贫困大学生是高校大学生中的弱势群体，其就业问题是检验社会的公平正义和我国高等教育事业成败的重要指标，关系到学校的长远发展和学生的成长成才。通过两个典型案例来探讨贫困大学生就业援助问题，为解决贫困大学生就业采取对策如下：及时了解每一个学生的基本情况及就业中的优势和不足；有针对性地训练和培养；高校充分利用人力资源和社会资源。
随着我国家庭经济困难学生资助政策的顺利实施，越来越多的贫困大学生有了到高等学府学习的机会。据国家教育部的最新统计，目前我国贫困大学生总数已超过600万。受自身条件和社会资源的限制，加之就业市场机制还不健全以及社会环境等方面的影响，贫困大学生在就业上往往处于弱势地位，其就业问题已经受到了社会各界和诸多高校的高度关注。据不完全统计，贫困大学生就业率一般要低于全校平均就业率10个百分点，低于非贫困生就业率17．6个百分点，同时，与家庭经济状况较好的学生相比，贫困大学生还呈现出签约时间明显滞后、签约率明显偏低、就业岗位明显偏差等特点。贫困大学生这种严峻的就业形势给我国高校就业工作相关部门带来了巨大的压力和挑战。从查到的文献看来，当前学界还严重缺乏贫困大学生就业援助的案例研究。为此，笔者在此对自身在该领域工作中积累起来的经验进行总结和归纳，形成贫困大学生就业帮扶多个案例，现选取其中两个典型案例进行分析和探讨，以此来为今后我国高校贫困大学生就业援助工作提供可供借鉴的参考。
典型案例一
（一）援助对象基本情况介绍
徐某某，男，汉族，1990年出生，本科学历，2010年9月就读于某大学土木工程专业，农村单亲家庭出身，家庭经济较差，身高只有1．53米。在校学习期间没有做过班干部，没有参加过学生会等学生团体，获得过一次奖学金。在老师和同学的眼里，该生性格比较内向，很少积极参加集体活动，不主动与他人交流，喜欢一个人出行，学习较刻苦。
（二）行业就业环境介绍
2013年，我国政府提出了“一带一路”的宏伟“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”计划，中国整个行业就业形势相对较好。但用人单位对学生的要求素质较高，比如，身高、专业知识要求、身体素质要求、具备吃苦耐劳精神、有较强的人际交流沟通能力等。
（三）案主求职经历简介
从2013年10月份学校校园招聘开始，有十余家对口单位先后来校招聘，包括国有以及一些民营性质企业，但是无论哪家单位，基本上他都在第一轮就被淘汰。看到周围同学一个个签约，甚至有些学习成绩不如自己的都能签上较好的工作，该生心理相对不平衡，极度苦闷。
（四）案主存在的主要问题分析
学校通过总结和归纳，发现案主在求职的过程中主要存在以下问题。一是就业观念陈旧。案主一心想找专业对口的、福利待遇好的工作，对其他方面的工作总是抱着消极的态度。二是人际交流沟通能力欠缺。案主性格内向，不善与人沟通，不能将自己的优势展示给单位。三是身高偏矮小。案主相对于其他同学确实偏矮小，很多单位会要求招聘过去的学生从事一定管理工作，因此希望毕业生具有较高的身材，从而能镇得住场。四是就业技能缺乏。案主在校期间除了努力学习自己的专业知识外，基本上没有参加过其他岗位技能的培训，就业技能非常缺乏。五是单亲家庭。由于出生在单亲家庭，导致其在某些性格方面存在缺陷，使案主受到牵累。
（五）援助目标
针对案主在就业中存在的若干问题，采取相应的对策与措施，协助案主增强求职的自信心，提升其面试技巧和就业能力，并利用学校拥有的人力资源和社会资源，为案主提供一系列的就业指导、教育、服务和援助，促使其顺利就业和成长成才。
（六）援助计划
学校根据案主实际情况，制定了如下援助计划：第一，全方位了解案主的学习、求职以及生活状态，探明案主就业困难的原因，并与其建立良好的沟通渠道；第二，主动找案主进行谈话，为其开展就业咨询，帮其树立正确的就业观念，通过就业测评软件，让其充分认识到自身就业的优势和不足，为其树立新的就业目标；第三，根据案主的个人特点和能力，向案主提供多场面试的机会，提高其面试技巧；第四，邀请案主参加社会实践活动，增强与同辈群体交往的能力，使其性格逐渐开朗；第五，如果就业问题一时无法解决，鼓励其走出校门，寻找工作机会，结交一些同辈群体，使他能够独立地走向社会，而不是一味依靠父母，做“啃老”一族。
（七）援助对策
