重庆千慕峰装饰工程有限公司创业之初

鲁　燕

毕业时间：2011年7月

毕业院校及专业：重庆工商大学建筑装饰艺术专业

创业时间：2011年6月

企业名称：重庆千慕峰装饰工程有限公司

鲁燕的创业方向是室内家装，与专业比较吻合。在这个竞争白热化的领域，如何赢得市场的认可，经过反复调研和市场试水，最后团队决定走私人定制的家装新模式，突破市场瓶颈，赢得消费者的青睐。

社会兼职奠定创业基础

鲁燕，家庭贫寒，读书期间经济压力较大。为了挣钱，她不得不利用课余时间去打工挣钱。在校期间，她做过服务生、发过传单、做过销售代理，但是大二后鲁燕发现这些工作或许能够改善自己的生活，但是对自己所学的专业却没有任何帮助，于是大二开始，她就开始不停地加入有关专业的社会实践、接触各种设计项目、收集各种信息等。与身边的同学朋友们相比，鲁燕时刻存在生活的危机感，她希望得到的那份工作，除了能够解决生存问题之外，更重要的还能让她积累经验、拓展人脉，使她能迅速成长。也正是生活的这份压力让她在工作和生活中充满了动力。每个周末，她都会去楼盘销售现场或者装饰公司的活动现场，学习借鉴其他人的设计方案，了解更多相关的前沿信息以及消费者对家装方面的一些具体要求，在实习期间，她还经常加班去施工现场，了解施工流程，熟悉施工环境。她说：“掌握在我自己手里的东西，才是最真实的。”

依托专业寻找创业机会

重庆工商大学建筑装饰艺术学院非常重视学生的理论学习和实践应用能力，学院配备了最好的专业师资力量（含“双师型”教师），并邀请业内有名的学者专家来校教学，许多老师把自己的实际项目带入课堂，给同学们创造了真正的实践机会，让课堂和社会接轨。受到老师们的影响，鲁燕也想创业，在做社会兼职时，她有意识去做与专业相关的社会实践工作。

·设计作品1

·设计作品2

在毕业前夕，鲁燕开始思考自己的创业方向。她认为随着社会的发展和进步，人们生活水平的不断提高，“家”的观念在人们的心中越来越重要。家，不仅是身体的寄托地，更是灵魂的栖息之所，在这个节奏快速的时代，人们对家的温馨和舒适度的需求也就更高、更迫切。因此，家装市场肯定有巨大的发展潜力，经过对该行业全面的了解和调查，她决定开一家家装公司。

私人定制塑造高端装修

2011年6月，她和朋友一起集资了50万元，成立了重庆千慕峰装饰工程有限公司。创业之初，公司运营非常艰难。鲁燕和她的团队尽管每天从早上7点忙到晚上10点，基本上没有休息时间，但是激烈的竞争市场仍然让她丢失了很多客户，有时候一个月也签不了一份合同，公司很快陷入了困境，办公室租金、员工工资等各种问题让她夜不能寐，三个月下来就亏损了两万多元。

如何走出困境？这是她必须要面对和解决的问题。她带着迷惘来到学校大学生创业指导中心，向创业导师请教，寻找解决办法。与创业导师深入交换意见后，鲁燕对公司未来的发展有了清晰的经营思路：

第一，必须根据客户的需求，采取“私人定制”的方式，为客户实现高附加值服务，赢得市场口碑。

第二，狠抓工程质量，让顾客得到更多实惠。

第三，赢得市场口碑，开发人际资源，发展潜在客户，扩大市场份额。

很快，通过以前实习时认识的客户，鲁燕接到了自己的第一笔大单，为一栋别墅进行整体装修。她召集了公司所有的精兵强将，连夜按照客户的要求制订出装修方案，在和客户几次的交流沟通后，圆满地拿出了令客户满意的方案。在紧张的施工过程中，鲁燕和团队成员一起全身心地投入，从水电、选料到最后的清洁，她严格把关，亲力亲为。最后，第一笔大单成功交卷，客户非常满意。随后，这位客户把鲁燕和她的团队推荐给了要装修别墅的朋友。经过几单下来，公司“千慕峰”的名声也逐渐传开了，有了市场信誉度，许多客户主动找上门来。

在家装市场上，只有拿下高端市场份额，公司才会有较快的发展。高端客户要的不是简单奢侈用品的堆砌，不是炫富，而是更加看重装饰的品位和个性化。鲁燕和团队成员紧紧抓住“私人定制”来做文章，装修设计前，充分了解客户的信息，把握客户的潜在需求，进行个性化设计，并把这种精神需求转换为可视觉化的设计构图，充分满足了客户在家装中体现的精神诉求和个性表达。同时，在设计中特别注意个性和功能的衔接，把二者发挥到极致，让家成为客户追求生活的梦想，以及心灵的归宿。选择“千慕峰”，就是选择属于自己的高端生活品质，就这样，公司“千慕峰”逐渐在客户中树立起“私人定制”概念，成为品牌传播的重要元素，并赢得了客户的高度认可。

