要深思后才可回答。

②语句简单，问句不可太长或太复杂，措辞要清楚明白。

③范围明确，如人口有多少？地方有多大等，让听众清楚问题的范围。

④层次井然，要有系统、有层次。后一个问题与前一个问题相连，一步比一步更深入。

⑤先做准备，好的问题要先做准备，经过深思熟虑才问听众，免得没有效果。

（三）示范演示法

（1）示范演示法的优缺点。

示范演示法直观性强，能使听众获得具体、生动、真实的感性认识，对提高听众学习的兴趣，集中注意力，发展听众的观察力、想象力、思维力具有重要作用。

演示的手段大致有三类：

①实物或模型、图片等的演示，目的在于使听众获得某一事物或现象的外在感性认识。

②用连续并成套的模型、图片或幻灯、录像等进行序列性演示，使听众了解描绘与欣赏的对象及其发生、发展过程。特别是现代化的演示手段，如幻灯、录像、激光视盘等的演示，能突破时间、空间的限制，使教材内容由静态变为动态，使抽象的理论具体化。

③演讲者的示范动作或制作等，包括板、画、示范。

示范演示法实践证明，示范演示法不仅能理论联系实际，为听众学习新知识提供丰富的感性材料，而且能激发听众学习的兴趣，提高学习效果。

缺点：不适合人数太多的团体，较难控制时间与程序，实用范围受演示内容、设施所限。

（2）示范演示法的要求。

演示中，我们可以运用图片、图画、挂图的演示；教具、实物模型的演示；幻灯、录音、录像、演示电影的演示以及实验演示。

运用示范演示法，对演讲者有如下具体的要求：

首先，要突出主题内容，尽量排除在演示过程中对学习内容产生干扰的无关因素。其次，要与演讲者的讲解和谈话相结合，通过演讲者语言的启发，使听众不是停在事物的外部表象上，而要使听众的认识上升到理性阶段，形成概念。教具的演示要适时、适当和适度。演示的目的在于帮助理解概念、掌握知识，但最终要逐步离开教具，上升为理性认识。因此，演示中演示教具要恰到好处，过多地依赖教具不利于听众数学思维的发展。

（四）案例研究法

（1）案例研究法的优缺点。

案例研究法是目前国外演示者经常用的方式之一，它源自高等院校中的案例演示法，并在企业实践中有所发展、有所创新。案例研究法有两个优点：

①演示者对现场气氛的调动和激励，一般来说，许多人不太愿意在同事面前发表可能隐含针对性的评论，以免“祸从口出”，当然也有一些人就是喜欢发表意见，对案例演示法来说，这种人是调动现场气氛的种子，是好事，只是注意不要让他们控制局面，否则就变成独角戏了。

②演示者可以了解听众的想法，案例分析需要听众的参与，听众表达自己想法的同时，可以了解听众对这个案例的想法或见解，分析听众对项目的认知度，从而为达到更好地演示效果作铺垫。

案例研究法有两个缺点：①比较浪费时间；②要设计合适的成功案例颇为不易，需要作者花费大量的时间和精力，而且常常通用性不强，无法在另一场合照搬采用，显得“边际效益”不佳。

（2）实施案例演示的四个关键。

一堂成功的案例演示课需要以下四个方面的有效组合：

①周密的设计。案例演示的组织者——演讲者应该在开课之前为每个演示案例制定一个详细、周密、具体的实施计划，包括案例来源、案例类型、案例的政策背景、案例讨论的切入点、案例讨论的具体组织步骤、案例讨论过程中可能出现的问题及对策、参加讨论人员规模、讨论形式、讨论地点等。

②优秀的组织者。组织者的作用是创造一个有利于学习的氛围，负责引导、组织、记录听众的讨论。一堂成功的案例演示课离不开一个优秀的组织者，特别是演讲者。

③良好的环境。这里所指的环境包括硬环境和软环境，良好的硬环境应该包括用于演示的教室应该是宽敞的、参加演示讨论的听众人数是适当的，用于网络演示的网络环境应该是反应迅速的；而良好的软环境是学校领导、演讲者、专业辅导员、听众均重视案例演示这一新型演示方法的实施。演讲者的作用是非常关键的。

