手机图书馆的服务功能

(一)借阅、查询服务

图书查询检索功能和原来数字化检索功能基本一致，读者通过手机上网登录图书馆自助服务网站，点击相应菜单，通过任意词匹配检索，用高级检索和简单检索两种进行书目、文献查询，查询所需图书的具体状态、所在库的信息。不仅如此，用户还可以检索到联盟共享图书资源信息，使得数字图书信息的利用率最大化，能快速查找到所需信息。

(二)提醒、通知服务

通知提醒服务是手机在图书馆服务应用中内容最基础的部分，当读者所借图书或者读者证快到期时，图书馆通过手机为读者提供图书到期催还提醒服务。读者登陆个人信息界面就可以进入借阅信息、续借、借阅证件挂失、预约信息、超期欠款、我的书库以及系统推荐资源等。当读者所借图书或者读者证快到期时，图书馆通过短信方式向已在图书馆网络平台绑定的手机号码发出图书、读者证到期提醒短信，提醒读者还书或者延期读者证，^[8]提醒服务使读者不用时刻惦记着书籍的借阅状态，不用怕超期被罚款。

(三)新书推荐、信息发布服务

图书馆可以定期更新WAP网站上的新书目录、活动精选、书摘书评、新闻公告及讲座信息等，也可以通过APP软件把这些信息推送到用户桌面，还可以用短信、微信的方式发送给读者，为读者提供更多、更快的信息服务，使读者能及时了解馆藏新书和各种活动动态，这样就大大拉近了图书馆与读者的距离，加强了两者之间的互动性。

(四)参考咨询服务

通过手机WAP网站和定制的APP软件，图书馆可以在读者和图书馆员之间建立一个虚拟的“面对面”的交流平台，可使双方进行随时互动交流，同时建立知识累积库，通过智能语义分析，为读者提供自助服务，简化图书馆员的咨询工作。^[9]目前手机的参考咨询服务还处在初级阶段，还有很大的功能扩展空间。

(五)个性化定制服务

手机图书馆将无线通信网络与数字图书馆系统结合起来，在方便用户，提高服务效率的同时，也为读者提供个性化服务。个性化服务是图书馆根据读者的兴趣、爱好、需求等开展的一种服务，也是图书馆信息服务向纵深发展的一种体现。目前手机图书馆个性化服务主要有短信定制和信息资源查询定制。读者通过登录图书馆移动服务网站，根据自己的兴趣和需求定制信息与服务。具体来说，就是读者将自己所要征询的问题以短信的方式发送至手机图书馆咨询中心，图书馆工作人员通过手机短信，或WAP平台针对读者的问题进行解答，以最快的速度将这些信息传递给读者，以满足图书馆用户个性化需求。