面试时怎么看一个人是否符合岗位

准备工作

一旦彻底地认识了自己之后，就要开始做前期的准备工作了。你需要研究职场的变化、与你相关的职业、你要应聘的公司和职位、目前的形势和面试的程序。

了解你的行业

在你写简历，寻找工作之前，你应该对你所从事的行业了如指掌，包括:

●历史。

●发展阶段。

●发展趋势。

●专业领域。

●领导人。

●挑战。

●目前和将来会出现的问题。

●就业机会。

（旁注）对你从事职业的了解是选择就业单位和参加面试的前提条件。

要想进入该领域，哪些教育、培训和经验是必需的？了解并全面考虑该行业的现实状况和人们的日常工作内容。

不论你选择什么行业，贸易、管理、教育、卫生保健、法律、工程还是新闻，老板都希望你能够熟悉公司的环境并以积极的态度对待工作。他们希望你明确知道你选择做这一行的原因。另外，要访问你的朋友和学校的教授，被访者的实习经历，参加的合作项目协议，从事的兼职、访问和志愿者的经历都是全面了解某一行业的捷径。

研究聘用单位

你应该尽可能地知晓应聘单位的一切信息，包括:

●领导和员工。

●过去、新近以及即将生产的产品和提供的服务。

●地理位置，包括:工厂、分支机构和办公地点。

●公司的扩张或缩减计划。

●可能的兼并和发展。

特别是通过与该单位的员工、客户，以及其他相关人士的交流，你会发现用人单位的主要竞争对手、财政状况、所有者背景以及该单位在该行业中的声誉。

只有在仔细调查研究的基础上，你才能够应付苛刻的面试问题，像“你为什么要为我们工作？”也只有在全面了解了用人单位的情况之后，你才能够确定自己的性格和特长是否与该单位的企业文化相契合②。

（旁注）准备工作将赋予你深刻地回答和提出问题的能力。

通过写信给用人单位或者与该单位目前以及过去的员工和客户交谈，与你的同学和教授进行讨论，你也可以掌握用人单位的一些情况。同样的，阅读用人单位的公告栏、网页、招募文献资料和年度报告，你也会受益匪浅。你要留意一下这些资料当中是否有关于公司使命的陈述或者远景规划方案。你也可以在图书馆查阅相关资料，比如，在美国有:《大学生就业年鉴》、《职业名称词典》、《商业信息资源百科全书》、《职业探索教程》、《职业展望手册》等。相关的光盘数据库有:美国商业光盘、公司档案、公开数据库、邓白氏电子商业名录、邓白氏百万美元产业光盘合集、商业信息数据库等③。中国这方面的数据资料库尚处于开发建设过程中。

（旁注）如果找对地方你可以得到足够的信息。

调查招聘者

要了解即将对你进行面试的招聘者的个人情况是一件不太容易的事情。因为可能直到面试开始，你才会知道招聘者的身份。如果你能提前确认招聘者的身份，就要利用一切手段从你的朋友、同事、教授、个人就业指导中心以及面试单位了解对方的一切信息，比如他或者她的职位、专业背景、工作单位、性格、面试的特点以及他过去雇佣哪一类型的人等等。招聘者可能对幽默不感冒，可能来自不同的文化背景，或者是个工作狂。如果能够提前占有这些信息，你会受益匪浅。

（旁注）尽可能提前掌握招聘者的情况。

了解招聘职位

你要尽一切努力了解你所应征职位的情况，包括这个职位的职责、任务、必需的技能，对教育、培训和经验的要求，管理监督的方式、发展潜力、出差的数量、工作所在地、企业文化、保险、年终分红、培训项目、工资和佣金、变换职位的相关政策和可能性、新雇人员比率、同事、开始工作的日期等等。