④有效的激励机制。良好的案例演示课必须有一个有效的激励机制来保证，如将听众在讨论过程中的表现与其课程考核成绩挂钩，并适当提高其在考核中的比例，这样，既可以吸引听众加入讨论的队伍，又可以避免听众不负责任的“胡言乱语”。当然，必须在讨论之前让听众明白在案例演示中根本就不存在判断对或错的“标准答案”，成绩的评定取决于听众事前的准备、讨论时的参与情况及事后的总结。

（五）团体讨论法

（1）团体讨论法的优缺点。

团体讨论法是听众根据演讲者所提出的问题，在集体中相互交流个人的看法，相互启发、相互学习的一种演示方法。优点在于，讨论活动是以听众自己的活动为中心，每个听众都有发言的机会，这对于培养听众的语言表达能力是十分有益的。讨论前需要听众自学并准备发言提纲，这既培养了听众的自学能力，又调动了听众学习的主动性和积极性；讨论中的发言固然要围绕讨论的中心，但又可以不受教材的限制，因而有利于发挥听众的独立思考和创造精神。讨论法的缺点在于，会议室组织演示不易控制；比较耗费演示时间。

（2）团体讨论法的特点及要求。

团体讨论法的主要特点是：信息交流既不同于讲解法的单向交流，也不同于谈话法的双向交流，而是讨论集体成员之间的多向信息交流。听众的发言可以及时获得反馈信息，人们可以及时调节自己的观点，使会议室气氛活跃。

（3）团体讨论法的基本要求。

①讨论前双方都要做好充分准备。演讲者要向听众提出讨论的课题，指出注意事项，布置一些阅读的参考资料，每个听众都应按要求做好讨论发言准备。

②讨论题需简要明确，有具体的目标，问题深浅适当。

③讨论中要鼓励听众大胆发言，勇于表达自己的观点。

④每个问题讨论结束时，演讲者要作小结。

（六）角色扮演法

（1）角色扮演法的优缺点。

用最简单的话说，角色扮演就是“好似在演出”。在演示过程中，给一组人提出一个情景，要求一些成员担任各种角色并出场演出，其余人在下面观看。表演结束后举行情况汇报，扮演者、观察者和演示者共同对整个情况进行讨论。角色扮演给听众提供了一个机会，在一个逼真而没有实际风险的环境中去体验、练习各种技能，而且能够得到及时的反馈。

角色扮演法是让听众扮演某个与自己工作相关，但自己原来没有体验过的角色，以感受所扮角色的心态和行为，以利于更有效地做好本职工作的演示方法。所以，角色扮演法的优点在于：

①参与性强，易引起受训者共鸣。只有参与才会有体验，有了体验才会有新感受。正是这种方法使得听众不甘寂寞，互动气氛就会变得很活跃，人们的思维也在不知不觉中、在鼓掌中运转。

②易于深刻地理解角色意识。由于工作中的角色不同，思考问题的角度不同，往往给沟通带来障碍、给工作造成麻烦，也许秘书已觉得自己的工作十分投入，但经理却不太满意；前台服务员自认为对客人的服务已尽善尽美，但客人却抱怨这里的员工不够友善。角色扮演法给了员工一次换位思考的机会，身临其境地去探索对方的心理需求，以强化自己的角色意识。

角色扮演法的缺点是参加人数少。相当部分的人只能通过看别人表演来间接感觉，而且花费时间多。由于时间的限制，角色扮演法只适用于小范围，不适于解决普遍存在的问题。

（2）要求。

由于角色扮演法使听众成为人们注意的中心，并且要求听众面对着他们的同伴作表演，因此，重要的是听众要直率地、没有顾虑地进行角色扮演。不应该要求那些焦虑不安的听众参加角色扮演，他们的不安会传染给其他人，从而破坏整个效果。