学校根据案主实际情况，制定了如下援助对策：一是加强就业指导，转变其就业观念。针对案主就业观念偏差，一心只想到专业对口和待遇福利好的单位工作的实际情况，从改善其就业观念入手，加强就业指导，使其对当前就业形势有一个正确的认知，对自身优、缺点、兴趣、爱好有一个正确的认知，对用人单位人才选拔的标准、程序和机制有正确的认知，增强其求职的主动性和自信心。二是提供社会实践机会，促其性格从内向型向外向型转变。针对案主性格内向，生活迷茫，缺少与同辈群体的接触，学校成员为其提供参加诸如“三下乡”、保护母亲河、山区支教、参观敬老院等社会实践活动，增强与同辈群体交往的能力，并及时地给予鼓励，使其更好地感悟人生，性格变得开朗。三是提供面试机会，促使其掌握面试技巧。针对案主在面试中非常紧张，面红耳赤、张口结舌，不能发挥出其应有的水平，学校为其提供多次的面试机会，通过和用人单位招聘人员的沟通和交流，听取用人单位招聘人员建议，提高其人际交往能力，掌握一定的面试技巧。四是提供职业技能训练机会，提供其就业技能。针对案主就业技能缺乏，学校将其安排到衡阳技师学院的省级职业技能训练中心进行了为期十天的技能培训，通过亲身体验和训练，一方面大大提高了动手操作能力，另一方面也增强了求职的自信心。
（八）援助效果评估
通过学校的就业援助，案主的自信心得到恢复，整个人的精神状态有明显改变，对未来也充满信心。在老师的指导帮助下，经过参加2—3次的招聘活动，终于被某地一家建设公司成功录用。学校认为，此个案比较成功，其中有三个方面起了较大的作用：第一，学校在与案主交流之后，能够准确把握学生求职过程中的不足并及时给予指导和帮助；第二，对案主不断给予肯定和鼓励，助其恢复自信；第三，在案主求职过程中的及时干预，以及与用人单位建立的长久合作信用基础是成功援助的另一个关键。
典型案例二
（一）案主简介
孙某某，女，二本学生，来自西部农村家庭，经济非常困难，考虑到就业相对容易，家里要她选择了计算机专业。该生在校努力，还选修了很多人力资源管理方面的课程，而且在学生会也担任主要学生干部工作，学习成绩也不错。按理说找一份计算机相关行业对她来说应该是最佳选择，但由于她对计算机不感兴趣，不喜欢IT行业压力大的工作环境，只想到公司从事人力资源管理工作。班上很多并不如她优秀的同学都找到了工作单位，而她虽然到处应聘，在各种招聘网站也投了简历，但一直未找到一家单位，一直苦恼着。
（二）原因分析
首先，该案主表现出就业中典型的自我定位不准问题。孙同学自我认知不清，定位不准，只要有公司招聘，不管自己适合不适合，都要盲目投简历。其次，该案主学的是计算机专业，但总是去公司应聘人力资源管理工作，用人单位对其是否能做好这项工作没有信心。再次，家庭经济困难并缺乏社会关系也是导致其就业困难的原因。
（三）就业帮扶举措
一是帮助其明确自身优势。学校首先帮助其分析自身就业优势，使其正确认识到未来可能的工作方向与机会，从而彻底解决“我能干什么”的问题。二是帮助其发现自己的不足。人无法避免与生俱来的弱点，必须正视，并尽量减少其对自己的影响。譬如，一个独立性强的人会很难与他人默契合作。而一个优柔寡断的人绝对难以担当组织管理者的重任。三是帮助其明确选择方向。职业选择是个人职业生涯规划的核心，直接决定着一个人的职业发展。职业方向的选择应结合自身的实际来确定，即选择自己所热爱的职业，从内心自发认识到要“干一行，爱一行”。只有热爱它，才可能全身心地投入，做出一番成绩。通过对案主的就业指导，学校使其明确了自己该选择什么职业方向，即解决“我选择干什么”的问题。四是为其大力推荐适合她的工作，求职提供一定数量的资金支持。
（四）援助效果评估
对于这个非常不愿意从事本专业的工作，又没有社会关系找到自己喜欢的人力资源管理工作的案主。学校第一时间便与孙同学进行了深入的交流，了解到她的真实想法后，劝其多了解人力资源管理工作求职的注意事项，积极参加竞聘，敢于竞争，不断地鼓励和帮助她在实践中多训练、多收集就业信息。同时，学校还针对她的思想观念、求职技巧、心理素质、求职资金等方面进行援助。一段时间后，该同学逐渐走出了心理阴霾，增强了就业信心。在学校的大力推荐下，该生凭着较为优异的表现，如愿进入了一家国有企业从事人力资源管理工作。
总结和反思
通过对这两个贫困学生就业帮扶的案例分析，我们发现：一个成功的就业援助需要多方面的因素才能确保成功。第一，要及时了解每一个学生的基本情况及就业中的优势和不足，尊重其现实需求，帮助其分析求职过程中出现的问题，这样在制定援助计划时才能对症下药。第二，人际交流沟通在求职中非常重要，而这又是大部分贫困生存在的不足，因此必须开展有针对性的训练和培养。第三，作为高校，要充分利用其拥有的人力资源和社会资源为案主服务，比如与用人单位建立良好的互动机制，创造合适的机会推荐援助对象等。
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