在全面了解了你应聘的职位之后，你要分析一下，这个职位是否很好地契合你自身的情况。例如:这个职位是否需要经常出差，工作地点是否远在你家的千里之外，雇用新人的比例是否很高？如果你把家庭生活放在第一位，重视你的朋友和家人，又喜欢稳定的工作和住址，那么很明显，这份工作不适合你。全面地了解这份职务还对你有以下帮助:

（旁注）这个职位是否适合你？你被录用的可能性有多大？

●有效地回答问题

●提出有意义的问题

●确定你是否适合这个职位以及这家单位

图8.1中的职位调查模型会帮助你分析每一个职位，从而确定它是否符合你的需要和期待。

所有职位均包含如下要素:

图8.1　职位调查模型

现状考察

紧跟时代潮流，知晓在这个世界上正在发生什么。在美国，《新闻周刊》、《时代》、《商业周刊》、《财富》以及《华尔街日报》都是很好的消息来源，它们告诉你这个世界的发展和变化④。世界其他地方的媒体和通讯社也会日复一日地为你提供变化的信息，选择可靠的、严肃的媒体来扩大自己的认知面。

（旁注）时刻与世界保持同步，知道这个世界正在发生怎样的变化以及行业信息。

招聘者都希望应聘者成熟而富有经验，知道相关领域在本地、国内以及国外的最新发展，对于一些重大问题已经形成了理智并且颇有见地的看法。

你要知道一切可能会影响你的行业或者专业的信息。哪些发展趋势、变化、或者合并会影响你的就业决策？例如:如果你要进入医药业，那么你要了解有关新药品和价格的争议。如果你要进入动物研究领域，那么你就要跟踪各地区和不同国家动物保护运动的发展。如果你为一家位于印度的美国公司工作，那么就要观察美国、这家公司与印度的关系以及印度和美国文化的差异。

了解面试程序

知晓你在面试期间可能预见的一切状况。如果你不知道该怎么做，请阅读第7章。这一章具体探讨了面试中的细节。

翻阅你在大学就业中心或者人才市场上得到的宣传册，同时借助图书馆、互联网等查阅相关的最新信息，因为面试的步骤在不断发生着变化。多与你的朋友、你认识的最近参加过面试的人交谈，得知行业的最新信息和面试招聘人员的情况。

（旁注）不要只依赖单一信息源来了解面试情况。

要知道，信息来源是多方面的，面试的方法和标准何止千百种，因此即使和一个经验丰富的招聘者交谈，你也只是见识了一种面试形式。这也是为什么我们只是教给你面试的技巧，而不是请一个应试者来实地操练面试到底是怎样进行的。没有哪种信息源能面面俱到地呈现变化多端、形式各异的各种面试情况。

出于经费和工作效率的考虑，很多公司采取视频系统或其他新的技术手段进行面试。一些公司采用录像和电话会议的形式进行面试，这样多个招聘者可以在不同的地点同时与你进行交谈。此后，招聘者可通过记录重新审视你在面试中的表现。

（旁注）电话交流是很常见的筛选求职者的方式。

以前用人单位通常是这样筛选人才的:首先，用人单位在校园里对应聘者进行初试，从中选出3至5人在其工厂或者办公室进行第二轮的现场面试，然后对胜出的1名或者2名候选人面试，并做出最后的录用决定（determinate interview）。而今，面试的程序简化了。考虑到像信息技术和工程等领域人才短缺以及面试的花销问题，一般的应聘者只经历两次面试。通常，应聘者首先要携带相关（在美国，有药物检查、迈尔斯布里格斯个性测试（Myers-Briggs assessment））审核材料及其复印件等参加筛选型面试（screening interview）。在这之后，如果有幸入选，再参加最后的面试。

在对安全性要求比较高的行业里，诚信测试（honesty tests）十分流行。面试者可能会要求你回答包含40—80个问题的问卷，或者进行雇佣前诚信倾向的面试。在这一过程中，你要尽量做到诚实、坦诚。因为在严格意义上，我们每个人或在道义上或在伦理上都做过错事。例如，你在购物时是否接受过多找回来的零钱？你是否顺手牵羊，拿走办公室或者学校的铅笔或纸张？