目前，该公司经营了两年多，年营业额接近1000万元，但是鲁燕并不满足，她说：“回首我的这段创业历程，我最大的收获不是赚到了多少，而是在艰难创业的过程中，团队成员默默的奉献，相互的包容和理解，以及亲人温情的鼓励和关怀。在这个过程中，我找到了自己人生的方向和目标，这些，才是我最大的收获！所以，我会怀着一颗感恩的心，好好把我的公司发展壮大，那样，才是我对他们最大的回报！” 在创业的过程中，鲁燕始终没有忘记自己肩负的责任，没有忘记学校对她的栽培和帮助，她的公司目前已有员工10名，其中6名都是她的学弟学妹。她不但自己创业,还解决了学院一部分毕业生的就业问题。鲁燕希望所有的年轻人要敢于突破困难，坚定不移地去追求自己的梦想，勇敢去闯、去做，社会留给青年人的机会还有很多。尽管市场是残酷的，但市场也是公平的。只要一个人不断挑战自我，战胜自我，未来的路就会越走越宽。

专家点评

该创业案例不失为一个较为成功的案例，具有一定的典型性。

首先，定位准确。作为传统的家装行业，本身是一个拼杀激烈的“红海”。作为新入者，在于如何突围。鲁燕选择了其中相对准入门槛较高的“私人定制”，从而迅速从相对低端的家装中的拼价格中脱颖而出。因为家装市场的高端领域——这部分人对价格相对不太敏感，但是对于其他方面的要求相对较高——如设计理念、服务水平与顾客的沟通能力、信誉等。这绝非一些简单拉扯的“施工队”可以涉及。鲁燕准确地定位了这个领域，通过“私人定制”来满足相对高端领域的需求。

其次，做自己最擅长的领域。据研究，一个人最容易成功的领域是自己的兴趣和与专长吻合程度最高的领域。鲁燕一直有志于创业，而后又涉及和自己最初的专业领域相关的行业，这是没有背景的草根阶层初创公司取得成功相当关键的一点。因为初创公司资金相对薄弱、人力资源积累不够，很多时候，必须得创业者亲力亲为，而鲁燕正好具备这两点。

再次，是创业者的素质和初创团队。鲁燕作为发起人，具有创业者最重要的素质——勇于担当。而她的团队都很团结，都勇于团结在她的周围，这让他们能在面对最初的困难时，没有相互的埋怨、责备、没有退缩。最终成功渡过初创期的艰难。

最后，项目相对较容易扩张。中国家装领域，得益于几十年房地产业的快速发展，从业者众多，各种大大小小的公司数不胜数。但是，其中真正比较强势、能号令天下的品牌或公司却不多。因此，这给创业者留下相对较大的想象和发展空间。只要鲁燕在渡过创业初期的生存问题之后，通过人才建设、组织构建、制度完善、企业文化建设等多方面的提高，相对来讲，复制起来比较容易。因此，公司未来的发展空间很大，值得期待。

高小兵：重庆高仕教育咨询有限公司总经理。

编者手记

每次联系鲁燕，她不是在出差，就是在工地。创业者总是在路上，永远都有使不完的劲儿。鲁燕是一个漂亮的女孩，但她的状态似乎更像个女强人。生活像弹簧，你弱它就强。艰辛的生活磨炼了鲁燕的意志，也锤炼了她刚毅、乐观的性格。正因为家境不好，才促使鲁燕去做社会兼职，正因为社会经历让她萌生了创业的想法。因此，每一个人不应该去抱怨生活，因为生活给予你的都是财富，关键看你自己如何对待和学习。

创业成功，除了性格因素外，更重要的是要选对创业项目。鲁燕的创业思维方式和做人一样，喜欢脚踏实地，做自己能够掌握的事情。鲁燕利用自己的专业优势开展创业实践，不但能够发挥自己的特长，也容易整合更多的资源，比如，老师和同学，有利于克服创业初期市场、技术和人脉不足的问题，提高了创业的成功率。

时下，最流行的是“私人定制”，玩个性、玩酷，拒绝模仿和雷同。鲁燕抓住了消费者的心理，主打家装个性化服务，体现家居主人的品位和文化，营造更具私人化的空间，满足了客户的价值诉求。

重庆不但出美女，也出女老板。一方水土养育一方人，重庆人耿直、率真、冒险的性格在创业活动中发挥得淋漓尽致。鲁燕性格乐观，喜欢冒险，走上创业征途一方面是生存的压力，另一方面更是性格使然。见过鲁燕的人总会对她的乐观和微笑留下深刻印象，她用心做事，用情做人。她和团队成员关系融洽，每个人都能从她那里得到正能量，即使是在创业最艰难的时候，团队成员也始终不离不弃，共渡难关。鲁燕的这种性格对客户也留下深刻印象，她总是尽善尽美地为客户提供优质服务，总把客户的事情当作自己的事情来做，所以她在业界形成了良好的口碑，塑造了独特的品牌文化。