角色扮演的物质环境应该是大家熟悉的、轻松自在的和与外界隔绝的。灵活安排的座位较为理想，因为这样便于把房间用于各种各样角色扮演的情景，也便于安排半圆形的观众座位。角色扮演应该具有信任人的、在心理上安全的、能够容忍失败的个人环境。一般来说，如果这个集体成员间彼此达不到熟悉友爱，就不该尝试角色扮演法。

（七）多媒体演示法

（1）多媒体演示法的优缺点。

多媒体演示法是指打破过去单纯运用声音、文字来沟通的方式，而改为采取多样化的媒体（电视机、录像机、幻灯机、投影仪、收录机、电影放映机等视听演示设备）及听众之间互动交流来“刺激”听众，使听众在视觉、听觉、触觉上形成多方位的“感受”，从而使之产生“体验”。

多媒体演示是在充分了解五官认知的前提下，通过视听器材重点刺激研习人员的视觉与听觉，让二者紧密结合起来，以加深理解、记忆的一种现代科学技术。正如激励大师安东尼·罗宾所说的：“要激励一个人，使之获得‘体验’远比‘说教’更来得有效。”

优点：可增强效果、可模拟现场实况、可呈现现实中不易出现或感受的情境、可超越时空呈现一致性内容。

缺点：制作或购买教材费用高，不易设计。

（2）要求。

①多媒体演示的运用需要一定的技术设备与条件的支持。

②准备适当的演示软件、电脑与其他辅助设施。如CD－ROM或触摸式监视器等。

③学习结束后召集听众进行讨论或问题解答。

在播放前要清楚地说明演示的目的，依主题选择合适的视听教材，以播映内容来发表各人的感想或以“如何应用在工作上”来讨论，最好能边看边讨论，以增加理解，讨论后演示者必须做重点总结，或将如何应用在工作上的具体方法告诉听众。

（八）游戏体验法

（1）游戏体验法的优缺点。

游戏体验法就是把听众组织起来，就一个模拟的情境进行竞争和互动的游戏，增强演示情境的真实性和趣味性，提高听众解决问题的技巧。

游戏体验法是近年来新崛起的一个演示方式，它不同于传统的演示模式，它没有黑板、粉笔、讲义和照本宣科的演示者，它运用先进的科学手段，综合心理学、行为科学、管理学几方面知识，积极调动听众的参与性，使一些原本枯燥的概念变得生动易懂。

优点：培养创造力，学员参与动机强、互动程度高。

缺点：容易忽略训练的主题、容易争执游戏规则、时间不易控制。

（2）要求。

①演示者要引导听众合理安排时间，有目的、有节制地进行一些益智性游戏操作，即在演示中适当引入有益的游戏，但不以游戏为目的。

②游戏的选择要有利于帮助听众扩大视野、丰富知识、增强技能和科幻意识。加强听众的科幻意识被认为是培养创造力的重要途径之一。

③要把握好引入游戏的尺度，不能以玩代教，因玩误教。同时不能忽视游戏的负面影响，听众要有自我控制和约束的能力。

除此之外，演示者尤其应该注意事后的归纳与总结。

（3）实例。

“破冰”游戏

也称“热身活动”，即通过一些大家共同参与的趣味活动，以调动学习热情，这种方法的优点在于能够用非工作行为打破思想顾虑和防备心理，创造一种便于交流的氛围，引导听众进入到自由交谈的演示情境中来；同时也有利于提供展现个人才智与合作精神的机会，建立起自己的学习小组。

这种方法一般用于演示的开始阶段，其关键在于“破冰”资源的精心设计和“破冰”活动的精心组织，做到既有趣味性、便于参与，又不能有任何压力，不能使听众处于尴尬的境地，更不能低级趣味或过于儿童化。