以人为本：频道人力资源管理

第四章　以人为本：频道人力资源管理

当比尔·盖茨被问到他过去几年为公司所做的最重要的事情时，他回答说：“我雇佣了一批精明强干的人”。⁽¹⁾

诚然，在知识经济时代，一个运营机构网罗高端人才的能力以及合理配置人力资源的技巧都成为判断该机构实力和潜力的重要指标。在所有生产要素中，人是最富于能动性和创新性的要素，任何运营资源的使用和配置都落实在每个相关工作人员身上，只有通过人的努力，那些物质性的资源才能真正发挥作用。可以说，人力资源是盘活运营机构所有其他资源的中介元素。

对于新闻媒介来说，人的作用就显得更为重要。因为新闻机构生产的不是单纯的物质产品而是凝结了大量人类智慧的精神产品。因此新闻工作各个环节的人员素质和整体人力资源管理都成为其成败的关键。而其中电视媒体由于特有的展示功能，其工作人员往往也容易为人们所熟知，因此人才对电视媒体显得尤为重要。当美国CBS（哥伦比亚广播公司）知名主播沃尔特·克朗凯特宣布退休后，有近一半以上的美国民众深表失落，他们觉得以后都不知道该听谁播报新闻了。同样，在我国电视业，越来越多的媒介决策人员、记者编辑、主持人成为电视栏目乃至整个频道品牌的重要组成部分。

但是，人不同于机器，他有着自身特有的生理、心理和社会条件，同时由于这些条件的变动性和个案性，人的工作表现也会出现某种程度的不稳定。从这个角度出发，人力资源的管理不同于其他生产要素管理，其中需要决策机构更多的科学规划和人性关怀。

众所周知，媒体的各种经营目标都是由人来实现，而科学的人力资源管理对于一个媒体的成长就起着决定性的作用。随着电视媒体“企业化管理”改革的不断落实，电视频道对于人力资源管理的重视程度也日益增加，如何吸引高端人才、如何优化人力资源配置、如何科学考评劳动绩效以及如何激励人力资源创造性等都成为频道管理者最为关切的问题。