（旁注）很多行业要求应聘者做多种类型的测试。

对此，考官可能设计一些情景来考验你。例如:通常，当我们离开饭馆或者拥挤的商店时，不会核对购物时找回的零钱。直到回到车上或者到了家里，可能才会发现对方多找了5块钱给你。那么接下来的诚信倾向测评问题就是:你是立即回去退回多找的钱；等到下次你去这家饭馆或商店时再退还；打电话给收银员，看看他或者她是否会提到找钱的问题；还是把这些钱视为意外所得占为己有呢？通常情况下，考官可能不会对一些偶尔犯的小错误斤斤计较，像把多找回的零钱视为己有，把公司的钢笔或者铅笔放在自己的口袋里，或者拿走公家的便笺簿等等。而占有公司的设备、工具或者产品；有预谋的偷窃；阴谋伤害某人或者破坏公司财产则被视为欺骗行为。作为测试者，应该诚实回答问题而不要企图掩盖过去的不良行为。

（旁注）诚信测评用来检测多种情形下你的诚信度。

在对面试进行研究时，你应该关注以下问题:

●考官要考察的是什么？

●考官讨厌什么？

●考官都问哪一类问题，为什么？

●通过问题，他们想要看到、听到什么？

●你将面对怎样的面试者？他们的年龄、性别、民族分别是怎样的？属于哪个种族团体？是美国人还是非美国人？是富有经验的面试专家还是新手？

●面试者对你的专业及行业有多了解？

●面试时，你面对一个小组讨论或者研讨会的可能性有多大？

（旁注）要觅面试良策，就要抓住关键问题。

●面试将持续多久？

●筛选型面试即初次面试与第二次、第三次面试中的考官有怎样的相似点和不同点？

你的研究可能不够全面，不能涵盖一些语出惊人的回答。例如:最近有研究表明:面试中的提问和回答只占了全部内容的50%，其他则是自我独白式的声明和陈述。大多数考官没有接受过相关的培训。在对49次面试进行的研究中，有10名考官没有给应聘者提问的机会。这个问题不可忽视。很多考官都把面试视为例行公事，检查应聘者是否有从事相关工作的经历。通常他们会想到3个问题:你能做这份工作吗？你将做这份工作吗？你适合这个工作单位吗⑤？同时，招聘者也想证实你是否了解他们的单位和职位本身，即你是否在参加面试前完成了相关的准备工作。

（旁注）面面俱到以防疏漏。

有一个发生在美国航空业的案例是这样的:当休斯飞机公司（Hughes Aircraft）的管理人员被要求列出他们关注的来自应聘者的行为和信息时，他们制作了一个金字塔形的示意图（参见图8.2），将他们认为最重要的行为举止和信息放在金字塔的底部作为地基，将最不重要的部分放在顶部⑥。令观察家们感到震惊的是，与教育和培训背景关系最为密切的专业技能被放在了金字塔的最顶部。这些管理人员解释说，诚信最为重要，是因为无论她或者他是经验丰富的销售人员、经理还是护士，一旦她或者他不诚实，道德低下，态度不端正，那么就会给单位、其他员工或者客户造成损失。另外，如果员工的知识结构存在缺陷，不具备口头和书面的表达能力，幼稚又没有上进心，也会造成不良后果。

（旁注）诚信是所有职位的基本要求。

休斯飞机公司的金字塔图示形象地向我们展示了长久以来大多数雇佣者所赞成的观点，那就是最好的员工应该是诚实、智慧、成熟、有创造力并且受过良好教育的人，他们可以很好地思考、交流和与人相处⑦。以上这些特质正是雇佣者希望在面试和核查过程中发现的应聘者身上的闪光点。

（旁注）自我训练和个人经验并不是全部。