服务外包对经济发展的影响

服务外包产业是典型的科技含量高和附加值高的现代产业，对经济增长的贡献是来料加工制造业的20倍，而能耗却只有制造业的20%。因此进入21世纪以来，服务外包以其不可替代的优势掀起了国际商务活动中的新浪潮，其涉及的范围已由传统的信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）拓展到金融、保险、会计、人力资源管理、媒体公共管理等多个领域。服务外包对经济发展的影响表现在以下几个方面。

（一）对世界经济发展的影响

1．促进国际分工的纵深发展。

服务外包在直接意义上属于企业管理的微观决策行为，提供了一个基于产品内分工的分析框架，但是，这类微观行为的普遍化却代表了宏观层面整体生产方式的变革，产品的工序、区段和环节分工在国际范围内展开，促进了国际分工向更深层次的发展。发达国家和发展中国家基于服务外包形式的国际分工模式已经初步展开，并快速发展。例如美国和印度基于软件开发的服务外包，已经成为两国经济合作的最主要方式之一。这种国际分工的不断深化成为推动世界各国产业结构调整和全球产业升级的巨大推动力。

2．提高劳动生产率。

交通的便利和通信技术的应用使得更多国家加入全球价值链，以往以制成品交换为主导的国际贸易已经逐步为业务外包所取代，外包成本的不断下降直接影响发包国家的产品成本水平。服务外包对全要素生产率增长具有积极作用，尤其是对劳动生产率的促进作用更为明显。考察有关发达国家和发展中国家产品周期的模式会发现，发达国家的厂商将初级阶段产品的生产外包给工资较低的发展中国家，进而进口这些初级阶段产品或者中间商品，在发达国家内生产成为最终产品并在国际市场上进行销售。对于将中间商品外包的出口企业而言，其生产率由于外包而得到提升。

3．提升劳动力素质。

对于劳动力素质的提升主要体现在劳动力结构的改变和其工资水平的影响两个方面。发展中国家的技术进步引起生产活动由发达国家向发展中国家的转移，由于高技术人才需求的增加，使得发展中国家进一步供给其第三产业高端人才，进而改变发展中国家劳动力培养和供给模式，引致发展中国家劳动力素质不断得以提升，改变发包国的工资水平。

（二）对一国经济产生的影响

外包使得各国能更充分地发挥比较优势，由此引发商品交换模式的扩大以及贸易结构的升级，进而有利于各国利益增加。外包对发包国和接包国产生的不同影响总结如下：

1．对发包国经济的影响。

尽管服务外包对发包国的影响极为复杂，但总体上讲是正面影响的。以美国为例，Mann（2003）对美国IT外包的实证研究表明，资本所有者控制要素流动和重新配置，而不是劳动所有者控制，外包的收入因此也必然向投资者即发包国倾斜[14]。

2．对接包国经济的影响。

主流观点认为：发展中国家视为外包的接包国，对最终产品在国际市场没有竞争力的发展中国家而言，通过承接外包可以在某些生产环节上发挥优势，通过承接外包可以提高接包国的技术能力，大大促进这些国家的就业，改变这些国家企业的低效管理模式。

（三）对企业产生的影响

1．对企业绩效的影响。

外围外包业务对企业绩效的影响体现在：第一，减少企业的外围业务，把主要的资源用于核心业务的发展；第二，把外围业务外包给在该环节具有相对比较优势的公司，可以提高业务完成质量；第三，降低企业成本；第四挖掘企业潜力[15]。

2．对企业科研能力的影响。

对发包企业来说，外围业务转包使得企业可以将有限的研发能力投入到关键和核心技术中，从而巩固其竞争优势。对于接包企业来说，技术外溢导致的跨国公司的示范效应最为显著，通过业务分解和知识流转，企业的雇员获得了接触其他领域知识的渠道，企业雇员的学习能力得以提高。

3．对企业组织形式的影响。

更多的企业参与外包使得跨国公司为代表的外包企业的边界不断变化。以美国电子产业中的合同制造为例，相关公司产生了一种新的组织结构——模块化生产网络[16]。在这类模块化生产中，领先的企业将某些产品模块的生产外包给专业化的承包企业，后者在供应不同客户产品时则可采用相同的生产过程。

本课题正是以服务外包对经济发展各个方面的巨大影响为背景，在对服务外包研究逐渐深入的情况下，对服务外包活动中存在的风险及其规避机制进行深入研究。